CleanClac + Hostaway: Ihr Portfolio automatisch reinigen

Ihr Portfolio ist gewachsen. Zehn, zwanzig, fünfzig Unterkünfte, die Sie mit Hostaway verwalten: Die Buchungen kommen automatisch, Gästekommunikation läuft von selbst, die Kalender von Airbnb, Booking und Vrbo bleiben synchronisiert. Und doch stellt sich jeden Morgen die gleiche Frage: Wer reinigt wo, zu welcher Uhrzeit, und vor allem, wurde wirklich gründlich gereinigt? Zwischen dem Tasks-Modul des PMS, einer WhatsApp-Gruppe und einer geteilten Tabelle für Verbrauchsmaterialien bleibt die Reinigung oft das handwerkliche Glied in einer ansonsten stark automatisierten Organisation. Genau diese Lücke schließt CleanClac, direkt verbunden mit Hostaway.

Hostaway im Überblick: Das All-in-One-PMS für professionelle Verwalter

Hostaway ist ein PMS und Channel Manager in einem, gegründet 2015 mit Hauptsitz in Toronto. Die Plattform zählt laut Hotel Tech Reportüber 20.000 Kunden-Verwalter weltweit und verkündete Ende 2024 eine Wachstumsfinanzierung von 365 Millionen Dollar unter Führung von General Atlantic. Damit gehört Hostaway zu den Schwergewichten der globalen Kurzzeitvermietungs-Software.

Konkret deckt Hostaway die wichtigsten Aufgaben eines Verwalters ab:

• Channel Manager mit bidirektionaler API-Synchronisierung: Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Vacation Rentals.
• Zentrale Inbox und KI-gestützte, automatisierte Gästekommunikation: Laut Hotel Tech Report lassen sich bis zu ca. 93% der Gästeanfragen automatisieren.
• Direktbuchungs-Engine mit integrierter Website.
• Eigentümerportal mit automatisierten Abrechnungen und Finanzreporting, ein entscheidender Punkt für Agenturen mit Berichtspflicht.
• Integrations-Ökosystem: Die offizielle Website listet über 300 Integrationen (dynamische Preisgestaltung, Zahlungen, smarte Schlösser, operative Tools).

Die Zielgruppe sind klar professionelle Betreiber. Die Preisstruktur ist nach Portfolio-Größe gestaffelt (2-14, 15-49, 50+ Inserate) und erfolgt ausschließlich auf Anfrage, es gibt keine öffentlichen Preise. Ein unabhängiger Bericht von 2026 verortet das Kernangebot bei etwa 25 bis 50$ pro Inserat und Monat, je nach Volumen, eine Größenordnung, kein offizieller Tarif. Für ein einzelnes Inserat ist das Tool meist überdimensioniert; für eine strukturierte Agentur ist es eine leistungsstarke Maschine. Den Unterschied zwischen einfachem Channel Manager und vollständigem PMS erklärt Channel Manager, PMS, Reinigungs-Tool: Wer macht was?.

Was das Tasks-Modul von Hostaway bereits gut kann

Fairerweise: Hostaway vergisst die Reinigung nicht. Das native Tasks-Modul ist funktional, wie das Hostaway Help Center beschreibt:

• Automatische Aufgaben, ausgelöst durch Buchungsereignisse, synchronisiert mit Check-in- und Check-out-Zeiten. Bei Terminänderungen passt sich die Aufgabe automatisch an.
• Wiederverwendbare Checklisten-Vorlagen, die Aufgaben zugeordnet werden können.
• Zuweisung an Nutzer oder Teams, inklusive Reinigungskräfte, mit Benachrichtigung beider Parteien bei Neuverteilung.
• Ein Lebenszyklus mit vier Status: Offen, Akzeptiert, In Bearbeitung, Erledigt.
• Mobiles Dashboard mit automatischer Erinnerung am Einsatztag um 8 Uhr Ortszeit.
• Sauberkeitsstatus pro Inserat („Listing Cleanliness Status“) sichtbar im PMS.

Für ein festes Reinigungsteam, das mit einem englischsprachigen Backoffice zurechtkommt und nur wissen muss „wer macht was, wann“, reicht dieses Modul oft aus. Das ist ein echter Vorteil von Hostaway gegenüber leichteren PMS-Lösungen.

Interessantes Signal: Hostaway pflegt offizielle Integrationen mit Spezialisten für Reinigungsmanagement. Selbst der Anbieter erkennt an, dass echte Reinigungstiefe nur mit spezialisierten Tools erreicht wird. Das PMS steuert, das Spezialtool setzt um.

