CleanClac + Guesty: Reinigungen im Griff

Ihre Hausverwaltung läuft über Guesty: Die Buchungen kommen rein, der Multi-Kalender ist lückenlos, die Gästekommunikation läuft fast von allein. Und doch stellt sich jeden Morgen im WhatsApp-Teamchat die gleiche Frage: „Wer macht die Lilienstraße 12, und wann?“ Das PMS kennt alle Buchungen, aber die Realität der Reinigung, die erkrankte Reinigungskraft, fehlende Wäsche, das Foto als Nachweis für ein tadelloses Zimmer, lebt weiterhin in Köpfen und Chatverläufen. Genau diese operative Ebene ergänzt CleanClac über Guesty, ohne etwas zu ersetzen. Hier erfahren Sie, wie das Duo funktioniert, wie Sie es verbinden und wie Sie Ihre Hausverwaltung darauf aufbauen.

Guesty im Überblick: Ein PMS für wachsende Portfolios

Guesty zählt zu den weltweit führenden Softwarelösungen für die Verwaltung von Kurzzeitvermietungen. 2013 von den Zwillingen Amiad und Koby Soto gegründet, durchlief das Unternehmen Y Combinator und sammelte im April 2024 130 Millionen Dollar bei einer Bewertung von rund 900 Millionen ein. Damals betreute Guesty Kunden in über 80 Ländern (TechCrunch). Eine kleine Anekdote: Ursprünglich hieß das Unternehmen „SuperHost“, ohne Bezug zum französischen PMS SuperHote.

Konkret vereint Guesty PMS, Channel Manager und Automatisierungen: Plattformübergreifende Synchronisierung (Airbnb, Booking.com, Vrbo und Dutzende weitere Kanäle im Pro-Tarif), zentrales Postfach, Revenue Management, Analytics, Multi-Unit-Verwaltung und mobile App. Das Angebot ist nach Portfolio-Größe gestaffelt: ein Lite-Tarif für 1 bis 3 Inserate ab 9$ pro Monat und Inserat, ein Pro-Tarif für 4 bis 199 Inserate und ein Enterprise-Tarif ab 200, die beiden letzteren auf Anfrage (Guesty, Preisseite).

Ein seriöses, umfangreiches Tool, maßgeschneidert für Property Manager und wachsende Hausverwaltungen. Deutsche Vergleiche beschreiben es als vollwertiges PMS mit Portfolio-Logik, das für ein einzelnes Objekt manchmal zu groß dimensioniert ist, aber ab mehreren Objekten seine Stärken ausspielt.

Was Guesty bereits im Bereich Reinigung kann

Fairerweise: Guesty ignoriert das Thema Reinigung nicht. Das Modul Task Management, in allen Tarifen enthalten, deckt „Reinigung, Wartung und andere Aufgaben“ ab. Die Funktionsweise, dokumentiert im Guesty Help Center, ist schlüssig: Reinigungskräfte werden als Nutzer angelegt, das Objekt wechselt nach Check-out automatisch auf „Dirty“, Aufgaben werden je nach Sauberkeitsstatus automatisch erstellt und zugewiesen, die Reinigungskräfte werden benachrichtigt, sehen ihre Aufgaben in der Guesty-App, und der Sauberkeitsstatus erscheint im Multi-Kalender. Aufgabenberichte ermöglichen die Nachverfolgung.

Für ein kleines, integriertes Team reicht diese Basis oft aus: Kein Gäste-Check-out bleibt unbemerkt, jeder Check-out erzeugt eine Aufgabe.

Doch es handelt sich um ein allgemeines Aufgaben-System in einem primär englischsprachigen PMS. Es ist kein spezialisiertes Reinigungs-Tool: Es gibt keinen illustrierten Aufgaben-Katalog, keine serverseitig gestempelten Nachweise, keine Verbrauchsmaterialverwaltung und die Oberfläche ist nicht primär für nicht-englischsprachige Reinigungskräfte konzipiert. Das ist keine Schwäche von Guesty, sondern eine bewusste Abgrenzung: Die fachliche Tiefe wird über Integrationen abgedeckt.

Warum die Reinigungsebene ein eigenes Tool verdient

Reinigung ist keine Aufgabe wie jede andere: Sie ist das wichtigste Bewertungskriterium der Gäste. Laut einer Vrbo-Umfrage von April 2026 unter 1.758 Reisenden nennen 78% makellose Sauberkeit als zentrales Qualitätsmerkmal einer Unterkunft, und 86% sind bereit, für bessere Qualität mehr zu zahlen (Vrbo, Businesswire).

