Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen
In Kraft seit dem 4. August 2026.
Dies ist eine Übersetzung des französischen Originals. Bei Abweichungen gilt die französische Fassung.
Diese Bedingungen (die «Bedingungen») regeln den Zugang zu und die Nutzung der CleanClac-Anwendung und der Website cleanclac.com (zusammen der «Dienst»), herausgegeben von der Gesellschaft JL CAPITAL, französische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit einem Stammkapital von 1.000 €, eingetragen im Handelsregister von Bordeaux unter der Nummer 993 098 920, SIRET 99309892000016, USt-IdNr. FR69993098920, mit Sitz in 3 place Léon Duguit, 33800 Bordeaux, Frankreich («CleanClac», «wir»).
Das Anlegen eines Kontos oder schon die Nutzung des Dienstes gilt als vollständige Annahme der Bedingungen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens annehmen, versichern Sie, dazu befugt zu sein.
1. Begriffsbestimmungen
«Verwalter»: die Person oder Gesellschaft, die das Konto führt, Unterkünfte anlegt und das Abonnement abschließt. «Manager»: die Person, der der Verwalter einen Teil der Unterkünfte anvertraut. «Reinigungskraft»: wer die Reinigungen durchführt. «Unterkunft»: ein im Dienst angelegter Ort. «Reinigung»: eine im Dienst geplante Leistung. «Nachweis»: ein in der Anwendung aufgenommenes Foto oder Video mit dem Zeitstempel unseres Servers.
2. Gegenstand des Dienstes, und was er nicht ist
CleanClac ist ein Organisationswerkzeug. Es erlaubt, Unterkünfte anzulegen, Reinigungen zu planen, Aufgabenlisten zusammenzustellen, Bestände und Zugänge zu verfolgen, Nachweise der Durchführung aufzubewahren und mit dem Team zu kommunizieren.
CleanClac führt keine Reinigung durch, beschäftigt keine Reinigungskraft, stellt kein Personal zur Verfügung und ist an keinem Vertrag zwischen einem Verwalter und einer Reinigungskraft beteiligt. Wir sind weder Vermittlungsagentur noch Zeitarbeitsunternehmen: die Funktion «Aufträge finden» zeigt lediglich Profile in einem Umkreis an, ohne in die Verhandlung, den Abschluss oder die Bezahlung der Leistung einzugreifen.
Jede Partei bleibt für ihre eigene Lage verantwortlich: Status, Meldungen, Versicherungen, sozial- und steuerrechtliche Pflichten. Insbesondere stellt der Verwalter sicher, dass das Verhältnis, das er mit einer Reinigungskraft eingeht, rechtmäßig und ordnungsgemäß angemeldet ist.
3. Konto, Rollen und Sicherheit
Das Konto ist persönlich und auf den Namen ausgestellt. Sie haften für seine Vertraulichkeit und für jede von ihm aus vorgenommene Handlung. Die angegebenen Informationen müssen zutreffen, insbesondere die Telefonnummer, die als Anmeldekennung dient.
Der Verwalter führt das Konto und das Abonnement. Der Manager greift nur auf die ihm anvertrauten Unterkünfte zu und sieht weder die Abrechnung, noch das Empfehlungsprogramm, noch das Anlegen oder Löschen von Unterkünften. Die Reinigungskraft sieht nur die ihr zugewiesenen Reinigungen und die Zugangsdaten einer Unterkunft am Tag ihrer Leistung.
Sie verpflichten sich, einen unbefugten Zugriff unverzüglich zu melden, über den Support der Anwendung oder das Kontaktformular der Website.
4. Kostenlose Testphase
Der Dienst wird mit einer kostenlosen Testphase von vierzehn Tagen angeboten, ohne Zahlungskarte. Wird nach Ablauf der Testphase kein Abonnement abgeschlossen, wird der Zugang zu den Verwaltungsseiten pausiert: die erfassten Daten bleiben gespeichert und sind wieder verfügbar, sobald das Abonnement aktiv ist, in den Grenzen von Artikel 12.
5. Abonnement, Preise und Stufen
Das Abonnement richtet sich nach der Zahl der aktiven Unterkünfte. Die geltende Preisliste steht auf der Seite Preise: 9,99 € pro Monat für eine Unterkunft, 14,99 € bis drei, 19,99 € bis fünf, danach 4 € pro Monat je zusätzlicher Unterkunft; im Jahrestarif 59,99 €, 89,99 €, 119,99 € und danach 24 € pro Jahr je zusätzlicher Unterkunft. Die Preise verstehen sich ohne Steuern; die anwendbare Umsatzsteuer wird bei der Zahlung berechnet und angezeigt.
