CleanClac vs Cleanster (ex-TIDY): il confronto 2026

Se cerchi uno strumento per organizzare le pulizie di un affitto breve, prima o poi incontrerai Cleanster. E se cerchi da tempo, forse lo hai conosciuto con un altro nome. Chiariamo subito questo punto, perché genera una confusione reale.

Prima di tutto, la storia del nome: TIDY app è diventata Cleanster.com

Il 10 novembre 2022, dopo tre anni con il nome TIDY app, la piattaforma ha annunciato il cambio di nome in Cleanster.com. L'indirizzo di accesso app.tidyapp.io reindirizza ora a app.cleanster.com, l'app cliente si chiama Cleanster.com e quella degli addetti Cleanster.com Pro. L'azienda precisava allora: stessa squadra, stesso prodotto, stesso supporto, credenziali invariate. La ragione dichiarata era allineare meglio il nome ai valori della piattaforma.

Attenzione a non confonderla con TIDY e basta, all'indirizzo tidy.com. È un'altra società, americana, tuttora attiva, che vende software ai professionisti dei servizi a domicilio (pulizie, ma anche idraulica, elettricità, giardinaggio) con un piano gratuito fino a 20 interventi al mese e un piano Pro a 20$ al mese. Ne parliamo in Properly, TIDY, Turnify o CleanClac: quale nel 2026. Due marchi, due prodotti, un nome che si somiglia: se cerchi recensioni online, verifica sempre di quale strumento parla chi scrive.

Questo confronto riguarda Cleanster.com, l'ex TIDY app, contro CleanClac. I dati su Cleanster qui sotto provengono dalle loro pagine pubbliche e da recensioni di terzi, raccolti nell'agosto 2026; segnaliamo quando un'informazione non è pubblica.

Due strumenti che non rispondono alla stessa domanda

È la chiave di tutto il resto, e sta in una frase.

Cleanster risponde a «chi farà le pulizie?» È anzitutto un marketplace: la piattaforma dichiara oltre 80.000 addetti verificati e 15.000 host, e il suo mestiere primario è metterti in contatto con un professionista valutato, disponibile, vicino a te. Il software di gestione è arrivato dopo, ed è solido, ma il marketplace resta il cuore.

CleanClac risponde a «come guido la mia squadra?» È un software di esecuzione: hai già un'addetta, una società di gestione o una piccola squadra, e vuoi che le pulizie si creino da sole, che la checklist venga seguita e che la prova arrivi. Una funzione «Trovare un addetto» esiste ed è gratuita, ma non è il prodotto: è un ripiego, non un modello di business.

Questa differenza di intenzione spiega i prezzi, la copertura geografica e perfino il modo in cui ciascuno tratta le foto. Tienila a mente.

La base comune, ed è ampia

Sulle funzioni di base entrambi reggono, e sostenere il contrario sarebbe disonesto. Entrambi sanno:

• Leggere i tuoi calendari: incolli un link iCal di Airbnb, Vrbo, Booking o di un channel manager, e la pulizia si crea alla partenza dell'ospite.
• Collegarsi a un PMS per recuperare le prenotazioni senza copia e incolla.
• Far seguire una checklist con foto, personalizzabile per alloggio.
• Designare un sostituto: Cleanster parla di addetto principale e di riserva, CleanClac di assegnazione automatica per alloggio.
• Segnalare problemi dal campo, e conversare dentro l'applicazione.
• Mostrare un prima e un dopo in foto al proprietario.

Se il tuo bisogno finisce qui, entrambi vanno bene, e la scelta si gioca sui quattro punti che seguono.

Differenza 1: la geografia, ed è eliminatoria

Cleanster opera in Nord America e nel Regno Unito. Le città messe in evidenza sono Houston, Miami, Dallas, Los Angeles, Chicago, Montreal, Toronto, Vancouver, New York e San Francisco. Le recensioni di terzi precisano che la disponibilità varia da una città all'altra, anche dentro quei paesi.

Per un host francese, spagnolo, italiano o tedesco la conseguenza è semplice: il marketplace è vuoto. Ed è proprio lui a giustificare il prezzo d'ingresso di Cleanster, dato che il piano base è gratuito a condizione di reclutare da loro. Pagheresti quindi la parte software di un prodotto la cui altra metà non ti è accessibile.

CleanClac è costruito in Europa e parla sei lingue: francese, inglese, spagnolo, italiano, portoghese e tedesco, lato gestore come lato addetto. Non è un dettaglio di comodità. Una checklist in inglese davanti a un'addetta che non lo legge significa attività saltate e una contestazione al ritorno.

Differenza 2: due modi di fatturarti

Cleanster fattura per alloggio, con una base gratuita. Le recensioni pubbliche riportano quattro livelli: Basic gratuito per chi assume solo nel marketplace, Pro a 3,99$ per alloggio per accedere alle integrazioni, Team a 5,99$ per alloggio con gestione dell'inventario, e un piano Enterprise per i grandi portafogli. La griglia dettagliata non è esposta pubblicamente sulla home: bisogna creare un account per ottenere i prezzi, una scelta commerciale difendibile che però complica il confronto.

