Wifi, agua caliente, pilas: las comprobaciones antes de la llegada
Los controles técnicos en la limpieza de un alquiler: probar el wifi, el agua caliente, las pilas y los detectores, y por qué evitan la mayoría de llamadas nocturnas.
La mayoría de los mensajes que recibe un anfitrión la primera noche tratan solo de tres temas: el wifi que no funciona, el agua que sigue fría y un aparato sin pilas. Estos tres problemas tienen algo en común: todos se pueden detectar durante la limpieza, en menos de cinco minutos, por alguien que ya está en el alojamiento. Esta ficha enumera las comprobaciones técnicas que merece la pena hacer y cómo hacerlas rápido.
Qué se comprueba y cuándo
| Comprobación | Frecuencia | Tiempo |
|---|---|---|
| Comprobar el wifi | En cada limpieza | 1 minuto |
| Comprobar el agua caliente | En cada limpieza | 1 minuto |
| Comprobar las pilas | En cada limpieza | 2 minutos |
| Recargar las baterías | En cada limpieza | Durante la limpieza |
| Poner los relojes en hora | En cada limpieza | 1 minuto |
| Detector de humo | Cada mes | 1 minuto |
El wifi: probar de verdad, no mirar la caja
Una caja con las luces en verde no significa nada: la red puede estar activa pero la conexión a internet cortada, o la contraseña cambiada tras una intervención del operador.
La prueba que vale, en un minuto: conecta tu móvil a la red del alojamiento, desactiva los datos móviles y abre una página web. Es el único protocolo que reproduce lo que hará el viajero.
Tres matices:
- Haz la prueba en la habitación más alejada, no junto a la caja. Un wifi que no llega al dormitorio del fondo es un wifi que no funciona, desde el punto de vista del huésped.
- Comprueba que el nombre de la red y la contraseña que aparecen en el alojamiento siguen siendo correctos. Tras un cambio de caja por parte del operador, suelen dejar de coincidir y nadie se acuerda de actualizar la tarjetita.
- Reinicia la caja si la velocidad es anormal, al principio de la limpieza: habrá terminado de reiniciarse antes de que te vayas.
Muestra los datos de acceso en grande, en un sitio fijo, y ofrece un código QR de conexión: la mitad de las preguntas de la primera noche desaparecen.
El agua caliente
La prueba: abre el grifo de agua caliente de la cocina y de cada baño, deja correr treinta segundos. Compruebas tres cosas de golpe: la producción de agua caliente, la presión y la ausencia de aire en las tuberías que hace que el grifo salpique.
Dos hábitos extra en un alojamiento poco ocupado:
- Haz correr todos los puntos de agua, incluso los que nunca se usan. Así se rellenan los sifones y se evita el mal olor, pero también mejora la calidad sanitaria del agua estancada en los ramales muertos de la instalación.
- Comprueba la temperatura programada del termo si tienes acceso. Una temperatura demasiado baja favorece el desarrollo bacteriano, una demasiado alta puede provocar quemaduras y calcifica el termo más rápido.
Las pilas y las baterías
Las pilas se comprueban en cada limpieza, pero sobre todo se cambian por adelantado, no cuando ya están agotadas.
El repaso completo:
Mandos a distancia
Tele, caja, aire acondicionado, ventilador, barra de sonido.
Cerradura inteligente o caja de llaves con código
El punto más crítico de todos: una pila agotada y el huésped se queda fuera. Muchos modelos avisan de batería baja con semanas de antelación, pero hay que fijarse.
Detector de humo
Cuyo pitido nocturno por batería baja es un clásico de la estancia arruinada.
Báscula, termómetro, luz de noche
Según el equipamiento.
Guarda un stock de pilas nuevas en el alojamiento, en el mismo cajón que el resto. Y pon a cargar lo que lo necesite al principio de la limpieza: aspirador escoba, altavoz, tablet de la guía. El tiempo de carga transcurre mientras trabajas.
Los relojes, el detalle que envejece un piso
Un horno parpadeando a las 00:00, un microondas atrasado una hora, un despertador parado: los tres dicen lo mismo al huésped, que nadie cuida realmente ese alojamiento. Y suelen estar mal por motivos banales, un corte de luz o el cambio de hora.