Das Hinzufügen einer Unterkunft während des laufenden Zeitraums wird anteilig für die verbleibenden Tage berechnet. Das Entfernen einer Unterkunft wird zur nächsten Verlängerung wirksam, ohne Erstattung des laufenden Zeitraums. Reinigungskräfte und Manager sind unbegrenzt und ohne Aufpreis.
Wir können die Preisliste ändern. Jede Änderung wird mindestens dreißig Tage vor ihrem Wirksamwerden mitgeteilt und gilt erst ab der nächsten Verlängerung; sie eröffnet vor diesem Datum ein kostenfreies Kündigungsrecht.
6. Zahlung
Die Zahlung wird von Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt. Wir erhalten und speichern keinerlei Kartendaten: uns werden nur eine Kundenkennung und die letzten vier Ziffern übermittelt, zur Anzeige.
Das Abonnement ist im Voraus zahlbar, per automatischer Abbuchung vom hinterlegten Zahlungsmittel, zum Jahrestag des Abschlusses. Die Rechnungen sind in der Anwendung verfügbar.
Mit dem Abschluss ermächtigen Sie uns zur wiederkehrenden Abbuchung der geschuldeten Beträge bis zur Kündigung.
7. Zahlungsrückstände
Scheitert eine Abbuchung, wird über vierzehn Tage hinweg mehrfach automatisch erneut eingezogen. Sie werden per E-Mail und in der Anwendung benachrichtigt.
Nach Ablauf dieser Frist wird der Zugang zu den Verwaltungsseiten gesperrt: das Konto bleibt offen, die Daten bleiben gespeichert, der Dienst ist jedoch bis zur Zahlung nicht mehr nutzbar. Die Sperrung befreit nicht von der Zahlung der geschuldeten Beträge.
Gemäß Artikel L441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs fallen auf jeden bei Fälligkeit nicht beglichenen Betrag von Rechts wegen und ohne Mahnung Verzugszinsen in Höhe des Zinssatzes der Europäischen Zentralbank zuzüglich zehn Punkten an, sowie eine pauschale Beitreibungsentschädigung von 40 € je Rechnung. Erfolgt innerhalb von sechzig Tagen nach der Sperrung keine Zahlung, kann der Vertrag von Rechts wegen beendet und die Daten nach Maßgabe von Artikel 12 gelöscht werden.
8. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Das Abonnement wird für den gewählten Zeitraum geschlossen, monatlich oder jährlich, und verlängert sich stillschweigend um dieselbe Dauer.
Sie können jederzeit aus der Anwendung heraus kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam: der Dienst bleibt bis dahin nutzbar, und eine zeitanteilige Erstattung ist nicht geschuldet, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Gewerbliche Kunden werden über die Möglichkeit der Nichtverlängerung nach Artikel L215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs informiert, soweit dieser auf sie anwendbar ist.
9. Widerrufsrecht
Der Dienst richtet sich vorwiegend an Gewerbetreibende, für die das Widerrufsrecht nicht gilt.
Schließen Sie als Verbraucher ab, haben Sie vierzehn Tage Zeit für den Widerruf. Indem Sie die sofortige Ausführung des Dienstes verlangen, stimmen Sie zu, dass diese Frist mit dem Abschluss zu laufen beginnt, und erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald der Dienst vollständig erbracht ist. Der Antrag erfolgt über das Kontaktformular der Website oder den Support der Anwendung.
10. Empfehlungsprogramm
Ein abonnierter Verwalter kann eine Person empfehlen, die nie ein CleanClac-Konto hatte. Die Prämie beträgt 10 € je aktiver Unterkunft der geworbenen Person, begrenzt auf 100 € je Werbung, und wird je geworbener Person nur einmal geschuldet.
Die Prämie entsteht, sobald die geworbene Person ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt, und wird nach einer ÜBERPRÜFUNGSFRIST VON DREISSIG TAGEN ab deren erster eingegangener Zahlung fällig. Diese Frist erlaubt uns zu prüfen, dass es sich um ein eigenständiges und echtes Konto handelt und dass weder Erstattung noch Zahlungsausfall noch Widerruf eingetreten ist. Eine Prämie, deren geworbene Person in dieser Zeit kündigt, erstattet wird oder unbezahlt bleibt, ist nicht geschuldet.
