CleanClac vs Cleanster (ex-TIDY): il confronto 2026

Se sta cercando uno strumento per le pulizie delle Sue locazioni a breve termine, prima o poi si imbatterà in Cleanster. E se cerca da tempo, forse lo ha conosciuto con un altro nome. Prima di entrare nel confronto, chiariremo questo punto, perché genera davvero confusione.

Prima di tutto, la storia del nome: TIDY app è diventata Cleanster.com

Il 10 novembre 2022, dopo tre anni di attività con il nome TIDY app, la piattaforma ha annunciato il cambio di nome in Cleanster.com. L'indirizzo di accesso app.tidyapp.io ora reindirizza a app.cleanster.com, l'app per i clienti si chiama Cleanster.com e quella per gli operatori Cleanster.com Pro. L'azienda ha precisato: stesso team, stesso prodotto, stesso supporto, credenziali invariate. La motivazione dichiarata era allineare meglio il nome ai valori della piattaforma.

Attenzione a non confondersi con TIDY senza app, all'indirizzo tidy.com. Si tratta di un'altra società, americana, ancora attiva, che vende un software ai professionisti dei servizi domestici (pulizie, ma anche idraulica, elettricità, giardinaggio) con una formula gratuita fino a 20 interventi al mese e una formula Pro a 20$ al mese. La includiamo tra i software di esecuzione nel nostro confronto Properly, TIDY, Turnify e CleanClac. Due marchi, due prodotti, un nome simile: se cerca opinioni online, verifichi sempre di quale strumento si sta parlando.

Questo confronto riguarda Cleanster.com, l'ex TIDY app, a confronto con CleanClac. I dati su Cleanster qui riportati sono tratti dalle loro pagine pubbliche e da fonti terze ad agosto 2026; quelli su CleanClac sono aggiornati al 9 ottobre 2026. Indichiamo quando un'informazione non è pubblica.

Due strumenti che rispondono a domande diverse

Questa è la chiave di tutto il resto, e si riassume in una frase.

Cleanster risponde a “chi farà le pulizie?” È innanzitutto un marketplace: la piattaforma dichiara oltre 80.000 operatori verificati e 15.000 host, e il suo mestiere principale è metterLa in contatto con un professionista valutato, disponibile, vicino a Lei. Il software gestionale è stato aggiunto successivamente, ed è solido, ma il cuore resta il marketplace.

CleanClac risponde a “come gestisco la mia squadra?” È un software di esecuzione: ha già una donna delle pulizie, una società di gestione o un piccolo team, e desidera che le pulizie si creino automaticamente, che la checklist venga seguita e che la prova arrivi. Esiste una ricerca di operatori intorno all’alloggio, accessibile anche con l’account gratuito, ma non è il modello economico: CleanClac non prende alcuna commissione.

Questa differenza di intenti spiega tariffe, copertura geografica e persino il modo in cui ciascuno tratta le foto. La tenga a mente.

La base comune, ed è ampia

Sulle funzioni di base, entrambi sono validi, e sostenere il contrario sarebbe scorretto. Entrambi sanno:

• Leggere i Suoi calendari: incolla un link iCal di Airbnb, Vrbo, Booking o di un channel manager, e la pulizia si crea alla partenza dell’ospite.
• Collegarsi a un PMS per recuperare le prenotazioni senza copia-incolla.
• Far seguire una checklist con foto a supporto, personalizzabile per alloggio.
• Prevedere un sostituto: Cleanster parla di operatore principale e di riserva; CleanClac propone assegnazione automatica per alloggio, assegnazione competitiva (il primo che accetta prende la pulizia) e “Scelgo io”, dove gli operatori invitati si dichiarano disponibili e Lei sceglie.
• Segnalare problemi dal campo e comunicare tramite l’app.
• Mostrare il risultato con foto al proprietario.

Se il Suo bisogno si ferma qui, entrambi vanno bene, e la scelta si gioca sui quattro punti che seguono.

Differenza n°1: la geografia, ed è decisiva

Cleanster opera in Nord America e Regno Unito. Le città principali sono Houston, Miami, Dallas, Los Angeles, Chicago, Montréal, Toronto, Vancouver, New York e San Francisco. Fonti terze precisano che la disponibilità varia da città a città, anche all’interno degli stessi paesi.

Per un host francese, spagnolo, italiano o tedesco, la conseguenza è semplice: il marketplace è vuoto. Ed è proprio questo che giustifica il prezzo di ingresso di Cleanster, dato che la sua formula base è gratuita solo se si assume tramite loro. Pagherebbe quindi solo per la parte software di un prodotto di cui metà del valore non è accessibile.

