WLAN, Warmwasser, Batterien: Was Sie vor der Anreise prüfen

Die meisten Nachrichten, die ein Gastgeber am ersten Abend erhält, betreffen nur drei Themen: WLAN funktioniert nicht, das Wasser bleibt kalt, und ein Gerät hat keine Batterien. Diese drei Probleme haben eines gemeinsam: Sie wären alle während der Reinigung in weniger als fünf Minuten von jemandem vor Ort feststellbar gewesen. Dieses Merkblatt listet die technischen Kontrollen auf, die sich lohnen, und wie Sie sie schnell erledigen.

Was geprüft wird und wann

Die ersten fünf Zeilen sind Aufgaben aus der Komfort-Familie der CleanClac-Bibliothek, jeweils mit einem Tipp. Für den Rauchmeldertest gibt es keine eigene Aufgabe: Er fällt unter den Tipp „Batterien prüfen“, der bereits Fernbedienungen und Melder abdeckt.

WLAN: Wirklich testen, nicht nur auf die Box schauen

Grüne Lämpchen an der Box beweisen nichts: Das Netzwerk kann stehen, aber die Internetverbindung unterbrochen oder das Passwort nach einem Technikerbesuch geändert worden sein.

Der Test, der zählt, dauert eine Minute: Verbinden Sie Ihr Handy mit dem Wohnungsnetzwerk, schalten Sie mobile Daten aus und öffnen Sie eine Webseite. Nur so simulieren Sie exakt, was der Gast tun wird.

Drei Hinweise:

• Testen Sie im entferntesten Raum, nicht direkt neben der Box. Ein WLAN, das nicht bis ins hinterste Schlafzimmer reicht, funktioniert aus Sicht des Gastes nicht.
• Prüfen Sie, ob Netzwerkname und Passwort, die in der Wohnung angezeigt werden, noch aktuell sind. Nach einem Box-Tausch durch den Anbieter stimmen sie oft nicht mehr, und niemand denkt daran, die kleine Karte zu aktualisieren.
• Starten Sie die Box neu, wenn die Verbindung langsam ist, und zwar zu Beginn der Reinigung: Bis Sie fertig sind, ist sie wieder hochgefahren.

Zeigen Sie die Zugangsdaten groß und an einem festen Platz an und bieten Sie einen QR-Code zum Verbinden an: So verschwinden viele Fragen des ersten Abends. Die Aufgabe „WLAN prüfen“ fasst es in einem Satz zusammen: Verbindung testen, Code gut sichtbar hinterlassen.

Warmwasser

Der Test: Drehen Sie den Warmwasserhahn in der Küche und in jedem Bad auf und lassen Sie das Wasser dreißig Sekunden laufen. So prüfen Sie gleichzeitig die Warmwasserbereitung, den Druck und ob Luft in den Leitungen ist, die den Hahn spritzen lässt.

Zwei zusätzliche Tipps bei wenig genutzten Unterkünften:

• Lassen Sie alle Wasserstellen laufen, auch die, die nie benutzt werden. Das füllt die Siphons wieder auf und verhindert Gerüche, verbessert aber auch die Wasserhygiene, indem stehendes Wasser in toten Leitungsabschnitten ausgetauscht wird.
• Prüfen Sie die Temperatureinstellung des Boilers, falls zugänglich. Zu niedrige Temperaturen fördern Bakterienwachstum, zu hohe erhöhen das Verbrühungs- und Kalkrisiko.

Batterien und Akkus

Batterien werden bei jeder Reinigung geprüft, vor allem aber im Voraus gewechselt, nicht erst, wenn sie leer sind.

Der komplette Rundgang:

Bewahren Sie einen Vorrat an neuen Batterien in der Unterkunft auf, im selben Schubfach wie anderes Zubehör. Und schließen Sie alles, was geladen werden muss, zu Beginn der Reinigung an: Akkustaubsauger, Lautsprecher, Tablet fürs Gästebuch. Die Ladezeit läuft, während Sie arbeiten.

Uhren, das Detail, das eine Unterkunft alt wirken lässt

Ein Backofen blinkt 00:00, die Mikrowelle ist eine Stunde zu spät, ein Radiowecker steht: Diese Anzeigen sagen dem Gast alle das Gleiche, nämlich dass sich niemand wirklich kümmert. Dabei sind sie meist aus banalen Gründen falsch, etwa nach Stromausfall oder Zeitumstellung.

Der Rundgang, eine Minute:

Das Stellen der Uhren ist nach jedem Stromausfall und zu den beiden Zeitumstellungen Pflicht, am letzten Sonntag im März und am letzten Sonntag im Oktober. Die nächste ist in der Nacht vom 24. auf den 25. Oktober 2026: Das sind die einzigen Tage im Jahr, an denen in allen Wohnungen die Uhren gleichzeitig falsch gehen.