Ausgeschlossen sind, und führen zum Verfall der Prämie sowie gegebenenfalls zur Schließung der betroffenen Konten: das Anlegen von Gefälligkeitskonten, die direkte oder indirekte Selbstwerbung, die Nutzung mehrerer Identitäten, das Anlegen fiktiver Unterkünfte und allgemein jedes Vorgehen, das eine Prämie ohne tatsächliche Nutzung des Dienstes auslösen soll.
Die Auszahlung erfolgt per Banküberweisung auf die von Ihnen angegebene IBAN, nach Prüfung. Sie stellt für den Empfänger eine Einnahme dar: die entsprechenden sozial- und steuerrechtlichen Meldungen obliegen ihm. Das Programm kann jederzeit geändert oder beendet werden, ohne Auswirkung auf bereits fällige Prämien.
11. Ihre Pflichten und Ihre Inhalte
Sie unterlassen es, den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, Inhalte einzustellen, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, seinen Betrieb zu stören, ihn mit nicht zugelassenen automatisierten Mitteln abzurufen oder seine Inhalte in großem Umfang auszulesen.
Sie bleiben Eigentümer Ihrer Inhalte. Sie räumen uns, nur für die zur Erbringung des Dienstes erforderliche Dauer, das Recht ein, sie zu hosten, zu vervielfältigen und den von Ihnen berechtigten Personen anzuzeigen.
Foto- und Videonachweise dürfen ausschließlich zur Dokumentation der Leistung aufgenommen werden. Sie verpflichten sich, keine Personen zu fotografieren, keine belegten Privaträume aufzunehmen und Ihre Gäste über das Bestehen dieser Kontrollen zu informieren, soweit das Gesetz es verlangt. Der Verwalter ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten, die er im Dienst erfasst, einschließlich derjenigen seiner Reinigungskräfte und seiner Gäste; wir handeln als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO, nach Maßgabe des auf der Website veröffentlichten Auftragsverarbeitungsvertrags.
12. Ihre Daten und das Vertragsende
Sie können Ihre Daten jederzeit aus der Anwendung heraus oder auf Anfrage beim Support exportieren.
Bei Kündigung werden die Daten neunzig Tage aufbewahrt, damit Sie zurückkehren oder exportieren können, und danach gelöscht, mit Ausnahme der Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, insbesondere buchhalterische. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
13. Verfügbarkeit, Wartung und Support
Wir setzen angemessene Mittel ein, um den Dienst durchgehend erreichbar zu halten, ohne eine ununterbrochene Verfügbarkeit zu garantieren. Unterbrechungen können durch Wartung, Aktualisierung oder durch einen Dritten entstehen, von dem der Dienst abhängt (Hoster, Buchungsplattformen, Verwaltungssoftware, Zahlungsdienstleister).
Der Support erfolgt in der Anwendung, in sechs Sprachen, von Montag bis Freitag. Erste Kontakte können von einem automatischen Assistenten bearbeitet werden; eine menschliche Antwort ist auf Wunsch stets möglich.
14. Verbindungen zu Plattformen und Verwaltungssoftware
Der Dienst kann sich mit Buchungskalendern und Software Dritter verbinden (Verwaltungssoftware, Channel Manager). Diese Verbindungen beruhen auf Verträgen zwischen Ihnen und diesen Dritten; deren Unterbrechungen, Verzögerungen oder Änderungen sind uns nicht zuzurechnen. Die uns anvertrauten Zugangsdaten werden im Ruhezustand verschlüsselt und dienen ausschließlich dieser Verbindung.
15. Beweiswert der Nachweise
Die Nachweise tragen den Zeitstempel unseres Servers, einen Hashwert (SHA-256) und, sofern das Gerät es zulässt, eine Position. Diese Elemente sind darauf angelegt, eine Bestreitung zu erschweren; sie stellen kein Sachverständigengutachten dar, und wir garantieren weder ihre Zulässigkeit noch ihren Beweiswert vor einem Gericht, das darüber frei befindet.
16. Geistiges Eigentum
Der Dienst, seine Marke, seine Oberflächen, seine Texte, seine Grafiken und seine Bibliothek illustrierter Aufgaben bleiben unser ausschließliches Eigentum. Die Bedingungen gewähren lediglich ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.
17. Haftung
Wir schulden eine Bemühenspflicht. Für mittelbare Schäden haften wir nicht, insbesondere nicht für Betriebsausfall, Umsatzverlust, Kundenverlust, Rufschädigung oder Datenverlust, der auf eine fehlende Sicherung Ihrerseits zurückgeht.