CleanClac fattura per parco, e nient'altro. Il primo alloggio è gratis, senza carta né limiti di tempo. Poi 9,99€ al mese per due, 14,99€ da tre a quattro, 19,99€ per cinque, poi 4€ per alloggio oltre. In annuale: gratis per un alloggio, poi 59,99€, 89,99€, 119,99€, e 24€ per alloggio oltre. Primo alloggio gratis, senza carta e senza limiti di tempo. Nessuna commissione su quanto versi alla tua squadra, per una ragione semplice: il denaro non passa da noi.

Siamo onesti su cosa significhi: se sei a Toronto senza squadra, Cleanster costa meno di noi, e di parecchio, perché la sua base è gratuita. Si remunera allora sulla prestazione di pulizia stessa. Se sei a Bordeaux con due addette che paghi direttamente, la base gratuita non c'entra più: non c'è nessuno da reclutare nel marketplace.

Cosa succede secondo la tua situazione

Per il dettaglio delle griglie di mercato, vedi Prezzo di un software per le pulizie Airbnb nel 2026.

Differenza 3: cosa resta quando un ospite contesta

È il punto su cui abbiamo lavorato di più, e dove la differenza è più netta.

Cleanster propone foto e video prima e dopo, condivisibili con il proprietario. È utile, è ciò che fa la maggioranza del mercato, e nella maggior parte dei casi basta.

CleanClac va un passo oltre, perché una foto scattata da un telefono si ri-data in tre gesti. Da noi la prova di fine pulizia è marcata temporalmente dal server, accompagnata dall'impronta digitale del file e dalla posizione GPS. Né l'addetto né il gestore possono retrodatare alcunché. Si aggiungono la timbratura sul posto geolocalizzata, la durata reale della pulizia con la dicitura «Superato» se sfora la stima, e una valutazione dello stato dell'alloggio all'arrivo data dall'addetto, che protegge tanto la squadra quanto il proprietario.

Non scriveremo che questo ha valore giuridico opponibile: sarebbe falso, e nessuno può prometterlo. Scriviamo che un file marcato dal server non può essere retrodatato, e che questo basta a chiudere la maggior parte delle discussioni. Il tema è approfondito in Prova fotografica: quale strumento regge davvero.

Differenza 4: chi lavora per te, e chi lo paga

Cleanster porta avanti una promessa sociale dichiarata: dare lavoro vero ai professionisti delle pulizie e pagarli con un salario dignitoso, su una piattaforma che definisce etica. È una posizione chiara e rispettabile, e ha una conseguenza pratica: l'addetto appartiene alla piattaforma quanto a te. Se lascia Cleanster, o se tu lasci Cleanster, la relazione passa dalla piattaforma.

Da CleanClac l'addetto è il tuo. Lo inviti con un link, non paga nulla, non c'è tetto al numero, e la tariffa che gli versi si concorda tra voi, a pulizia o a ore, con o senza supplemento biancheria. Non prendiamo commissioni perché non tocchiamo il denaro. In cambio, non ti troviamo un addetto nella maggior parte delle città: è il prezzo di questa scelta, e va detto.

Sulla soddisfazione, una parola onesta: Cleanster mostra circa 3,8 su 5 su Trustpilot. Le recensioni negative vengono soprattutto da addetti che riferiscono difficoltà di pagamento o di comunicazione, mentre i clienti si dicono piuttosto soddisfatti della prenotazione e del servizio. CleanClac è più giovane e non ha quel volume di recensioni: oggi non possiamo confrontarci onestamente su questo terreno.

La tabella, a colpo d'occhio

Quindi, quale scegliere?

Scegli Cleanster se sei in Nord America o nel Regno Unito, in una delle loro città, e il tuo problema è trovare qualcuno più che guidare una squadra. La base gratuita è un argomento vero, e una rete di 80.000 addetti non si sostituisce con uno schiocco di dita.

Scegli CleanClac se operi in Europa, se hai già la tua squadra o la tua società di gestione, se vuoi una prova che nessuno possa retrodatare, se i tuoi addetti non leggono l'inglese, o se il tuo parco cresce e non vuoi vedere la fattura seguire il numero di persone.

Prendi entrambi, temporaneamente, se sei nordamericano con una squadra in costruzione: il marketplace per tappare i buchi, uno strumento di esecuzione per tenere la qualità. Non è assurdo mentre una squadra si stabilizza.

E se esiti ancora, poniti la domanda al contrario: cosa ti costa di più oggi, trovare qualcuno o dimostrare che il lavoro è stato fatto? Cleanster risponde molto bene alla prima. CleanClac è costruito per la seconda.

Come provarli sul serio in una settimana

1. Crea i due accountE collega lo stesso link iCal di un solo alloggio. Vedrai subito chi crea la pulizia nella fascia giusta.
2. Guarda lo schermo dell'addettoNon il tuo. È lui che farà o non farà la checklist. Chiedigli un parere, nella sua lingua.
3. Concludi una pulizia veraIn ciascuno strumento ed esporta la prova. Verifica cosa è marcato temporalmente, da chi, e se potresti modificarlo.
4. Simula un incidenteLavabo incrinato, prodotto mancante. Guarda cosa ti arriva, quando, e con quali foto.
5. Conta il totale a un annoAbbonamento più commissioni più spese di pagamento, per il tuo numero reale di alloggi.

Per allargare il quadro, leggi Software per le pulizie Airbnb: quale scegliere nel 2026 e Marketplace per le pulizie Airbnb: il confronto 2026.