CleanClac + Guesty: Reinigungen im Griff

Ihre Hausverwaltung läuft über Guesty: Die Buchungen kommen rein, der Multi-Kalender ist übersichtlich, die Gästekommunikation läuft fast von allein. Und trotzdem taucht jeden Morgen dieselbe Frage in der WhatsApp-Gruppe des Reinigungsteams auf: „Wer macht die Lilienstraße 12 und wann?“ Das PMS kennt alle Buchungen, aber die Realität der Reinigung, die kranke Reinigungskraft, fehlende Wäsche, das Foto als Beweis für ein makelloses Zimmer nach der Reinigung, lebt weiterhin in Köpfen und Chatverläufen. Genau diese operative Ebene ergänzt CleanClac über Guesty, ohne etwas zu ersetzen.

Guesty im Überblick: Ein PMS für wachsende Portfolios

Guesty zählt zu den weltweit führenden Softwarelösungen für die Verwaltung von Kurzzeitvermietungen. Gegründet 2013 von den Zwillingen Amiad und Koby Soto, durchlief das Unternehmen Y Combinator und sammelte 130 Millionen Dollar im April 2024 ein, bei einer Bewertung von rund 900 Millionen. Damals betreute Guesty Kunden in über 80 Ländern (TechCrunch). Fun Fact: Ursprünglich hieß das Unternehmen „SuperHost“, ohne Bezug zum französischen PMS Superhote.

Konkret vereint Guesty PMS, Channel Manager und Automatisierungen: Plattformübergreifende Synchronisierung (Airbnb, Booking.com, Vrbo und viele weitere Kanäle im Pro-Plan), einheitlicher Posteingang, Revenue Management, Analytics, Multi-Unit-Verwaltung und Mobile App. Die Angebote sind nach Portfolio-Größe gestaffelt: Ein Lite-Plan für 1 bis 3 Inserate ab 9$ pro Monat und Inserat, ein Pro-Plan für 4 bis 199 Inserate und ein Enterprise-Plan ab 200 Inseraten, die beiden letzteren auf Anfrage (Guesty, Preisseite).

Guesty ist ein leistungsstarkes, tiefgehendes Tool, das sich an Property Manager und wachsende Hausverwaltungen richtet. Deutsche Vergleiche beschreiben es als umfassendes PMS mit Portfolio-Logik, das für einzelne Objekte oft zu groß ist, aber ab mehreren Einheiten seine Stärken ausspielt.

Was Guesty im Bereich Reinigung bereits kann

Fairerweise: Guesty ignoriert das Thema Reinigung nicht. Das Task Management-Modul, in allen Plänen enthalten, deckt „Reinigung, Wartung und andere Aufgaben“ ab. Die Funktionsweise, dokumentiert im Guesty Help Center, ist schlüssig: Reinigungskräfte werden als Nutzer angelegt, das Objekt wechselt nach Check-out automatisch auf „Dirty“, Aufgaben werden ausgelöst und je nach Sauberkeitsstatus zugewiesen, die Reinigungskräfte werden benachrichtigt, sehen ihre Aufgaben in der Guesty-App, und der Sauberkeitsstatus erscheint im Multi-Kalender. Aufgabenberichte ermöglichen die Nachverfolgung.

Für kleine, integrierte Teams reicht dieses Grundgerüst oft: Kein Check-out bleibt unbemerkt, jede Abreise erzeugt eine Aufgabe.

Doch es handelt sich um ein allgemeines Aufgabenmodul in einem primär englischsprachigen PMS. Es wurde nicht als spezialisiertes Reinigungs-Tool entwickelt: keine detaillierten Foto-Checklisten Raum für Raum, keine serverseitig gestempelten Ausführungsnachweise für Streitfälle, keine Verbrauchsmaterialverwaltung und eine Oberfläche, die nicht primär für nicht-englischsprachige Reinigungskräfte gedacht ist. Das ist keine Schwäche von Guesty, sondern eine bewusste Abgrenzung: Für die Tiefe im Reinigungsbereich setzt Guesty auf sein Integrations-Ökosystem.

