WLAN, Warmwasser, Batterien: Technische Checks vor der Anreise

Die meisten Nachrichten, die ein Gastgeber am ersten Abend erhält, betreffen nur drei Themen: WLAN funktioniert nicht, das Wasser bleibt kalt und ein Gerät hat keine Batterien. Diese drei Probleme haben eines gemeinsam: Sie wären alle während der Reinigung in weniger als fünf Minuten aufgefallen, von jemandem, der sowieso vor Ort war. Dieses Merkblatt listet die technischen Kontrollen auf, die sich wirklich lohnen, und wie man sie schnell erledigt.

Was geprüft wird, und wann

WLAN: Wirklich testen, nicht nur auf die Box schauen

Grüne Lämpchen an der Box beweisen nichts: Das Netzwerk kann stehen, aber das Internet tot sein, oder das Passwort wurde nach einem Techniker-Einsatz geändert.

Der Test, der zählt, dauert eine Minute: Verbinden Sie Ihr Handy mit dem Wohnungs-WLAN, schalten Sie mobile Daten aus und öffnen Sie eine Webseite. Nur so erleben Sie, was der Gast erlebt.

Drei wichtige Hinweise:

• Testen Sie im entferntesten Raum, nicht direkt neben der Box. Ein WLAN, das nicht bis ins hinterste Schlafzimmer reicht, gilt für Gäste als nicht funktionierend.
• Prüfen Sie, ob Netzwerkname und Passwort wie ausgeschrieben tatsächlich stimmen. Nach einem Box-Tausch durch den Anbieter passen sie oft nicht mehr, und niemand denkt daran, die Karte zu aktualisieren.
• Starten Sie die Box neu, wenn die Verbindung langsam ist, am Anfang der Reinigung: Bis Sie gehen, ist sie wieder online.

Zeigen Sie die Zugangsdaten groß und an einem festen Platz an und bieten Sie einen QR-Code zum Verbinden an: Die Hälfte der Fragen am ersten Abend verschwindet damit.

Warmwasser

Der Test: Drehen Sie den Warmwasserhahn in der Küche und in jedem Bad auf und lassen Sie das Wasser 30 Sekunden laufen. So prüfen Sie gleichzeitig die Warmwasserbereitung, den Druck und ob Luft in den Leitungen ist, die den Hahn spucken lässt.

Zwei zusätzliche Tipps bei wenig belegten Wohnungen:

• Lassen Sie alle Wasserhähne laufen, auch die selten genutzten. Das füllt die Siphons wieder auf und verhindert Gerüche, und verbessert die Wasserqualität in toten Leitungsabschnitten.
• Prüfen Sie die Temperatureinstellung des Boilers, falls zugänglich. Zu niedrig fördert Bakterien, zu hoch birgt Verbrühungsgefahr und Kalkablagerungen.

Batterien und Akkus

Batterien werden bei jeder Reinigung geprüft, aber vor allem rechtzeitig gewechselt, nicht erst, wenn sie leer sind.

Der komplette Rundgang:

Bewahren Sie einen Vorrat an neuen Batterien in der Wohnung auf, im selben Fach wie das Zubehör. Und laden Sie alles, was geladen werden muss, gleich zu Beginn der Reinigung: Akkusauger, Lautsprecher, Tablet fürs digitale Gästebuch. Die Ladezeit läuft, während Sie arbeiten.

Uhren, das Detail, das eine Wohnung alt wirken lässt

Ein Backofen, der auf 00:00 blinkt, eine Mikrowelle, die eine Stunde nachgeht, ein Radiowecker, der stehen geblieben ist: Diese Anzeigen sagen dem Gast alle das Gleiche, hier kümmert sich niemand wirklich. Dabei sind die Ursachen meist banal: Stromausfall oder Zeitumstellung.

Der Check, in einer Minute:

Dieser Check ist Pflicht nach jedem Stromausfall und zu beiden Zeitumstellungen, im März und Oktober. Notieren Sie diese beiden Termine als festen Wartungspunkt: Nur an diesen Tagen sind in allen Wohnungen die Uhren gleichzeitig falsch.

Rauchmelder, gesetzliche Pflicht

Zertifizierte Rauchmelder sind Pflicht in jeder Wohnung, auch in Ferienunterkünften. Installation und Wartung liegen beim Eigentümer, auch bei Kurzzeitvermietung. Die geltenden Regeln finden Sie auf Service-Public.fr.

Der Test dauert zehn Sekunden: Drücken Sie auf den Knopf, das Signal muss klar hörbar sein. Machen Sie das einmal im Monat und notieren Sie das Datum, genau diese Info glaubt man im Kopf zu haben, hat sie aber nicht.

Installieren Sie zusätzlich einen Kohlenmonoxidmelder in jeder Wohnung mit Kamin, Ofen, Gastherme oder Gasboiler. Er ist nicht überall Pflicht, kostet aber wenig und ist der einzige Schutz vor dem geruchlosen Gas.

Der Drei-Minuten-Check

Diese Kontrollen laufen in einem Durchgang, am Ende der Reinigung, in dieser Reihenfolge:

1. WLAN getestetAus dem entferntesten Raum, mobile Daten aus.
2. WarmwasserAn jedem Hahn laufen lassen.
3. Alle Fernbedienungen ausprobiertEin Knopfdruck reicht.
4. Rauchmelder getestetFalls der Monatstermin dran ist.
5. Geladene Geräte abstöpselnUnd wegräumen.

Was nicht funktioniert, muss sofort mit Foto gemeldet werden, nicht erst später: Ein Problem, das am selben Tag gemeldet wird, kann vor der Anreise gelöst werden. Wird es erst am nächsten Tag gemeldet, kommt die Lösung erst nach der Nachricht des Gastes.