In CleanClac hat die Aufgabe „Uhren stellen“ genau diese Regel: Sie erscheint nur zu den Zeitumstellungen in der Reinigung und bleibt den Rest des Jahres unsichtbar. Die Reinigungskraft muss nicht daran denken, und die Checkliste bleibt in den anderen 50 Wochen übersichtlich.

Rauchmelder, gesetzliche Pflicht

Normierte Rauchmelder sind in jeder Wohnimmobilie Pflicht, auch in Ferienwohnungen, und sowohl Einbau als auch Wartung sind bei Kurzzeitvermietung Sache des Eigentümers. Die geltenden Regeln finden Sie auf Service-Public.fr.

Der Test dauert zehn Sekunden: Drücken Sie auf den Knopf, das Signal muss klar hörbar sein. Machen Sie das einmal im Monat und notieren Sie das Datum, denn genau solche Informationen glaubt man im Kopf zu haben, hat sie aber nicht.

Installieren Sie zusätzlich einen Kohlenmonoxidmelder in jeder Unterkunft mit Kamin, Ofen, Gastherme oder Gasboiler. Er ist nicht überall Pflicht, kostet aber wenig und ist der einzige Schutz vor dem geruchlosen Gas. Alles zum Thema Holzheizung und Schornstein finden Sie in Kamin und Holzofen, die regelmäßige Wartung von Klimaanlage und Lüftung in Wartung der Geräte.

Spezielle Kontrollen je nach Aufenthalt

Manche Kontrollen sind nur für bestimmte Gäste relevant, und werden gerade deshalb oft vergessen:

• Ein Baby ist angekündigt: Das Reisebett ist aufgebaut und standsicher, ohne fehlende Teile, der Hochstuhl ist sauber und der Gurt funktioniert, alle erreichbaren Steckdosen sind gesichert.
• Ein Haustier ist angekündigt: Das Gartentor schließt, keine Reinigungsmittel stehen am Boden zugänglich.
• Anreise bei Nacht: Außen- und Eingangsbeleuchtung funktionieren, der Code des Schlüsselkastens wurde getestet.

In CleanClac kann der Verwalter ein Baby oder Haustier im Reinigungsauftrag angeben: Die passenden Aufgaben wie „Reisebett aufstellen“ erscheinen dann automatisch auf der Checkliste. Alle Details finden Sie in dem Merkblatt Babys und Tiere.

Zugangscodes, geprüft und aktuell

Ein geänderter Schlüsselkasten-Code ohne Info, ein neuer Haustür-Code durch die Hausverwaltung: Das sind unsichtbare Probleme, bis der Gast vor der Tür steht. Zwei Regeln:

• Codes werden auf Unterkunftsebene gepflegt, nicht in einer SMS von vor sechs Monaten. In CleanClac erhält die Reinigungskraft am Tag der Reinigung die aktuellen Zugangsdaten (Codes, Schlüsselkasten, Türcode) der Unterkunft.
• Die Reinigungskraft testet, was sie benutzt: Musste sie beim Türcode oder Schlüsselkasten zweimal probieren, meldet sie das.

Um am Ende der Reinigung sicher zu sein, dass die Schlüssel richtig verstaut sind, fordern Sie ein Foto der zurückgelegten Schlüssel im Schlüsselkasten als Kontrollpunkt an.

Der Drei-Minuten-Check

Diese Kontrollen erledigen Sie in einem Durchgang am Ende der Reinigung, in dieser Reihenfolge:

1. WLAN testenVom entferntesten Raum aus, mobile Daten aus.
2. WarmwasserAn jedem Wasserhahn laufen lassen.
3. Alle Fernbedienungen testenEin Knopfdruck genügt.
4. Rauchmelder testenFalls der monatliche Termin ansteht.
5. Geladene Geräte absteckenUnd wegräumen.

Was nicht funktioniert, muss sofort mit Foto gemeldet werden, nicht erst später notiert: Ein Problem, das am selben Tag gemeldet wird, kann vor der Anreise gelöst werden; eines, das erst nach dem Gast auffällt, führt zu einer Nachricht am Abend, einem Noteinsatz und oft zu einer Gutschrift. In der App tippt die Reinigungskraft die betreffende Aufgabe an, bestätigt oder meldet ein Problem, und der Verwalter sieht es sofort. Nach Abschluss der Reinigung kommt die Zusammenfassung automatisch, mit Dauer, Zustand der Unterkunft bei Ankunft und Fotos.

Reinigung abgeschlossenjetzt

Carla P. hat die Reinigung von Altstadt-Apartment abgeschlossen.

Reinigung abgeschlossen

Carla P. hat die Reinigung von Altstadt-Apartment abgeschlossen.

Carla Peters

Datum29. September 2026

Zeitfenster10:00 - 15:00

ReinigungskraftCarla P.

Dauer2 Std. 35 Min.

Zustand bei Ankunft5/5

Fotos6

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