CleanClac vs Cleanster (antes TIDY): comparativa 2026

Si busca una herramienta para la limpieza de sus alquileres de corta estancia, tarde o temprano se topará con Cleanster. Y si lleva tiempo buscando, quizá la conoció con otro nombre. Antes de entrar en la comparativa, aclaremos este punto, porque genera bastante confusión.

Primero, la historia del nombre: TIDY app pasó a ser Cleanster.com

El 10 de noviembre de 2022, tras tres años funcionando bajo el nombre TIDY app, la plataforma anunció su cambio de nombre a Cleanster.com. La dirección de acceso app.tidyapp.io ahora redirige a app.cleanster.com, la aplicación para clientes se llama Cleanster.com y la de los profesionales Cleanster.com Pro. La empresa precisó entonces: mismo equipo, mismo producto, mismo soporte, credenciales sin cambios. El motivo alegado era alinear mejor el nombre con los valores de la plataforma.

Atención a no confundir con TIDY a secas, en la dirección tidy.com. Es otra empresa, estadounidense, aún activa, que vende un software para profesionales de servicios a domicilio (limpieza, pero también fontanería, electricidad, jardinería) con una modalidad gratuita hasta 20 servicios al mes y una modalidad Pro por 20$ al mes. La incluimos entre los softwares de ejecución en nuestra comparativa de Properly, TIDY, Turnify y CleanClac. Dos marcas, dos productos, un nombre parecido: si busca opiniones en internet, compruebe siempre de qué herramienta habla quien escribe.

Esta comparativa trata sobre Cleanster.com, la antigua TIDY app, frente a CleanClac. Los datos de Cleanster aquí expuestos provienen de sus páginas públicas y de fuentes externas en agosto de 2026; los de CleanClac están actualizados a 9 de octubre de 2026. Indicamos cuando una información no es pública.

Dos herramientas que responden a preguntas distintas

Esta es la clave de todo lo demás, y se resume en una frase.

Cleanster responde a “¿quién va a limpiar?” Es ante todo un marketplace: la plataforma presume de más de 80.000 profesionales verificados y 15.000 anfitriones, y su principal función es ponerle en contacto con un profesional valorado, disponible y cercano. El software de gestión se añadió después, y es sólido, pero el marketplace sigue siendo el núcleo.

CleanClac responde a “¿cómo gestiono mi equipo?” Es un software de ejecución: usted ya tiene una limpiadora, una empresa de gestión o un pequeño equipo, y quiere que las limpiezas se creen solas, que se siga el checklist y que reciba la prueba. Existe una búsqueda de profesionales cerca del alojamiento, disponible incluso en la cuenta gratuita, pero no es el modelo de negocio: CleanClac no cobra comisión alguna.

Esta diferencia de enfoque explica las tarifas, la cobertura geográfica e incluso cómo trata cada uno las fotos. Téngalo presente.

Lo que comparten, y es mucho

En las funciones básicas, ambos cumplen sobradamente, y decir lo contrario sería poco honesto. Ambos permiten:

• Leer sus calendarios: pega un enlace iCal de Airbnb, Vrbo, Booking o de un channel manager, y la limpieza se crea al salir el huésped.
• Conectarse a un PMS para recuperar reservas sin copiar y pegar.
• Seguir un checklist con fotos, personalizable por alojamiento.
• Prever un sustituto: Cleanster habla de profesional principal y de reserva; CleanClac ofrece asignación automática por alojamiento, aceptación por orden de respuesta (el primero que acepta se queda la limpieza) y “Elijo yo mismo”, donde los profesionales invitados confirman disponibilidad y usted decide.
• Reportar incidencias desde el terreno y conversar dentro de la app.
• Mostrar el resultado al propietario mediante fotos.

Si sus necesidades terminan aquí, ambos le sirven, y la elección depende de los cuatro puntos siguientes.

Diferencia nº1: la geografía, y es determinante

Cleanster opera en Norteamérica y Reino Unido. Las ciudades destacadas son Houston, Miami, Dallas, Los Ángeles, Chicago, Montreal, Toronto, Vancouver, Nueva York y San Francisco. Fuentes externas precisan que la disponibilidad varía según la ciudad, incluso dentro de estos países.

