Geschirr, Kleiderbügel, Föhn: Das Inventar vor der Anreise

Eine Unterkunft kann blitzsauber sein und trotzdem schon in der ersten Viertelstunde nach Ankunft enttäuschen: vier Gläser für sechs Gäste, ein Kleiderschrank ohne einen einzigen Bügel, ein Föhn, der verbrannt riecht, ein Fernseher noch mit dem Account des letzten Gastes verbunden. Nichts davon ist schmutzig, aber alles landet in den Bewertungen. In diesem Leitfaden geht es um das, was der Gast benutzt und ausleiht: Was gezählt, was getestet und was gelöscht wird.

Was geprüft wird und wann

Dies sind Aufgaben aus der Komfort-Kategorie der CleanClac-Bibliothek, jeweils mit eigenem Tipp und Standardintervall. Keine dauert länger als zwei Minuten. Sie werden oft vergessen, weil sie nichts reinigen: Wer es eilig hat, hakt ab, was er geputzt hat, nicht, was er gezählt hat.

Geschirr: gezählt, nicht nur gespült

Eine saubere Küche, in der Gläser fehlen, bleibt eine schlecht vorbereitete Küche. Geschirr verschwindet aus banalen Gründen: ein zerbrochenes Glas, das niemand gemeldet hat, eine Tasse versehentlich eingepackt, ein Teller auf der Terrasse vergessen, und der Mangel fällt erst auf, wenn eine Familie den Tisch deckt.

Die bewährte Basis in den meisten Unterkünften: Ein vollständiges Set pro Gast, plus zwei extra. Flache, tiefe und Dessertteller, Wassergläser, Weingläser, Tassen oder Becher, Besteck. Dazu die Utensilien, deren Fehlen sofort auffällt: Korkenzieher, Dosenöffner, scharfes Küchenmesser, Schneidebrett, Sieb, Salatschüssel, Pfanne und Töpfe.

Gezählt wird stapelweise, nicht Stück für Stück: Sechs gestapelte Teller oder sechs aufgereihte Gläser sind mit einem Blick erfasst. Drei Regeln dazu:

• Schreiben Sie das Inventar der Unterkunft in den Tipp zur Aufgabe „Geschirr zählen“: „6 Weingläser, 6 Becher, 8 flache Teller“. Die Reinigungskraft vergleicht mit einer Liste, sie rät nicht, was da sein sollte.
• Abgeplatztes Geschirr kommt aus dem Schrank, auch wenn nur eine kleine Ecke fehlt: Ein gesprungener Glasrand schneidet, und ein angeschlagener Teller wirkt wie Resteverwertung.
• Fehlendes wird am selben Tag gemeldet, mit Foto vom Schrank. Ein Glas, das vor der nächsten Anreise ersetzt wird, kostet ein paar Euro; entdeckt es der Gast, kostet es einen Stern.

Checkliste

Aufgaben5Nachweise4

PUTZEN2

Raum lüften

Staubsaugen

FINISH3

Kühlschrank reinigen

Alle 4 Reinigungen

Duschwand reinigen

Spiegel reinigen

Kühlschrank reinigen

Hinweis hinzufügen

Leeren, reinigen und prüfen, dass nichts bleibt.Das Gemüsefach lässt sich herausnehmen: separat spülen, trocken einsetzen.

Wo ist es zu finden?

WiederholungAlle 4 Reinigungen

Diese Aufgabe löschen

FINISH

Kühlschrank reinigen

Das Gemüsefach lässt sich herausnehmen: separat spülen, trocken einsetzen.

Wo ist es zu finden?

VerwalterReinigungskraft

Größere Schäden, ein ganzes Set oder ein Elektrogerät, sind keine Inventarfrage mehr, sondern eine Beschädigung und werden entsprechend dokumentiert: Schutz vor Gästeschäden. Der Zustand von Kochgeschirr, fettige Pfannen und angebrannte Töpfe, wird in dem Leitfaden zum Entfetten behandelt.

Kleiderbügel: Zehn Stück, alle identisch

Ein Schrank ohne Bügel zwingt den Gast, aus dem Koffer zu leben, und ist einer der ersten Schränke, die geöffnet werden. Der Tipp zur Aufgabe ist kurz: Zehn identische Kleiderbügel pro Schrank.

• Identisch, weil eine Reihe gemischter Bügel, Reinigungskunststoff und Draht, wie ein vergessener Schrank wirkt. Holz- oder rutschfeste Bügel in gleicher Farbe kosten wenig und halten lange.
• Zehn Stück, weil Gäste sie oft unabsichtlich mitnehmen, im Anzugbeutel oder Koffer. Zählen Sie bei jedem Durchgang nach und füllen Sie aus einer kleinen Reserve im Apartment auf.
• Einige Bügel mit Klammern für Hosen und Röcke, falls die Unterkunft für längere Aufenthalte (mehr als zwei Nächte) gebucht wird.

Ein kaputter oder verbogener Bügel wird entfernt. Der Schrank selbst wird abgewischt, bevor die Bügel zurückkommen, wie in dem Leitfaden zum Staubwischen und Desinfizieren beschrieben.

Föhn und Bügeleisen

Das sind die beiden Geräte, die der Gast benutzt, ohne sie je vorher getestet zu haben, oft in letzter Minute vor dem Ausgehen.