CleanClac nasce in Europa e parla sette lingue: francese, inglese, spagnolo, italiano, portoghese, tedesco e arabo, sia lato gestore che lato operatore. Non è un dettaglio di comfort. Una checklist in inglese davanti a un’operatrice che non lo legge significa compiti saltati e controversie al rientro. Su CleanClac, ogni compito del catalogo appare nella lingua scelta dall’operatore, indipendentemente da quella del gestore.

FRFRENENESESDEDEITITPTPTARAR

LINGERIE

LINEN

ROPA

WÄSCHE

BIANCHERIA

ROUPA

البياضات

Changer les serviettes de bain

Change the bath towels

Cambiar las toallas de baño

Badetücher wechseln

Cambiare gli asciugamani da bagno

Mudar as toalhas de banho

تغيير مناشف الاستحمام

FINITIONS

FINISHING

ACABADOS

FINISH

RIFINITURE

ACABAMENTOS

اللمسات الأخيرة

Nettoyer les miroirs

Clean the mirrors

Limpiar los espejos

Spiegel reinigen

Pulire gli specchi

Limpar os espelhos

تنظيف المرايا

Finissez à la microfibre sèche, zéro trace.

Finish with a dry microfiber, zero streaks.

Termine con microfibra seca, sin marcas.

Mit trockenem Mikrofasertuch abschließen, streifenfrei.

Finisca con microfibra asciutta, zero aloni.

Termine com microfibra seca, sem marcas.

أنهوا بقطعة مايكروفايبر جافة دون أي أثر.

Differenza n°2: due modi di fatturare

Cleanster fattura per alloggio, con una base gratuita. Le fonti pubbliche riportano quattro livelli: Basic gratuito per chi assume solo tramite il marketplace, Pro a 3,99$ per alloggio per accedere alle integrazioni software, Team a 5,99$ per alloggio con gestione inventario, e una formula Enterprise per grandi portafogli. Il dettaglio delle tariffe non è pubblicato sulla loro homepage: bisogna creare un account per ottenere i prezzi, scelta commerciale comprensibile ma che complica il confronto.

CleanClac fattura a scaglioni in base al numero di alloggi, e nient’altro. Il primo alloggio è gratuito, senza carta di credito e senza limiti di tempo. Poi 7,99€ al mese per due alloggi, 11,99€ per tre, 15,99€ per quattro, 19,99€ per cinque, poi 4€ per ogni alloggio aggiuntivo. Annuale: gratuito per un alloggio, poi 47,99€, 71,99€, 95,99€, 119,99€, e 24€ per ogni alloggio oltre il quinto. L’account gratuito include un operatore; con un abbonamento, operatori e co-gestori sono illimitati, senza costi aggiuntivi, e il collegamento a un PMS è incluso. Nessuna commissione su quanto versa al Suo team, per una ragione semplice: il denaro non passa da CleanClac.

Siamo onesti: se è a Toronto senza squadra, Cleanster costa meno di noi, e di molto, perché la base è gratuita. Si remunera sulla prestazione di pulizia stessa. Se è a Bordeaux con due operatrici che paga direttamente, la questione della base gratuita non si pone: non c’è nessuno da assumere tramite il marketplace.

Cosa cambia in base alla Sua situazione

Per il dettaglio delle tariffe di mercato, consulti la nostra guida ai prezzi dei software di pulizia.

Differenza n°3: cosa resta quando un ospite contesta

È il punto su cui CleanClac ha lavorato di più, e dove la differenza è più netta.

Cleanster propone foto e video prima/dopo, condivisibili con il proprietario. È utile, è ciò che fa la maggior parte del mercato, e nella maggior parte dei casi è sufficiente.

CleanClac va oltre, perché una foto con l’ora presa dal telefono si può facilmente retrodatare. Su CleanClac, ogni foto e ogni video è marcata temporalmente dal server, accompagnata dall’impronta digitale del file e, quando disponibile, dalla posizione GPS. Né l’operatore né il gestore possono retrodatare o sostituire una prova. Si aggiungono il check-in in loco, con distanza dall’alloggio misurata, la durata reale della pulizia con la dicitura “(Superato)” se si va oltre la stima, e una valutazione dello stato dell’alloggio all’arrivo, da 1 a 5 stelle, data dall’operatore, che tutela sia la squadra che il proprietario. Le prove costituiscono l’ultimo gruppo della checklist: la pulizia non si conclude finché non sono caricate.

CleanClac 29 settembre 2026 12:40:18GPS 44.40920, 8.92590 (+/-6m)

Ora del telefono

12:40:18

Ora del server

12:40:19

Impronta SHA-256

3f9a1c07…9c44e41b

Posizione GPS

44.40920, 8.92590 · ±6 m

Sigillato

Questi elementi non sostituiscono una perizia ufficiale, e nessuno può prometterlo. Ma è vero: un file marcato dal server non può essere retrodatato, e questo basta a chiudere la maggior parte delle discussioni. L’argomento è approfondito in il nostro articolo sulla prova fotografica con data certa.