In jedem Fall und außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist unsere Gesamthaftung auf die Beträge begrenzt, die wir in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich von Ihnen vereinnahmt haben.
Wir haften nicht für die Qualität der Reinigungen, für Verspätungen, für Beschädigungen oder für Diebstähle in einer Unterkunft: diese Sachverhalte betreffen das Verhältnis zwischen dem Verwalter und der Reinigungskraft.
18. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für eine Pflichtverletzung, die auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zurückgeht, einschließlich eines großflächigen Ausfalls eines Netzbetreibers, eines Ausfalls des Hosters, eines groß angelegten Cyberangriffs oder einer behördlichen Entscheidung.
19. Sperrung und Kündigung durch uns
Wir können ein Konto sperren oder schließen, nach vorheriger Information und außer in dringenden Fällen, bei Zahlungsrückstand, Betrug im Empfehlungsprogramm, bedingungswidriger Nutzung, Angriff auf die Sicherheit des Dienstes oder behördlicher Anordnung.
20. Änderung der Bedingungen
Wir können die Bedingungen ändern. Jede wesentliche Änderung wird mindestens dreißig Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Sie gilt als angenommen, wenn nicht vor diesem Datum gekündigt wird.
21. Übertragung
Wir können die Bedingungen übertragen, insbesondere im Rahmen einer Umstrukturierung oder einer Betriebsveräußerung, wobei der Erwerber dieselben Verpflichtungen übernimmt.
22. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten
Die Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Jede Beschwerde wird über das Kontaktformular der Website oder den Support der Anwendung eingereicht. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen und antworten innerhalb von dreißig Tagen.
Gemäß den Artikeln L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann sich ein Verbraucher kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden, der wir angehören: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, Frankreich, cm2c.net. Die Anrufung ist erst zulässig, nachdem eine schriftliche Beschwerde ohne zufriedenstellende Antwort von uns geblieben ist.
Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung steht Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union ebenfalls offen.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die nach den allgemeinen Regeln zuständigen Gerichte berufen. Zwischen Gewerbetreibenden wird die Zuständigkeit den Gerichten von Bordeaux, Frankreich, zugewiesen.
Anhang 1: Auftragsverarbeitungsvertrag
Dieser Anhang regelt die Verarbeitungen, die wir IM AUFTRAG des Verwalters durchführen, nach Artikel 28 DSGVO. Er ist Bestandteil der Bedingungen und gilt automatisch, ohne gesonderte Unterschrift; eine unterzeichnete Fassung kann über das Kontaktformular angefordert werden.
1. Die Parteien, und wer worüber entscheidet
Der VERWALTER («Sie») ist Verantwortlicher für die Daten, die er in den Dienst einbringt: die seiner Reinigungskräfte, seiner Manager, seiner Unterkünfte und seiner Buchungen. Er entscheidet, warum und wie sie dort verarbeitet werden.
JL CAPITAL, SARL mit einem Stammkapital von 1.000 €, Handelsregister Bordeaux 993 098 920, 3 place Léon Duguit, 33800 Bordeaux, Frankreich («CleanClac», «wir»), ist Auftragsverarbeiter dieser Daten: wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag, auf Ihre Weisung, und zu nichts anderem.
Diese Aufteilung deckt NICHT alles ab. Für die Verwaltung Ihres eigenen Kontos, die Abrechnung, die Sicherheit des Dienstes und die Reichweitenmessung sind wir Verantwortliche, und es gilt die Datenschutzerklärung. Die Unterscheidung ist nicht theoretisch: sie entscheidet, wer eine Auskunftsanfrage beantwortet und wer die Aufsichtsbehörde benachrichtigt.
2. Gegenstand, Dauer, Art und Zweck
GEGENSTAND: die Erbringung des Dienstes, also die Planung der Reinigungen, ihre Zuweisung, die Verfolgung ihrer Durchführung, die Foto- oder Videonachweise, die Bestandsverwaltung, die Nachrichten zwischen Ihnen und Ihren Reinigungskräften und die zugehörigen Benachrichtigungen.
DAUER: die Ihres Vertrags, zuzüglich der in Artikel 10 beschriebenen Aufbewahrungsfristen.
ART DER VORGÄNGE: Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Abfrage, Offenlegung gegenüber den von Ihnen berechtigten Personen, Löschung.
