CleanClac vs Cleanster (ex-TIDY): comparação 2026

Se procura uma ferramenta para as limpezas do seu alojamento de curta duração, mais cedo ou mais tarde irá deparar-se com a Cleanster. E se já pesquisa há algum tempo, talvez a tenha conhecido por outro nome. Antes de entrar na comparação, esclareçamos este ponto, pois gera bastante confusão.

Primeiro, a história do nome: TIDY app tornou-se Cleanster.com

A 10 de novembro de 2022, após três anos de existência sob o nome TIDY app, a plataforma anunciou a mudança de nome para Cleanster.com. O endereço de acesso app.tidyapp.io redireciona agora para app.cleanster.com, a aplicação para clientes chama-se Cleanster.com e a dos profissionais Cleanster.com Pro. A empresa esclareceu então: mesma equipa, mesmo produto, mesmo apoio, credenciais inalteradas. A razão invocada foi alinhar melhor o nome com os valores da plataforma.

Atenção para não confundir com TIDY, em tidy.com. Trata-se de outra empresa, americana, ainda em atividade, que vende software para profissionais de serviços ao domicílio (limpeza, mas também canalização, eletricidade, jardinagem) com uma modalidade gratuita até 20 tarefas por mês e uma modalidade Pro a 20$ por mês. Situamo-la entre os softwares de execução em o nosso comparativo Properly, TIDY, Turnify e CleanClac. Duas marcas, dois produtos, nomes semelhantes: ao procurar opiniões online, verifique sempre a que ferramenta se refere quem escreve.

Esta comparação incide sobre Cleanster.com, a antiga TIDY app, em confronto com CleanClac. Os dados sobre Cleanster abaixo foram recolhidos nas suas páginas públicas e em fontes terceiras em agosto de 2026; os da CleanClac estão atualizados a 9 de outubro de 2026. Indicamos quando uma informação não é pública.

Duas ferramentas que não respondem à mesma questão

Esta é a chave para todo o resto, e resume-se numa frase.

Cleanster responde à pergunta “quem vai fazer a limpeza?” É antes de mais uma plataforma marketplace: a plataforma afirma ter mais de 80 000 profissionais verificados e 15 000 anfitriões, e o seu principal objetivo é pô-lo em contacto com um profissional avaliado, disponível e perto de si. O software de gestão foi acrescentado depois, e é sólido, mas o marketplace continua a ser o núcleo.

CleanClac responde à pergunta “como gerir a minha equipa?” É um software de execução: já tem uma empregada de limpeza, uma empresa de gestão ou uma pequena equipa, e pretende que as limpezas sejam criadas automaticamente, que o checklist seja cumprido e que a prova chegue. Existe uma pesquisa de profissionais próximos do alojamento, disponível na conta gratuita, mas não é esse o modelo de negócio: a CleanClac não cobra qualquer comissão.

Esta diferença de intenção explica os preços, a cobertura geográfica e até a forma como cada um trata as fotografias. Tenha isto presente.

O que têm em comum, e é bastante

Nas funções essenciais, ambos cumprem, e afirmar o contrário seria desonesto. Ambos permitem:

• Ler os seus calendários: basta colar um link iCal do Airbnb, Vrbo, Booking ou de um channel manager, e a limpeza é criada à saída do hóspede.
• Ligar-se a um PMS para importar reservas sem copiar e colar.
• Executar um checklist com fotos, personalizável por alojamento.
• Prever um substituto: a Cleanster fala em profissional principal e de reserva; a CleanClac propõe atribuição automática por alojamento, aceitação pelo primeiro que responder, e “Escolho eu”, onde os profissionais manifestam disponibilidade e o gestor decide.
• Reportar problemas diretamente do terreno, com chat na aplicação.
• Mostrar o resultado ao proprietário através de fotos.

Se as suas necessidades se limitam a isto, ambos servem, e a escolha depende dos quatro pontos seguintes.

Diferença n.º 1: a geografia, e é eliminatória

A Cleanster opera na América do Norte e Reino Unido. As cidades destacadas são Houston, Miami, Dallas, Los Angeles, Chicago, Montreal, Toronto, Vancouver, Nova Iorque e São Francisco. Fontes terceiras referem que a disponibilidade varia de cidade para cidade, mesmo dentro destes países.

Para um anfitrião em França, Espanha, Itália ou Alemanha, a consequência é simples: o marketplace está vazio. E é precisamente este que justifica o preço de entrada da Cleanster, já que a modalidade base é gratuita desde que recrute através deles. Assim, estaria a pagar apenas pela componente de software de um produto cuja metade do valor não lhe está acessível.