Para un anfitrión en Francia, España, Italia o Alemania, la consecuencia es clara: el marketplace está vacío. Y es precisamente lo que justifica el precio de entrada de Cleanster, ya que su modalidad básica es gratuita solo si contrata a través de ellos. Así, acabaría pagando solo por la parte de software de un producto cuya mitad del valor no está disponible para usted.

CleanClac está desarrollado en Europa y se ofrece en siete idiomas: francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán y árabe, tanto para gestores como para profesionales. No es un simple detalle de comodidad. Un checklist en inglés ante una limpiadora que no lo entiende significa tareas sin hacer y disputas a la vuelta. En CleanClac, cada tarea del catálogo se muestra en el idioma elegido por el profesional, sea cual sea el idioma del gestor.

FRFRENENESESDEDEITITPTPTARAR

LINGERIE

LINEN

ROPA

WÄSCHE

BIANCHERIA

ROUPA

البياضات

Changer les serviettes de bain

Change the bath towels

Cambiar las toallas de baño

Badetücher wechseln

Cambiare gli asciugamani da bagno

Mudar as toalhas de banho

تغيير مناشف الاستحمام

FINITIONS

FINISHING

ACABADOS

FINISH

RIFINITURE

ACABAMENTOS

اللمسات الأخيرة

Nettoyer les miroirs

Clean the mirrors

Limpiar los espejos

Spiegel reinigen

Pulire gli specchi

Limpar os espelhos

تنظيف المرايا

Finissez à la microfibre sèche, zéro trace.

Finish with a dry microfiber, zero streaks.

Termine con microfibra seca, sin marcas.

Mit trockenem Mikrofasertuch abschließen, streifenfrei.

Finisca con microfibra asciutta, zero aloni.

Termine com microfibra seca, sem marcas.

أنهوا بقطعة مايكروفايبر جافة دون أي أثر.

Diferencia nº2: dos formas de facturarle

Cleanster cobra por alojamiento, con una base gratuita. Las fuentes públicas mencionan cuatro niveles: Basic gratuito para quien contrata solo en el marketplace, Pro a 3,99$ por alojamiento para acceder a integraciones, Team a 5,99$ por alojamiento con gestión de inventario, y una modalidad Enterprise para grandes carteras. La tabla detallada no se muestra públicamente en su web: hay que crear cuenta para ver los precios, lo cual es una decisión comercial legítima pero complica la comparación.

CleanClac cobra por tramos según número de alojamientos, y nada más. El primer alojamiento es gratuito, sin tarjeta y sin límite de tiempo. Después, 7,99€ al mes para dos alojamientos, 11,99€ para tres, 15,99€ para cuatro, 19,99€ para cinco, y 4€ por alojamiento adicional. En anual: gratis para uno, luego 47,99€, 71,99€, 95,99€, 119,99€, y 24€ por alojamiento extra. La cuenta gratuita incluye un profesional; con suscripción, profesionales y cogestores son ilimitados, sin coste extra, y la conexión a un PMS está incluida. Sin comisión sobre lo que pague a su equipo, por una razón sencilla: el dinero no pasa por CleanClac.

Seamos claros: si está en Toronto sin equipo propio, Cleanster es más barato que nosotros, y con diferencia, ya que su base es gratuita. Se remunera entonces sobre el propio servicio de limpieza. Si está en Burdeos con dos profesionales a los que paga directamente, la cuestión de la base gratuita deja de tener sentido: no hay nadie que contratar en el marketplace.

Qué implica según su caso

Para el detalle de tarifas del mercado, consulte nuestra guía de precios de software de limpieza.

Diferencia nº3: lo que queda cuando un huésped reclama

Es el aspecto en el que CleanClac más ha trabajado, y donde la diferencia es más clara.

Cleanster ofrece fotos y vídeos antes/después, compartibles con el propietario. Es útil, es lo que hace la mayoría del mercado, y suele ser suficiente.