Für Hausverwaltungen ist die Herausforderung doppelt: Einerseits das Volumen, bei mehreren Dutzend Objekten können an einem Sommer-Samstag 20 Reinigungen im Same-Day-Turnover anstehen, mit gemischten Teams aus Angestellten und Selbstständigen. Andererseits die Verantwortung: Wenn ein Gast den Zustand beanstandet oder ein Eigentümer zweifelt, muss die Hausverwaltung belegen, was, wann und von wem erledigt wurde.

Diese Doppelanforderung, industrialisieren, ohne Qualität zu verlieren, führt strukturierte Hausverwaltungen dazu, die Rollen zu trennen: Das PMS steuert die Buchungen, ein Spezialtool die Reinigungsabläufe. Die Logik dieser Ergänzung erläutern wir in Ersetzt CleanClac Ihr PMS? Nein, und das ist Absicht.

Was CleanClac über Guesty hinaus bietet

CleanClac ersetzt Guesty nicht. Es verbindet sich im Lesemodus und macht aus jeder Buchung eine lückenlos dokumentierte Reinigung.

Foto- und Videonachweise mit serverseitigem Zeitstempel

Das ist das stärkste Unterscheidungsmerkmal für Hausverwaltungen. Die Nachweise bilden den letzten Abschnitt jeder Checkliste: Fotos pro Raum, jeweils mit Beschreibung und optionalem Musterfoto, Kontrollpunkte (Schlüssel abgegeben, Badge verstaut, Heizung aus, Tür verschlossen) und Video der Unterkunft für Abonnenten. Jede Datei erhält einen serverseitigen Zeitstempel, nicht vom Handy, mit digitalem Fingerabdruck und GPS-Position, sofern verfügbar. Niemand kann einen Nachweis nachträglich datieren oder ersetzen. Wenn ein Gast eine Rückerstattung wegen „schmutziger Unterkunft“ verlangt, diskutieren Sie nicht mehr, Sie zeigen.

Reinigungskraft

Carla P.

Zustand bei Ankunft

Dauer der Reinigung

2 Std. 35 · Von 10:1212:47

Gesamt61€

Preis der Reinigung52€

Preis der Wäsche9€

CleanClac 29. September 2026 12:40:18 Altstadt-Apartment GPS 48.13620, 11.57030 (+/-6m)

Vor Ort10:12

Ein Team ohne Zusatzkosten und delegierte Bereiche

Bei CleanClac zahlen Sie pro Objekt, nie pro Teammitglied: Die Reinigungskraft zahlt nie etwas, und mit einem Abo sind beliebig viele Reinigungskräfte und Mitverwalter ohne Aufpreis möglich. Für Hausverwaltungen mit wechselnden Dienstleistern je nach Saison zählt das: Eine zusätzliche Reinigungskraft für den August erhöht nicht die Rechnung. Der Mitverwalter verwaltet die ihm zugewiesenen Objekte (Planung, Zuweisung, Checklisten, Bestände, Zugänge, Vorfälle, Einladen von Reinigungskräften), ohne Zugriff auf Ihr Konto: Abrechnung, Abo, Empfehlungen und Guesty-Verbindung bleiben bei Ihnen. Jede Reinigungskraft nutzt die App in ihrer Sprache (7 Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Arabisch) und sieht nur ihre eigenen Reinigungen.

Illustrierte Checklisten und Vor-Ort-Zeiterfassung

CleanClac stellt illustrierte Checklisten pro Objekt bereit, aus einem Katalog von über 250 Aufgaben in Rubriken: Reinigung, Finish, Wäsche, Nachfüllen, Komfort, Extras. Die Reinigungskraft akzeptiert die Aufgabe und gibt eine Ankunftszeit an, stempelt vor Ort (die Entfernung zur Unterkunft wird gemessen), die tatsächliche Dauer wird erfasst, und der Hinweis „(Überschritten)“ markiert überzogene Reinigungen. Bei Ankunft bewertet sie den Zustand der Unterkunft mit 1 bis 5 Sternen; bei weniger als 4 werden die Mängel angekreuzt und optional ein Foto angehängt, so werden Gästeschäden dokumentiert.