ZWECK: ausschließlich die Erbringung des Dienstes. Wir verwenden Ihre Daten weder zum Training eines Modells, noch zum Aufbau eines Werbeprofils, noch zum Weiterverkauf. Wir nutzen sie auch nicht, um Ihre Reinigungskräfte abzuwerben.
3. Kategorien betroffener Personen und Daten
BETROFFENE PERSONEN: Ihre Reinigungskräfte, Ihre Manager und beiläufig die Gäste, deren Name in einer importierten Buchung erscheint.
IDENTIFIKATIONSDATEN: Nachname, Vorname, Telefon, E-Mail-Adresse, Profilfoto, Postanschrift der Reinigungskraft, sofern sie diese angegeben hat, um in der Nähe gefunden zu werden.
TÄTIGKEITSDATEN: zugewiesene, angenommene, abgelehnte Reinigungen, Beginn- und Endzeiten, tatsächliche Dauer, abgehakte Aufgaben, festgestellte Verspätungen, gemeldete Vorfälle, Bestandsbewegungen.
NACHWEISE: während einer Reinigung aufgenommene Fotos und Videos, mit ihrem Server-Zeitstempel, ihrem Hashwert und, wenn die Standortermittlung aktiv ist, den Koordinaten der Aufnahme.
NACHRICHTEN: der Inhalt der Unterhaltungen zwischen Ihnen und Ihren Reinigungskräften sowie deren Anhänge.
BUCHUNGEN: An- und Abreisedaten, Gästezahl, Herkunftsplattform und der Gastname, sofern die Quelle ihn übermittelt.
DER DIENST VERLANGT KEINE BESONDEREN KATEGORIEN von Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO. Sollten Sie solche einbringen, wäre das Ihre Entscheidung und Ihre Verantwortung.
4. Unsere Pflichten
Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf Ihre dokumentierte Weisung, wobei die Nutzung des Dienstes als Weisung gilt. Verlangt eine gesetzliche Pflicht eine Verarbeitung, die Sie nicht angefordert haben, informieren wir Sie vor der Ausführung, sofern das Gesetz dies nicht verbietet.
Wir weisen Sie darauf hin, wenn uns eine Weisung gegen die DSGVO zu verstoßen scheint. Wir setzen uns nicht an Ihre Stelle, führen sie aber auch nicht stillschweigend aus.
Jede Person, die bei uns auf Ihre Daten zugreift, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet, vertraglich und ohne zeitliche Begrenzung.
Wir unterstützen Sie, soweit möglich und unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung, bei der Beantwortung von Anfragen betroffener Personen, bei einer Datenschutz-Folgenabschätzung, sofern Sie eine durchführen, und bei der Konsultation der Aufsichtsbehörde, sofern erforderlich.
5. Sicherheit
Die geltenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, dargestellt, damit sie überprüfbar sind, und nicht, um zu beruhigen:
Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) auf allen Verbindungen und im Ruhezustand im Speicher.
Zusätzliche anwendungsseitige Verschlüsselung (AES-256-GCM) der Zugangsdaten zur Verwaltungssoftware, mit einem Schlüssel, der nicht im Quellcode liegt.
Zugriffskontrolle AUF DEM SERVER geprüft, bei jedem Lese- und Schreibvorgang: der Bereich eines Managers wird vom Server durchgesetzt, nicht von der Ansicht, die ihn anzeigt.
Trennung der Arbeitsbereiche: keine Anfrage kann die Daten eines anderen Verwalters erreichen, auch nicht durch Manipulation der Kennungen.
SHA-256-Hashwert und Server-Zeitstempel auf den Nachweisen, damit ihre Unversehrtheit nachweisbar ist.
Protokollierung der Zugriffe auf die Zugangscodes der Unterkünfte, zwölf Monate aufbewahrt.
Vom Hoster verwaltete Sicherungen, mit Wiederherstellung auf einen Zeitpunkt.
Wir können diese Maßnahmen weiterentwickeln; sie dürfen das erreichte Sicherheitsniveau nicht senken.
6. Weitere Auftragsverarbeiter
Sie erteilen eine allgemeine Genehmigung für die nachstehend aufgeführten weiteren Auftragsverarbeiter. Jeder ist durch Pflichten gebunden, die denen dieses Vertrags entsprechen, und wir bleiben Ihnen gegenüber für deren Verstöße voll verantwortlich.
Google Ireland Limited (Google Cloud Platform, Firebase), Irland: Hosting, Datenbank, Dateispeicher, Benachrichtigungen.