CleanClac va un paso más allá, porque una foto cuya hora viene del móvil se puede falsear en segundos. En CleanClac, cada foto y vídeo está fechada por el servidor, acompañada de la huella digital del archivo y, cuando está disponible, de la posición GPS. Ni el profesional ni el gestor pueden antedatar o sustituir una prueba. Se añade el fichaje in situ, con la distancia al alojamiento medida, la duración real de la limpieza con la mención «(Excedido)» si supera la estimación, y una valoración del estado del alojamiento a la llegada, de 1 a 5 estrellas, dada por el profesional, que protege tanto al equipo como al propietario. Las pruebas forman el último grupo del checklist: la limpieza no termina hasta que se suben.

CleanClac 29 de septiembre de 2026 12:40:18GPS 39.47560, -0.37650 (+/-6m)

Hora del teléfono

12:40:18

Hora del servidor

12:40:19

Huella SHA-256

3f9a1c07…9c44e41b

Posición GPS

39.47560, -0.37650 · ±6 m

Sellado

Estos elementos no sustituyen un acta notarial, y nadie puede prometerlo. Lo cierto es: un archivo fechado por el servidor no puede ser antedatado, y eso basta para zanjar la mayoría de disputas. El tema se detalla en nuestro artículo sobre la prueba fotográfica fechada por servidor.

CleanClac añade la tarjeta viajero “Limpieza verificada”: un código QR colocado en el alojamiento, que el huésped escanea sin app ni cuenta para ver la última limpieza, los puntos revisados y las fotos, y luego valorar la limpieza. Una nota de 3 estrellas o menos le avisa al instante. La tarjeta es gratuita para todos los alojamientos.

Diferencia nº4: quién trabaja para usted y quién le paga

Cleanster destaca una promesa social clara: dar trabajo real a profesionales de la limpieza y pagarles un salario digno, en una plataforma que califican de ética. Es una postura clara y respetable, y tiene una consecuencia práctica: el profesional pertenece tanto a la plataforma como a usted. Si deja Cleanster, o si usted lo hace, la relación pasa por la plataforma.

En CleanClac, el profesional es suyo. Lo invita por su número de teléfono, recibe un SMS con el enlace a la app y un código de seis cifras, y nunca paga nada. El importe que usted le abona se acuerda entre ambos, por limpieza o por hora, con o sin ropa, y le paga como quiera: transferencia, efectivo, factura, CESU. CleanClac no cobra comisión porque no gestiona el dinero.

Y si busca a alguien, la página Equipo ofrece “Encontrar un profesional”: un mapa muestra los profesionales inscritos cerca del alojamiento, con su tarifa deseada, idiomas, competencias y lo que está verificado. Usted envía una sola solicitud, con su tarifa, a todos los que aparecen: los interesados se postulan, puede conversar con ellos y añadir uno a su equipo. Está disponible en la cuenta gratuita, que incluye un profesional. La limitación, hay que decirlo: la densidad depende del número de inscritos en su zona, sin comparación con una red de 80.000 personas. El funcionamiento se detalla en la página Encontrar un profesional.

Sobre la satisfacción, una palabra honesta: Cleanster muestra unas 3,8 sobre 5 en Trustpilot. Las opiniones negativas provienen sobre todo de profesionales que reportan problemas de pago o comunicación, mientras que los clientes suelen estar satisfechos con la reserva y el servicio. CleanClac es más reciente y no tiene ese volumen de opiniones: no podemos compararnos honestamente en este aspecto hoy por hoy.

La tabla, de un vistazo

Entonces, ¿cuál elegir?

Elija Cleanster si está en Norteamérica o Reino Unido, en una de sus ciudades, y su problema es encontrar personal más que gestionar un equipo. La base gratuita es un argumento real, y una red de 80.000 profesionales no se sustituye fácilmente.

Elija CleanClac si opera en Europa, ya tiene su equipo o empresa de gestión, quiere una prueba que nadie pueda antedatar, sus profesionales no leen inglés, o su cartera crece y no quiere que la factura suba con el número de personas.