El repaso, un minuto:
El horno y el microondas
Los dos más visibles porque muestran la hora en la estancia principal.
El despertador de cada dormitorio
Incluida la alarma, que un huésped anterior pudo dejar programada a las 6 h.
El termostato programable
Cuyo reloj desajustado cambia todo el programa de calefacción.
La lavadora y el lavavajillas
Si tienen inicio diferido.
Este gesto es obligatorio tras cada corte de luz y en los dos cambios de hora, en marzo y octubre. Apunta estas dos fechas como recordatorio del alojamiento: son los únicos días del año en que todos los relojes de una cartera están mal a la vez.
Los detectores, cuestión de ley
El detector de humo homologado es obligatorio en toda vivienda, incluido el alquiler turístico, y tanto la instalación como el mantenimiento corresponden al propietario en caso de alquiler vacacional. Las normas aplicables pueden consultarse en Service-Public.fr.
La prueba lleva diez segundos: pulsa el botón, la señal debe ser clara. Hazlo una vez al mes y apunta la fecha, porque es justo el tipo de información que creemos recordar y nunca tenemos a mano.
Añade un detector de monóxido de carbono en cualquier alojamiento con chimenea, estufa, caldera o calentador de gas. No es obligatorio en todas partes pero cuesta poco y es la única forma de detectar un gas inodoro.
El repaso de tres minutos
Estas comprobaciones se hacen en una sola pasada, al final de la limpieza, en este orden:
- Wifi probadoDesde la habitación más alejada, datos móviles desactivados.
- Agua calienteAbierta en cada punto de agua.
- Todos los mandos probadosBasta pulsar un botón.
- Detector probadoSi toca la revisión mensual.
- Aparatos en carga desenchufadosY guardados.
Lo que no funcione debe avisarse de inmediato con una foto, no apuntarse para después: un problema comunicado el mismo día se resuelve antes de la llegada, uno comunicado al día siguiente se resuelve después del mensaje del huésped.
Tus preguntas
¿Cómo probar correctamente el wifi de un alquiler?
Conecta tu móvil a la red del alojamiento, desactiva los datos móviles y abre una página web, desde la habitación más alejada de la caja. Las luces verdes no significan nada: la conexión puede estar cortada o la contraseña cambiada tras una intervención del operador.
¿Qué comprobar sobre el agua caliente antes de la llegada de los huéspedes?
Abre el grifo de agua caliente de la cocina y de cada baño durante treinta segundos. Así compruebas de golpe la producción, la presión y la ausencia de aire en las tuberías. Haz correr también los puntos de agua que nunca se usan, para rellenar los sifones.
¿Qué pilas comprobar en cada limpieza?
Las de los mandos a distancia, el detector de humo y, sobre todo, la cerradura inteligente o la caja de llaves con código: una pila agotada deja al huésped fuera. Cambia por adelantado en vez de esperar a que se agoten y guarda un stock de pilas nuevas en el alojamiento.
¿Es obligatorio el detector de humo en alquiler vacacional?
Sí, como en cualquier vivienda, y tanto la instalación como el mantenimiento corresponden al propietario en alquiler turístico. Pruébalo una vez al mes pulsando el botón y apunta la fecha: es el tipo de información que creemos tener en mente y no es así.
¿Hace falta detector de monóxido de carbono?
No es obligatorio en todas partes, pero es imprescindible en cualquier alojamiento con chimenea, estufa, caldera o calentador de gas. El monóxido es inodoro: no hay otra forma de detectarlo y el aparato cuesta unas pocas decenas de euros.
¿Hay que poner los relojes en hora entre dos estancias?
Sí, es un detalle que envejece de inmediato un piso: un horno parpadeando a las 00:00 o un microondas atrasado una hora dicen al huésped que nadie lo cuida. El repaso lleva un minuto y es obligatorio tras un corte de luz y en los dos cambios de hora.
¿Qué hacer si una comprobación falla durante la limpieza?
Avisa de inmediato, con una foto, en vez de apuntarlo para después. Un problema comunicado el mismo día puede resolverse antes de la llegada; el mismo problema descubierto por el huésped se convierte en un mensaje nocturno, una intervención urgente y a menudo un gesto comercial.
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