Der Föhn, bei jeder Reinigung:

1. Testen Sie ihnWarm und kalt, auf beiden Stufen. Ein Brandgeruch oder ungewöhnliches Geräusch reicht, um ihn auszutauschen.
2. Entfernen Sie Haare und Staub vom hinteren GitterDort saugt er die Luft an, und ein verstopftes Gitter führt zur Überhitzung.
3. Kabel locker aufwickelnIn weiten Schlaufen. Ein zu straff gewickeltes Kabel bricht irgendwann direkt am Gerät.
4. Trocken lagernIn einer Schublade oder auf der Halterung, fern vom vollen Waschbecken.

Das Bügeleisen, zusammen mit dem Brett verstaut:

• Wassertank nach jedem Gebrauch leeren: Stehendes Wasser verkalkt das Bügeleisen und verursacht braune Flecken auf dem ersten weißen Hemd.
• Sohle sauber und kalt. Braune Flecken lassen sich, wenn das Gerät ausgesteckt und kalt ist, mit einem feuchten Mikrofasertuch entfernen; niemals mit einem Scheuerschwamm, der die Sohle zerkratzt.
• Kabel intakt und Brettbezug ohne Brandflecken oder Flecken. Ein beschädigter Bezug wird ersetzt, das kostet fast nichts.
• Ausgesteckt und abgekühlt vor dem Verstauen: Das prüft die Reinigungskraft, denn meist war der Gast der letzte Nutzer.

Ein Gerät, das schlecht heizt, ein beschädigtes Kabel oder eine geschwärzte Steckdose hat, wird entfernt und gemeldet: Ein defekter Föhn im Bad ist ein Risiko, kein bloßer Ärger.

Ladegeräte und Fernseher: Die Spuren des letzten Aufenthalts löschen

Ladegeräte. Der Tipp zur Aufgabe: Ein getestetes Ladegerät an jedem Bett, Kabel aufgewickelt. Testen Sie es mit Ihrem eigenen Handy, eine Sekunde genügt, um zu sehen, ob es lädt. Ein Kabel, das nur schräg gehalten lädt, ist defekt. Verwenden Sie gängige Steckertypen oder eine Steckdose mit USB-Anschlüssen am Nachttisch und lassen Sie die Ladegeräte an ihrem Platz eingesteckt, nicht in einer Schublade verstaut. Von Gästen vergessene Ladegeräte gehören nicht zur Ausstattung: Sie werden mit anderen Fundsachen separat aufbewahrt.

Der Fernseher. Das ist die Kontrolle, die den Gast am meisten schützt, und am häufigsten vergessen wird. Ein Smart-TV speichert die Streaming-Accounts der letzten Nutzer: Der nächste Gast sieht deren Verlauf, Profile, manchmal sogar Einkäufe. Bei jeder Reinigung:

• Öffnen Sie jede Streaming-App und melden Sie alle Accounts ab, die nicht zur Unterkunft gehören.
• Entfernen Sie gekoppelte Bluetooth-Geräte, wie Handys oder Kopfhörer des Gastes, in den Einstellungen von Fernseher und Soundbar.
• Stellen Sie den Startbildschirm ein, auf die richtige Quelle und eine angemessene Lautstärke, Fernbedienung ordentlich zu den anderen gelegt.

Wenn die Unterkunft ein eigenes Streaming-Abo bietet, behalten Sie es, aber prüfen Sie, dass kein neues Profil angelegt wurde. Die Aufbewahrung der Fernbedienungen und weitere Details zur Inszenierung finden Sie in der Abreise-Inszenierung.

Gesellschaftsspiele: vollständig und spielbereit

Ein Spiel mit fehlenden Teilen ist unspielbar, und enttäuscht mehr als ein fehlendes Spiel: Die Familie hat es geöffnet, verteilt, und muss nach der ersten Runde abbrechen. Alle vier Reinigungen öffnen Sie jede Schachtel:

• Zählen Sie, was zählbar ist: Spielfiguren, Würfel, Karten, mit Hilfe der in der Spielanleitung gedruckten Teileliste.
• Schließen Sie die Schachteln, ein Gummiband um solche, deren Deckel nicht mehr hält, und lagern Sie sie flach im Regal, nicht als wackeligen Stapel.
• Entfernen Sie Unvollständiges oder ergänzen Sie es: Ein Puzzle mit fehlenden Teilen wird entsorgt.

Legen Sie die Spielanleitung in jede Schachtel und ein oder zwei Spiele, die ohne Regelkenntnis spielbar sind, für internationale Gäste. Weitere Tipps für Kinder nach Altersgruppen finden Sie in Familien mit Kindern empfangen.

Fehlendes sofort melden

All das ist nur dann etwas wert, wenn Abweichungen rechtzeitig gemeldet werden. Ein fehlender Gegenstand, der bei der Reinigung auffällt, ist ein Einkauf; entdeckt ihn der Gast, folgt eine Nachricht und dann eine Bewertung. In der App tippt die Reinigungskraft auf die betreffende Aufgabe, bestätigt oder meldet ein Problem mit Foto, und der Verwalter sieht es sofort. Weitere Kontrollen derselben Runde, WLAN, Warmwasser, Batterien und Zugang, finden Sie in den technischen Checks vor Anreise.