A CleanClac é construída na Europa e está disponível em sete línguas: francês, inglês, espanhol, italiano, português, alemão e árabe, tanto para gestores como para profissionais. Não é um mero detalhe de conforto. Um checklist em inglês perante uma profissional que não o lê resulta em tarefas por cumprir e conflitos no regresso. Na CleanClac, cada tarefa do catálogo aparece na língua escolhida pelo profissional, independentemente da do gestor.

FRFRENENESESDEDEITITPTPTARAR

LINGERIE

LINEN

ROPA

WÄSCHE

BIANCHERIA

ROUPA

البياضات

Changer les serviettes de bain

Change the bath towels

Cambiar las toallas de baño

Badetücher wechseln

Cambiare gli asciugamani da bagno

Mudar as toalhas de banho

تغيير مناشف الاستحمام

FINITIONS

FINISHING

ACABADOS

FINISH

RIFINITURE

ACABAMENTOS

اللمسات الأخيرة

Nettoyer les miroirs

Clean the mirrors

Limpiar los espejos

Spiegel reinigen

Pulire gli specchi

Limpar os espelhos

تنظيف المرايا

Finissez à la microfibre sèche, zéro trace.

Finish with a dry microfiber, zero streaks.

Termine con microfibra seca, sin marcas.

Mit trockenem Mikrofasertuch abschließen, streifenfrei.

Finisca con microfibra asciutta, zero aloni.

Termine com microfibra seca, sem marcas.

أنهوا بقطعة مايكروفايبر جافة دون أي أثر.

Diferença n.º 2: duas formas de faturação

A Cleanster cobra por alojamento, com uma base gratuita. As informações públicas referem quatro níveis: Basic gratuito para quem contrata apenas no marketplace, Pro a 3,99$ por alojamento para acesso a integrações, Team a 5,99$ por alojamento com gestão de inventário, e uma modalidade Enterprise para grandes portefólios. A grelha detalhada não está publicada na página principal: é necessário criar conta para obter preços, o que é uma opção comercial legítima mas dificulta a comparação.

A CleanClac cobra por escalões conforme o número de alojamentos, e nada mais. O primeiro alojamento é gratuito, sem cartão de crédito e sem limite de tempo. Depois, 7,99€ por mês para dois alojamentos, 11,99€ para três, 15,99€ para quatro, 19,99€ para cinco, depois 4€ por alojamento adicional. Anualmente: gratuito para um alojamento, depois 47,99€, 71,99€, 95,99€, 119,99€, e 24€ por alojamento extra. A conta gratuita inclui um profissional; com subscrição, profissionais e cogestores são ilimitados, sem custo extra, e a ligação a um PMS está incluída. Sem qualquer comissão sobre o que paga à sua equipa, por uma razão simples: o dinheiro não passa pela CleanClac.

Sejamos claros quanto ao resultado: se está em Toronto sem equipa, a Cleanster é mais barata do que nós, e de longe, pois a base é gratuita. O rendimento vem então da própria prestação de limpeza. Se está em Bordéus com duas profissionais que paga diretamente, a questão da base gratuita deixa de se colocar: não há ninguém para recrutar no marketplace.

O que acontece consoante a sua situação

Para detalhes das grelhas de preços do mercado, consulte o nosso guia de preços dos softwares de limpeza.

Diferença n.º 3: o que resta quando um hóspede contesta

É o ponto em que a CleanClac mais investiu, e onde a diferença é mais clara.

A Cleanster propõe fotos e vídeos antes/depois, partilháveis com o proprietário. É útil, é o que faz a maioria do mercado, e basta na maioria dos casos.

A CleanClac vai mais longe, pois uma foto cuja hora vem do telemóvel pode ser facilmente alterada. Na CleanClac, cada foto e vídeo é carimbado com data/hora pelo servidor, acompanhado da impressão digital do ficheiro e, quando disponível, da posição GPS. Nem o profissional nem o gestor podem alterar datas ou substituir provas. Acrescentam-se o registo de presença no local, com distância ao alojamento medida, a duração real da limpeza com a menção “(Excedido)” se ultrapassar a estimativa, e uma avaliação do estado do alojamento à chegada, de 1 a 5 estrelas, dada pelo profissional, que protege tanto a equipa como o proprietário. As provas formam o último grupo do checklist: a limpeza não termina enquanto faltarem.

CleanClac 29 de setembro de 2026 12:40:18GPS 38.70720, -9.13650 (+/-6m)

Hora do telemóvel

12:40:18

Hora do servidor

12:40:19

Impressão digital SHA-256

3f9a1c07…9c44e41b

Posição GPS

38.70720, -9.13650 · ±6 m

Selado

Estes elementos não substituem um auto de constatação oficial, e ninguém o pode prometer. O que é certo: um ficheiro carimbado pelo servidor não pode ser antidatado, e isso basta para resolver a maioria das discussões. O tema é detalhado em o nosso artigo sobre prova fotográfica com carimbo de data/hora.