CleanClac aggiunge la carta ospite “Pulizia verificata”: un QR code posizionato nell’alloggio, che l’ospite scansiona senza app né account per vedere l’ultima pulizia, i punti controllati e le foto, e poi valutare la pulizia. Un voto di 3 stelle o meno La avvisa subito. La carta è gratuita per tutti gli alloggi.

Differenza n°4: chi lavora per Lei e chi lo paga

Cleanster sottolinea una promessa sociale: offrire lavoro vero ai professionisti delle pulizie e pagarli un salario dignitoso, su una piattaforma che definiscono etica. È una posizione chiara e rispettabile, e ha una conseguenza pratica: l’operatore appartiene alla piattaforma tanto quanto a Lei. Se lascia Cleanster, o se Lei lascia Cleanster, il rapporto passa dalla piattaforma.

Su CleanClac, l’operatore è il Suo. Lo invita tramite numero di telefono, riceve un SMS con il link all’app e un codice a sei cifre, e non paga mai nulla. La tariffa che versa si concorda tra voi, a pulizia o a ora, con o senza biancheria, e lo paga come preferisce: bonifico, contanti, fattura, voucher. CleanClac non prende commissioni perché non gestisce il denaro.

E se cerca qualcuno, la pagina Squadra propone “Trova un operatore”: una mappa mostra gli operatori iscritti intorno all’alloggio, con la tariffa richiesta, le lingue, le competenze e ciò che è verificato. Invia una sola richiesta, con la Sua tariffa, a tutti quelli visualizzati: chi è interessato si propone, può chattare con loro, poi ne aggiunge uno alla Sua squadra. È disponibile anche con l’account gratuito, che include un operatore. Il limite va detto: la densità dipende dal numero di iscritti nella zona, non paragonabile a una rete di 80.000 persone. Il funzionamento è spiegato nella pagina Trova un operatore.

Sulla soddisfazione, una nota onesta: Cleanster mostra circa 3,8 su 5 su Trustpilot. Le recensioni negative provengono soprattutto da operatori che segnalano difficoltà di pagamento o comunicazione, mentre i clienti sono generalmente soddisfatti della prenotazione e del servizio. CleanClac è più giovane e non ha ancora questo volume di recensioni: non possiamo confrontarci onestamente su questo aspetto oggi.

La tabella, a colpo d’occhio

Allora, quale scegliere?

Scelga Cleanster se opera in Nord America o Regno Unito, in una delle loro città, e il Suo problema è trovare qualcuno più che gestire una squadra. La base gratuita è un vero vantaggio, e una rete di 80.000 operatori non si costruisce dall’oggi al domani.

Scelga CleanClac se opera in Europa, ha già la Sua squadra o società di gestione, vuole una prova che nessuno possa retrodatare, i Suoi operatori non leggono l’inglese, oppure il Suo portafoglio cresce e non vuole che la fattura aumenti con il numero di persone.

Usi entrambi, temporaneamente, se è nordamericano con una squadra in costruzione: il marketplace per coprire i buchi, uno strumento di esecuzione per mantenere la qualità. Non è assurdo finché la squadra non si stabilizza.

E se ancora esita, si ponga la domanda al contrario: cosa Le costa di più oggi, trovare qualcuno o dimostrare che il lavoro è stato fatto? Cleanster risponde molto bene alla prima. CleanClac è costruito per la seconda. Per ampliare la panoramica delle piattaforme, legga il nostro confronto dei marketplace di pulizie.

Come testarli seriamente in una settimana

1. Crei entrambi gli accountE colleghi lo stesso link iCal di un solo alloggio. Vedrà subito chi crea la pulizia al momento giusto.
2. Guardi lo schermo dell’operatoreNon il Suo. È lui che farà o meno la checklist. Chieda il suo parere, nella sua lingua.
3. Concluda una vera puliziaSu ciascuno strumento e apra il riepilogo. Controlli cosa è marcato temporalmente, da chi, e se qualcuno potrebbe modificarlo.
4. Simuli un incidenteLavandino rotto, prodotto mancante. Guardi cosa riceve, quando, e con quali foto.
5. Sposti una prenotazioneLa pulizia si aggiorna da sola, e il Suo operatore viene avvisato?
6. Calcoli il totale a un annoAbbonamento più commissioni più costi di pagamento, per il Suo numero reale di alloggi.

Gli errori da evitare

Confondere i marchi. Un’opinione su TIDY (tidy.com) non dice nulla su Cleanster, e viceversa.

Pagare il software di un marketplace vuoto. Fuori dalle città coperte, finanzia solo metà prodotto.

Confrontare senza il Suo operatore. Il miglior strumento è quello che la Sua squadra apre ogni giorno.

Dimenticare la prova. In caso di controversia, la domanda non è “ha delle foto” ma “di quando sono”.