Warum die Reinigungsebene ein eigenes Tool verdient

Reinigung ist keine Aufgabe wie jede andere: Sie ist das wichtigste Kriterium für Gäste. Laut einer Vrbo-Umfrage vom April 2026 unter 1.758 Reisenden nennen 78% absolute Sauberkeit als entscheidenden Qualitätsfaktor einer Unterkunft, und 86% sind bereit, für bessere Qualität mehr zu zahlen (Vrbo, Businesswire).

Für Hausverwaltungen ist die Herausforderung doppelt: Einerseits das Volumen, bei mehreren Dutzend Objekten können an einem Samstag im Sommer 20 Reinigungen im Same-Day-Turnover anstehen, mit gemischten Teams aus Angestellten und Selbstständigen. Andererseits die Verantwortung: Wenn ein Gast den Zustand bemängelt oder ein Eigentümer zweifelt, muss die Hausverwaltung belegen, was wann und von wem erledigt wurde.

Diese Doppelanforderung, Skalierung ohne Qualitätsverlust, führt dazu, dass professionelle Hausverwaltungen die Rollen trennen: Das PMS steuert die Buchungen, ein spezialisiertes Tool die Reinigungsabläufe. Mehr dazu in Ersetzt CleanClac Ihr PMS? Nein, und das ist Absicht.

Was CleanClac über Guesty hinaus bietet

CleanClac ersetzt Guesty nicht. Es verbindet sich mit Guesty und macht aus jeder Buchung eine lückenlos dokumentierte Reinigungsaufgabe.

Zeitgestempelte Foto- und Videobeweise vom Server

Das ist das stärkste Unterscheidungsmerkmal für Hausverwaltungen. Am Ende jeder Reinigung nimmt die Reinigungskraft Fotos oder ein Video auf, die serverseitig mit Zeitstempel versehen werden, inklusive digitalem Fingerabdruck der Datei und GPS-Position. Weder Reinigungskraft noch Verwaltung können das Datum manipulieren. Wenn ein Gast eine Rückerstattung wegen „schmutziger Unterkunft“ fordert, diskutieren Sie nicht mehr, Sie zeigen den Nachweis. Die komplette Funktionsweise finden Sie unter Qualitätskontrolle: Fordern Sie jedes Mal Fotos an.

Unbegrenzt viele Reinigungskräfte kostenlos, für immer

Bei CleanClac zahlen Sie pro Objekt, nie pro Teammitglied: Reinigungskraft-Konten sind kostenlos und unbegrenzt, dauerhaft. Für Hausverwaltungen mit wechselnden Dienstleistern je nach Saison macht das einen Unterschied: Eine zusätzliche Reinigungskraft für den August erhöht nicht die Rechnung. Jede Reinigungskraft hat ihre eigene App, in ihrer Sprache (Oberfläche in 6 Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch), mit ausschließlich ihren eigenen Aufgaben.

Illustrierte Checklisten und GPS-basiertes Einchecken

CleanClac bietet illustrierte Checklisten pro Objekt, basierend auf einem Katalog von rund 200 Aufgaben in den Bereichen Reinigung, Finish, Wäsche, Nachfüllung, Komfort, Extras. Die Reinigungskraft checkt vor Ort ein (GPS-basiertes Einchecken), die tatsächliche Reinigungsdauer wird gemessen, und ein „Überschritten“-Hinweis zeigt Aufgaben, die länger als geplant dauern. Beim Betreten bewertet die Reinigungskraft den Zustand der Unterkunft mit 1 bis 5 Sternen, was Schäden durch Gäste dokumentiert.

Bestände, Zugang und Kommunikation

Drei klassische Problemfelder werden nativ abgedeckt:

• Verbrauchsmaterial-Bestände: Füllstand pro Objekt und Schwellenwert-Alarm, damit am Samstag um 16 Uhr kein Toilettenpapier fehlt.
• Schlüsseltresor: Code und Standort des Schlüsselkastens werden nur an die Reinigungskraft des Tages übermittelt.
• Integrierte Nachrichtenfunktion: Die Kommunikation zwischen Verwaltung und Reinigungskraft bleibt an die jeweilige Aufgabe gebunden, nicht mehr verstreut in WhatsApp-Gruppen.