Use ambos, temporalmente, si está en Norteamérica con un equipo en formación: el marketplace para cubrir huecos, un software de ejecución para mantener la calidad. No es absurdo mientras estabiliza el equipo.

Y si aún duda, hágase la pregunta al revés: ¿qué le cuesta más hoy, encontrar personal o demostrar que el trabajo se ha hecho? Cleanster responde muy bien a la primera. CleanClac está diseñado para la segunda. Para ampliar el panorama de plataformas, lea nuestra comparativa de marketplaces de limpieza.

Cómo probarlos de verdad en una semana

1. Cree ambas cuentasY conecte el mismo enlace iCal de un solo alojamiento. Verá enseguida quién crea la limpieza en el horario correcto.
2. Mire la pantalla del profesionalNo la suya. Es él quien hará o no el checklist. Pídale su opinión, en su idioma.
3. Complete una limpieza realEn cada herramienta y abra el resumen. Compruebe qué está fechado, por quién y si alguien podría modificarlo.
4. Simule una incidenciaLavabo roto, producto faltante. Vea qué le llega, cuándo y con qué fotos.
5. Cambie una reserva¿la limpieza se ajusta sola y su profesional es avisado?
6. Sume el total a un añoSuscripción más comisiones más gastos de pago, para su número real de alojamientos.

Errores a evitar

Confundir las marcas. Una opinión sobre TIDY (tidy.com) no dice nada de Cleanster, y viceversa.

Pagar el software de un marketplace vacío. Fuera de las ciudades cubiertas, paga medio producto.

Comparar sin su profesional. La mejor herramienta es la que su equipo abre cada día.

Olvidar la prueba. El día de una disputa, la pregunta no es “¿tiene fotos?” sino “¿de cuándo son?”.

Preguntas frecuentes

¿Cleanster y TIDY son lo mismo?

Cleanster.com es el nuevo nombre de TIDY app, cambiado en noviembre de 2022 tras tres años. Mismo equipo, mismo producto, mismas credenciales, la antigua dirección redirige. Sin embargo, no es la misma empresa que TIDY, en la dirección tidy.com, un editor estadounidense de software para profesionales de servicios a domicilio, aún activo. Los nombres se parecen, los productos son distintos.

¿Funciona Cleanster en Francia?

Su marketplace cubre Norteamérica y Reino Unido. En Francia no encontrará profesionales para contratar con ellos, y precisamente eso es lo que hace que su modalidad básica sea gratuita. La parte de software sigue siendo técnicamente utilizable, pero entonces paga por la mitad del producto.

¿Cleanster es realmente gratis?

Su modalidad Basic lo es, con una condición: contratar solo en su marketplace. Incluye reservas ilimitadas, checklists personalizables y seguimiento. En cuanto quiera integraciones o gestión de inventario, pasa a niveles de pago por alojamiento, en torno a 3,99$ y 5,99$ según fuentes públicas. Como la tabla completa no se muestra públicamente, pídala antes de comprometerse.

¿Puedo mantener a mi limpiadora actual con Cleanster?

Sí, la plataforma destaca la posibilidad de trabajar con sus profesionales actuales. Pero entonces sale del caso que hace gratuita su base, y paga por alojamiento por un producto cuyo marketplace no utiliza. Es justo el punto donde la comparación con un software de ejecución cobra sentido.

¿Se puede migrar de Cleanster a CleanClac sin reescribir todo?

Sus alojamientos y calendarios, sí: vuelva a pegar sus enlaces iCal de Airbnb, Booking o Vrbo, o conecte su PMS entre Beds24, Guesty, Hostaway, Lodgify, Smoobu, SuperHote, Uplisting, Hostfully y GuestWisely. Los checklists hay que recrearlos, pero el catálogo de más de 250 tareas ilustradas hace la mayor parte del trabajo. Sus profesionales se invitan por número de teléfono y no pagan nada.

¿Cuál está mejor valorado?

Cleanster muestra unas 3,8 sobre 5 en Trustpilot, con críticas sobre todo de profesionales por pagos y comunicación. CleanClac es más reciente y aún no tiene un volumen comparable de opiniones: preferimos decirlo antes que dar una cifra poco representativa.