Google Ireland Limited (Maps Platform), Irland: Geokodierung der Anschriften von Unterkünften und Reinigungskräften, Straßenansicht.
Stripe Payments Europe Limited, Irland: Zahlung Ihres Abonnements. Es werden keine Daten Ihrer Reinigungskräfte übermittelt.
Resend Inc., Vereinigte Staaten: Versand der Transaktions-E-Mails.
Anthropic PBC, Vereinigte Staaten: Assistent der Support-Nachrichten, ausschließlich für die mit CleanClac ausgetauschten Nachrichten. Unterhaltungen zwischen Ihnen und Ihren Reinigungskräften werden nicht übermittelt, und keine Daten werden zum Training eines Modells verwendet.
Wir informieren Sie über jede Ergänzung oder Ersetzung mindestens dreißig Tage im Voraus durch eine Nachricht in der Anwendung. Sie können aus einem berechtigten datenschutzrechtlichen Grund widersprechen; kommt keine Einigung zustande, können Sie den betroffenen Teil des Dienstes kostenfrei kündigen.
7. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Hosting und Daten liegen in der Europäischen Union. Die von Resend und Anthropic erbrachten Verarbeitungen beinhalten eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten, abgesichert durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vom 4. Juni 2021, ergänzt um die in Artikel 5 beschriebenen technischen Maßnahmen.
Es findet keine Übermittlung in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien statt.
8. Unterstützung bei Betroffenenrechten
Ihre Reinigungskräfte üben ihre Rechte bei IHNEN aus, soweit Sie für die Daten verantwortlich sind. Wendet sich eine von ihnen an uns, antworten wir nicht an Ihrer Stelle: wir leiten die Anfrage unverzüglich an Sie weiter.
Der Dienst stellt im Konto jeder Person den Export ihrer Daten und die Löschung ihres Kontos bereit: die meisten Anfragen erledigen sich daher, ohne Sie zu behelligen.
Für alles, was diese Ansichten nicht abdecken, unterstützen wir Sie in angemessener Frist und ohne zusätzliche Kosten.
9. Datenschutzverletzung
Wir benachrichtigen Sie über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten UNVERZÜGLICH, nachdem sie uns bekannt geworden ist, und jedenfalls in einer Frist, die es Ihnen erlaubt, Ihre eigene Meldepflicht gegenüber der Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden zu erfüllen.
Die Meldung beschreibt die Art der Verletzung, die Kategorien und die ungefähre Zahl der betroffenen Personen und Datensätze, die wahrscheinlichen Folgen und die ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen.
Wir benachrichtigen weder die Behörde noch die betroffenen Personen an Ihrer Stelle: das ist Ihre Pflicht als Verantwortlicher, und wir geben Ihnen, was Sie dafür brauchen.
10. Umgang mit den Daten bei Vertragsende
Nach Ende Ihres Vertrags haben Sie neunzig Tage, um Ihre Daten aus dem Dienst zu exportieren. Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht.
Sie können jederzeit die sofortige Löschung verlangen, aus der Anwendung heraus oder über das Kontaktformular; sie wird dann ohne Abwarten der neunzig Tage ausgeführt.
DIE LÖSCHUNG ÜBERDAUERN, und nur aus diesen Gründen: Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, zehn Jahre (Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs); Sicherheitsprotokolle, zwölf Monate; Daten, die zur Feststellung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich sind, für die Dauer des Verfahrens.
11. Überprüfung
Wir stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Einhaltung von Artikel 28 DSGVO erforderlich sind.
Sie können einmal in zwölf Monaten eine Überprüfung verlangen, oder nach einer Datenschutzverletzung, die Sie betrifft. Sie erfolgt anhand von Unterlagen und Fragebogen, mit angemessener Vorankündigung, zu Geschäftszeiten, ohne den Dienst zu stören und ohne Zugriff auf Daten eines anderen Kunden. Eine Prüfung vor Ort bleibt möglich, wenn eine Aufsichtsbehörde sie verlangt.
12. Haftung und anwendbares Recht
Es gilt die Haftungsverteilung nach Artikel 82 DSGVO. Die Haftungsobergrenzen der allgemeinen Bedingungen gelten für den Vertrag, ohne die Rechte beeinträchtigen zu können, die die DSGVO betroffenen Personen einräumt.
Der Vertrag unterliegt französischem Recht. Bei Widersprüchen zwischen dem Vertrag und den allgemeinen Bedingungen zum Datenschutz geht der Vertrag vor.