Bestände, Zugang und Kommunikation

Drei klassische Stolpersteine sind nativ abgedeckt:

• Verbrauchsmaterial-Bestände: Füllstand pro Objekt, Schwellenalarm und intelligente Mengenberechnung je nach Gästezahl, die Guesty übermittelt.
• Zugangskasten: Codes und Standort des Schlüsselkastens werden der zugewiesenen Reinigungskraft am Tag der Reinigung angezeigt.
• Integrierte Nachrichtenfunktion: Die Kommunikation zwischen Manager, Mitverwalter und Reinigungskraft bleibt in der App, nicht mehr verstreut in WhatsApp-Gruppen.

Berichte für Eigentümer

Im Menü Berichte erhalten Sie für Monat oder Jahr, filterbar nach Objekt oder Reinigungskraft, vier Übersichten: Aktivität, Zeitaufwand (durchschnittliche Netto-Dauer), Kosten (Summe an Reinigungskräfte, pro Reinigung, pro Nacht, Wäscheanteil) und Qualität (durchschnittliche Zustandsbewertung bei Ankunft), plus die meistgenutzten Verbrauchsmaterialien. So können Sie Eigentümern mit Zahlen antworten. Details finden Sie auf der Seite Berichte.

Der Guesty-Connector: So funktioniert die Anbindung

Guesty gehört zu den 9 PMS, die mit CleanClac verbunden werden können, neben Beds24, Smoobu, Lodgify, Hostaway, SuperHote, Uplisting, Hostfully und GuestWisely. Die PMS-Anbindung ist Abonnenten von CleanClac vorbehalten, das Abo startet ab dem zweiten Objekt.

1. Erstellen Sie Ihr CleanClac-KontoUnd wählen Sie beim ersten Objekt „Ich füge es später hinzu“: Ihre Inserate werden aus Guesty importiert, ein manuelles Anlegen ist nicht nötig (sonst gibt es Dubletten). Abonnieren Sie über das Menü unter „Mein Abo verwalten“.
2. Erstellen Sie eine API-Anwendung in GuestyIntegrations, dann API & Webhooks. Laut CleanClac-Hilfe ist dies ein Feature von Guesty Pro. Kopieren Sie Client ID und Client Secret.
3. Verbinden Sie GuestyIn CleanClac: Menü, dann „PMS verbinden“, dann Guesty, und fügen Sie die beiden Zugangsdaten ein. Ihre Objekte und bestätigten Buchungen werden importiert. Übersteigt die Anzahl Ihr Abo, passt sich dieses automatisch anteilig an.
4. Konfigurieren Sie jedes ObjektStandard-Reinigungszeitfenster, illustrierte Checkliste (per „Gleich wie:“ kopierbar), Zugangscodes, Bestände falls gewünscht.
5. Organisieren Sie Ihr TeamLaden Sie Reinigungskräfte per Handynummer ein (SMS mit 6-stelligem Code), aktivieren Sie die Auto-Zuweisung für feste Objekte und weisen Sie Mitverwaltern Bereiche zu.
6. Lassen Sie laufenGuesty-Buchungen aktualisieren den Plan alle 30 Minuten, Sie kümmern sich nur noch um Ausnahmen.

Importiert werden: Objekte (Name, Adresse, Kapazität) und bestätigte Buchungen inkl. Stornierungen; vom Gast nur der Buchungsname und die Personenzahl. Nicht betroffen: Preise, Inserate, Nachrichten, Zahlungen. CleanClac schreibt nie etwas in Guesty, Ihre Zugangsdaten sind verschlüsselt gespeichert. Die vollständige Funktionsweise finden Sie auf der Seite Integrationen.

Altstadt-Apartment3 Buchungen3 Reinigungen angelegt

2.-5. Okt.5. Okt.5.-8. Okt.8. Okt.9.-12. Okt.12. Okt.

Landhaus am Olivenhof2 Buchungen2 Reinigungen angelegt

3.-10. Okt.10. Okt.11.-14. Okt.14. Okt.

Was kostet es, und wie ergänzen sich die Modelle?

Bei Guesty startet der Lite-Tarif bei 9$ pro Monat und Inserat für 1 bis 3 Inserate; Pro (4 bis 199) und Enterprise (200+) sind auf Anfrage. Für ein genaues Angebot nutzen Sie die offizielle Preisseite, die tatsächlichen Kosten hängen von Volumen und Optionen ab.