Wo eine spezialisierte Reinigungslösung den Unterschied macht

Das Tasks-Modul bleibt ein Generalist im englischsprachigen PMS. Drei Grenzen tauchen bei Verwaltern immer wieder auf:

1. Der Nachweis. Eine als „Erledigt“ markierte Aufgabe in Hostaway bedeutet nur, dass jemand auf einen Button geklickt hat, nicht, in welchem Zustand die Unterkunft tatsächlich hinterlassen wurde. Dabei ist das entscheidend: Laut einer Vrbo-Umfrage von April 2026 unter 1.758 Reisenden nennen 78% makellose Sauberkeit als wichtigstes Qualitätsmerkmal eines Inserats (Vrbo / Businesswire). Inserate mit 5-Sterne-Sauberkeitsbewertung werden laut Smoobu etwa 25% häufiger gebucht. Bei Reklamationen braucht es mehr als einen Status.

2. Die Erfahrung der Reinigungskraft. Ihre Reinigungskräfte leben nicht im PMS. Viele sprechen kein Englisch und wechseln häufig. Wer ihnen ein Verwalter-Backoffice aufzwingt, riskiert vergessene Aufgaben und „ich habe die Benachrichtigung nicht gesehen“.

3. Alles rund um die Reinigung. Verbrauchsmaterialien, Wäsche, Nachfüllungen, Tagescodes, Qualitätskontrolle pro Raum, Historie pro Unterkunft: Das geht weit über ein Aufgabenmodul hinaus, egal wie gut es gemacht ist.

CleanClac: Die Reinigungsschicht, die sich an Hostaway andockt

CleanClac ist eine Reinigungsmanagement-App (Web, iPhone, Android), speziell für die Kurzzeitvermietung entwickelt. Wichtig: CleanClac ersetzt Hostaway nicht, sondern verbindet sich damit. Hostaway bleibt zuständig für Buchungen, Kanäle, Preise und Gästekommunikation; CleanClac übernimmt die operative Reinigungsebene. Mehr dazu in Ersetzt CleanClac Ihr PMS? Nein, und das ist Absicht.

Über den direkten Hostaway-Konnektor (neben Beds24, Guesty, Lodgify, Smoobu und Superhote) holt CleanClac die Buchungen aus dem PMS: Jeder Gäste-Check-out erzeugt automatisch eine Reinigungsaufgabe, geplant im Standardzeitfenster der Unterkunft. Keine Doppelerfassung, keine Zwischentabellen. Dann greift das CleanClac-Prinzip:

• Illustrierte Checklisten pro Unterkunft, basierend auf einem Katalog von ca. 200 Aufgaben, gegliedert nach Bereichen: Reinigung, Feinschliff, Wäsche, Nachfüllung, Komfort, Extras. Die Reinigungskraft weiß genau, was Raum für Raum zu tun ist.
• Reinigungsnachweis: Fotos oder Videos serverseitig mit Zeitstempel, mit digitalem Fingerabdruck der Datei und GPS-Position. Weder Reinigungskraft noch Verwalter können nachträglich ändern.
• Vor-Ort-Check-in mit Geolokalisierung und tatsächlicher Reinigungsdauer, mit „Überschritten“-Hinweis bei Zeitüberschreitung.
• Bewertung des Unterkunftszustands bei Ankunft (1 bis 5 Sterne) durch die Reinigungskraft: Schäden werden gemeldet, bevor die Reinigung startet.
• Verbrauchsmaterial-Bestände pro Unterkunft, mit Anzeige und Schwellenalarm.
• Zugangssafe: Codes und Standort der Schlüsselbox werden nur der heutigen Reinigungskraft angezeigt.
• Unbegrenzte, kostenlose Reinigungskräfte, für immer: Sie zahlen pro Unterkunft, nie pro Teammitglied.
• Oberfläche in 6 Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch): Jede Reinigungskraft arbeitet in ihrer Sprache, während das Hostaway-Backoffice primär englisch bleibt.

Die Rolle Manager erlaubt zusätzlich, einen Bereichsleiter für einen Teil des Portfolios zu bestimmen, ein gängiges Modell bei Agenturen.

Hostaway Tasks und CleanClac-Checklisten: Wer macht was?