A CleanClac acrescenta o cartão hóspede “Limpeza verificada”: um QR code colocado no alojamento, que o hóspede pode ler sem aplicação nem conta para ver a última limpeza, os pontos verificados e as fotos, e avaliar a limpeza. Uma nota de 3 estrelas ou menos gera um alerta imediato. O cartão é gratuito para todos os alojamentos.

Diferença n.º 4: quem trabalha para si, e quem o remunera

A Cleanster assume uma promessa social: proporcionar trabalho real aos profissionais de limpeza e pagar-lhes um salário digno, numa plataforma que qualificam de ética. É uma posição clara e respeitável, e tem uma consequência prática: o profissional pertence tanto à plataforma como a si. Se sair da Cleanster, ou se deixar de usar a Cleanster, a relação passa sempre pela plataforma.

Na CleanClac, o profissional é seu. Convida-o pelo número de telefone, recebe um SMS com o link da aplicação e um código de seis dígitos, e nunca paga nada. O valor que lhe paga é acordado entre ambos, por limpeza ou à hora, com ou sem roupa incluída, e pode pagar como quiser: transferência, numerário, fatura, cheque-serviço. A CleanClac não cobra comissão porque não intervém no pagamento.

Se procura alguém, a página Equipa propõe “Encontrar um profissional”: um mapa mostra os profissionais inscritos perto do alojamento, com o valor pretendido, línguas, competências e verificações. Envia um único pedido, com o seu valor, a todos os que aparecem: os interessados respondem, pode conversar com eles e depois adicionar um à sua equipa. Está disponível na conta gratuita, que inclui um profissional. A limitação, que importa referir: a densidade depende do número de inscritos na sua zona, sem comparação com uma rede de 80 000 pessoas. O funcionamento é detalhado na página Encontrar um profissional.

Quanto à satisfação, uma nota honesta: a Cleanster apresenta cerca de 3,8 em 5 no Trustpilot. As críticas negativas vêm sobretudo de profissionais que relatam dificuldades de pagamento ou comunicação, enquanto os clientes se mostram geralmente satisfeitos com a reserva e o serviço. A CleanClac é mais recente e não tem ainda este volume de opiniões: não podemos comparar honestamente neste aspeto.

O quadro, de relance

Então, qual escolher?

Escolha a Cleanster se está na América do Norte ou Reino Unido, numa das cidades abrangidas, e o seu problema é encontrar alguém mais do que gerir uma equipa. A base gratuita é um argumento forte, e uma rede de 80 000 profissionais não se constrói de um dia para o outro.

Escolha a CleanClac se opera na Europa, já tem a sua equipa ou empresa de gestão, quer uma prova que ninguém possa alterar, os seus profissionais não leem inglês, ou se o seu portefólio está a crescer e não quer ver a fatura aumentar com o número de pessoas.

Use ambos, temporariamente, se está na América do Norte a construir equipa: o marketplace para colmatar falhas, um software de execução para garantir qualidade. Não é descabido enquanto estabiliza a equipa.

E se ainda hesita, inverta a questão: o que lhe custa mais hoje, encontrar alguém ou provar que o trabalho foi feito? A Cleanster responde muito bem à primeira. A CleanClac foi construída para a segunda. Para uma visão mais ampla das plataformas, leia o nosso comparativo dos marketplaces de limpeza.

Como testar seriamente ambas numa semana

1. Crie ambas as contasE ligue o mesmo link iCal de um único alojamento. Verá logo qual cria a limpeza no horário correto.
2. Veja o ecrã do profissionalNão o seu. É ele que vai ou não cumprir o checklist. Pergunte-lhe a opinião, na sua língua.
3. Conclua uma limpeza realEm cada ferramenta e abra o resumo. Verifique o que está carimbado, por quem, e se alguém o pode alterar.
4. Simule um incidenteLavatório rachado, produto em falta. Veja o que lhe chega, quando, e com que fotos.
5. Altere uma reservaA limpeza ajusta-se automaticamente, e o profissional é avisado?
6. Conte o total a um anoSubscrição mais comissões e taxas de pagamento, para o seu número real de alojamentos.

Os erros a evitar

Confundir as marcas. Uma opinião sobre a TIDY (tidy.com) nada diz sobre a Cleanster, e vice-versa.

Pagar o software de um marketplace vazio. Fora das cidades abrangidas, está a financiar metade de um produto.

Comparar sem o seu profissional. A melhor ferramenta é aquela que a sua equipa abre todos os dias.

Esquecer a prova. No dia de um litígio, a questão não é “tem fotos” mas “de quando são”.