Dazu kommt die Manager-Rolle mit delegiertem Objektbereich, praktisch für die Organisation nach Regionen, und die Funktion „Reinigungskraft finden“, kostenlos, um kurzfristig Verstärkung im Umkreis eines Objekts zu suchen.

Die Guesty-Schnittstelle: So funktioniert’s

CleanClac bietet direkte PMS-Schnittstellen für Beds24, Guesty, Hostaway, Lodgify, Smoobu und Superhote. Das Prinzip: Die Schnittstelle holt die Buchungen aus Ihrem Guesty-Konto und wandelt sie automatisch in geplante Reinigungen um.

Konkret: Jede Abreise erzeugt automatisch eine Reinigung zum Standardzeitfenster des Objekts, und eine stornierte oder verschobene Buchung in Guesty wird auch in CleanClac angepasst, ohne Doppelerfassung. Sie steuern weiterhin Preise, Inserate und Gästekommunikation in Guesty; Ihr Reinigungsteam arbeitet in CleanClac.

Die Einrichtung erfolgt in wenigen Schritten:

1. CleanClac-Konto anlegen14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte, unbegrenzt viele Objekte während der Testphase.
2. Guesty verbindenIn den CleanClac-Integrationen und jede Guesty-Anzeige dem passenden CleanClac-Objekt zuordnen.
3. Jedes Objekt konfigurierenStandardzeitfenster für Reinigung, illustrierte Checkliste, geschätzte Dauer, Zugangsinformationen für den Schlüsseltresor.
4. Reinigungskräfte einladenKostenlose Konten, jede/r lädt die App (Web, iPhone, Android) und sieht nur die eigenen Aufgaben.
5. Laufen lassenGuesty-Buchungen füllen den Reinigungsplan, Sie kümmern sich nur noch um Ausnahmen.

Was kostet es, und wie ergänzen sich die Modelle?

Bei Guesty startet der Lite-Plan bei 9$ pro Monat und Inserat für 1 bis 3 Inserate; Pro-Pläne (4 bis 199 Inserate) und Enterprise (200+) sind auf Anfrage, oft mit variablem Anteil. Für ein konkretes Angebot nutzen Sie die offizielle Preisseite, da die tatsächlichen Kosten von Volumen und Optionen abhängen.

Bei CleanClac ist die Preisliste öffentlich und pro Objekt, nie pro Nutzer: ab 9,99€ pro Monat für 1 Objekt, 14,99€ für 2-3 Objekte, 19,99€ für 4-5, dann +4€ je weiteres Objekt. Im Jahresabo: 59,99€, 89,99€ oder 119,99€ je nach Staffel, dann +24€ je weiteres Objekt. Eine Hausverwaltung mit 30 Objekten und 15 Reinigungskräften zahlt also für 30 Objekte, nicht für 45 Konten.

Auch organisatorisch ergänzen sich die Tools: Guesty bündelt alles, was Gäste und Eigentümer sehen, CleanClac strukturiert die Abläufe vor Ort. Für eine durchgehend digitale Prozesskette siehe Die Conciergerie digitalisieren: von Excel zu Profi-Tools.

Für wen dieses Duo besonders sinnvoll ist

Das Duo Guesty + CleanClac richtet sich vor allem an Hausverwaltungen und Property Manager mit 5 bis 200 Objekten: groß genug für ein zu koordinierendes Reinigungsteam, anspruchsvoll genug für systematische Nachweise. Es hilft in drei typischen Situationen:

• Sie wachsen schnell: Jeder neue Auftrag bringt mehr Reinigungen und mehr Risiko für Lücken. Die Schnittstelle absorbiert das Volumen ohne zusätzlichen Koordinator.
• Sie verwalten aus der Ferne: Zeitgestempelte Fotos und GPS-Check-in ersetzen Ihr Auge vor Ort.
• Sie müssen Rechenschaft ablegen: Anspruchsvolle Eigentümer, Streitfälle mit Gästen. Die Aufgabenhistorie dokumentiert alles.

Und falls Sie weder CleanClac noch Guesty nutzen: Merken Sie sich das Prinzip, ein PMS für die Buchungs- und Gästeschicht, ein spezialisiertes Tool für die operative Ebene, dazwischen eine Schnittstelle, die Doppelerfassung vermeidet. So arbeiten die meisten professionellen Anbieter der Branche.