Die richtige Sichtweise ist nicht „entweder oder“, sondern „jeder auf seiner Ebene“:

Hostaway behält:

• Die zentrale Buchungs- und Kalenderverwaltung über alle Kanäle.
• Die automatisierte Gästekommunikation (Bestätigung, Anreiseinfos, Bewertungsanfragen).
• Den Sauberkeitsstatus im Multi-Calendar für das Reservierungsteam.
• Einmalige Wartungsaufgaben, die Sie im Backoffice steuern möchten.

CleanClac übernimmt:

• Die automatische Umwandlung jedes Check-outs in eine geplante Reinigungsaufgabe mit Zuweisung und Nachverfolgung.
• Die Umsetzung vor Ort: illustrierte Checkliste, Geoposition, tatsächliche Dauer.
• Die Qualitätskontrolle: serverseitig gestempelte Fotos und Videos, nicht nachträglich manipulierbar, siehe Qualitätskontrolle: Fordern Sie jedes Mal Fotos an.
• Die Logistik: Bestände, Verbrauchsmaterialien, Zugangscodes, Zustandsbewertung.
• Die Kommunikation mit Reinigungskräften: integrierter Messenger, App in ihrer Sprache, und die Funktion „Reinigungskraft finden“ in der Nähe, kostenlos, Umkreis in km wählbar.

So vermeiden Sie den klassischen Fehler, vom PMS ein Reinigungs-Profisystem zu erwarten, oder umgekehrt.

Schritt für Schritt: Hostaway mit CleanClac verbinden

Die Einrichtung dauert für ein mittleres Portfolio einen halben Tag, der Großteil der Zeit fließt in die Anpassung der Checklisten, nicht in Technik.

Schritt 1: Erstellen Sie Ihr CleanClac-Konto. Der Test ist 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig, und gilt für unbegrenzt viele Unterkünfte während der Probezeit. Sie testen mit dem gesamten Portfolio.

Schritt 2: Aktivieren Sie den Hostaway-Konnektor. Wählen Sie Hostaway unter den PMS-Konnektoren und autorisieren Sie die Verbindung. Unterkünfte und Buchungen werden importiert, und jeder Gäste-Check-out erzeugt automatisch eine Reinigung im Standardzeitfenster (z.B. zwischen Check-out um 10 Uhr und Check-in um 16 Uhr).

Schritt 3: Erstellen Sie Ihre Checklisten. Starten Sie mit dem Katalog von ca. 200 Aufgaben und passen Sie diese je Unterkunft an: Das Haus mit Whirlpool braucht eine andere Liste als das City-Studio. Fügen Sie Ihre Referenzfotos hinzu.

Schritt 4: Laden Sie Ihre Reinigungskräfte ein. Sie installieren die App (Web, iPhone, Android), für sie kostenlos und dauerhaft, und wählen ihre Sprache. Weisen Sie jeder Unterkunft die üblichen Reinigungskräfte zu.

Schritt 5: Pflegen Sie die Logistik ein. Zugangscodes und Schlüsselboxen im Safe, Schwellenwerte für Verbrauchsmaterialien, geschätzte Reinigungsdauer pro Unterkunft.

Schritt 6: Laufen lassen und kontrollieren. Hostaway-Buchungen speisen den Reinigungsplan, die Reinigungskräfte checken vor Ort ein, erledigen ihre Checkliste und senden Fotobeweise. Sie überwachen alles im Dashboard, auch aus der Ferne.

Was kostet es und für wen lohnt es sich?

Hostaway-Preise gibt es nur auf Anfrage, abhängig von Portfolio-Größe und gewählten Modulen. CleanClac ist transparent: ab 9,99€/Monat für 1 Unterkunft, 14,99€ für 2-3 Unterkünfte, 19,99€ für 4-5, dann +4€ je weiterer Unterkunft. Im Jahresabo: 59,99€, 89,99€ oder 119,99€ je nach Stufe, danach +24€ pro zusätzlicher Unterkunft. Reinigungskräfte kosten nie extra, egal wie viele.

Vergleichen Sie das mit dem Preis eines Fehlers: Ein einziger schlecht dokumentierter Streitfall kann den Gewinn mehrerer Aufenthalte auffressen. Für eine Agentur mit 20 Unterkünften kostet CleanClac etwa 80€ im Monat (monatlich), also weniger als eine einzige große Hausreinigung in Deutschland (ca. 200€ im Schnitt für über 100m² laut Preisführern 2026). Die Rechnung geht schnell auf, wenn das Tool nur einen vergessenen Einsatz oder Streitfall pro Quartal verhindert.