Bei CleanClac ist die Preistabelle öffentlich und gilt pro Objekt, nie pro Nutzer: Das erste Objekt ist kostenlos, ohne Zeitlimit oder Kreditkarte, dann 7,99€ pro Monat für 2 Objekte, 11,99€ für 3, 15,99€ für 4, 19,99€ für 5, danach +4€ pro weiterem Objekt. Im Jahresabo: 47,99€, 71,99€, 95,99€ oder 119,99€ je nach Staffel, plus 24€ pro weiterem Objekt. Eine Hausverwaltung mit 30 Objekten, 15 Reinigungskräften und 2 Mitverwaltern zahlt 119,99€/Monat (19,99€ + 25 × 4€) für 30 Objekte, nicht für 47 Konten. CleanClac nimmt keine Provision auf Reinigungen.

Auch organisatorisch ergänzen sich die Systeme: Guesty bündelt alles, was Gäste und Eigentümer sehen, CleanClac strukturiert die Arbeit vor Ort. Für eine vollständige Digitalisierung Ihrer Abläufe siehe Airbnb-Conciergerie digitalisieren: Von Excel zu Profi-Tools.

Für wen dieses Duo besonders sinnvoll ist

Das Tandem Guesty + CleanClac richtet sich vor allem an Hausverwaltungen und Property Manager mit 5 bis 200 Objekten: groß genug für ein Team vor Ort, anspruchsvoll genug für lückenlose Nachweise. Es hilft in drei typischen Situationen:

• Sie wachsen schnell: Jeder neue Auftrag bringt mehr Reinigungen und Risiko für Lücken. Neue Guesty-Inserate erscheinen automatisch in CleanClac, der Connector bewältigt das Volumen ohne zusätzlichen Koordinator.
• Sie verwalten aus der Ferne: Serverseitige Nachweise und Vor-Ort-Stempel ersetzen Ihr Auge vor Ort.
• Sie müssen Rechenschaft ablegen: Anspruchsvolle Eigentümer, Gästestreitigkeiten. Reinigungsprotokolle und Berichte dokumentieren alles.

Sie schwanken zwischen Guesty und Hostaway für Ihre Hausverwaltung? Das gleiche Setup mit Hostaway ist in CleanClac + Hostaway: So automatisieren Sie Ihre Reinigungen beschrieben: Die Reinigungsebene bleibt identisch, nur die Anbindung unterscheidet sich.

Ein neuer Auftrag kommt, ein anderer geht

Das Leben einer Hausverwaltung ist geprägt von wechselnden Mandaten. Der Connector folgt diesen Änderungen automatisch:

• Neues Objekt in Guesty: Es erscheint automatisch bei der nächsten Synchronisierung in CleanClac, inklusive Buchungen. Übersteigt Ihr Portfolio die gebuchte Objektzahl, passt sich das Abo anteilig an, Sie erhalten eine Benachrichtigung und eine E-Mail „Abo angepasst“ mit dem neuen Preis.
• Beendeter Auftrag: Ein aus Guesty entferntes Inserat senkt das Abo nicht automatisch. Für eine Reduzierung gehen Sie über die Abo-Seite im Menü.
• Tool-Wechsel: Wenn Sie Guesty trennen, bleiben bereits angelegte Objekte und Reinigungen mit Historie, Nachweisen und Berichten erhalten. Nur künftige Buchungen werden nicht mehr importiert.

Vor Ort braucht ein neues Objekt nur drei Einstellungen, um Reinigungen zu erhalten: Standard-Zeitfenster, Checkliste (per „Gleich wie:“ von einem Nachbarobjekt kopiert) und Reinigungskraft.

Häufige Fehler beim Start

• Objekte manuell anlegen, bevor Guesty verbunden ist: führt zu Dubletten.
• iCal-Links der Inserate behalten zusätzlich zum Connector: Ein aus Guesty importiertes Objekt erhält keinen iCal-Link, um doppelte Reinigungen zu vermeiden.
• Auto-Tasks von Guesty und CleanClac parallel laufen lassen ohne das Team zu informieren: Legen Sie fest, welches Tool für die Reinigung maßgeblich ist (CleanClac) und nutzen Sie Guesty-Tasks für Wartung.
• Standard-Zeitfenster vergessen: Dieses legt den Zeitpunkt jeder importierten Reinigung fest.
• Keine Bereichszuweisung: Bei großen Portfolios sorgt ein Mitverwalter pro Zone dafür, dass nicht alles bei einer Person landet.