Consommables salle de bain: quoi laisser et en quelle quantité

Papier toilette, savon, gel douche, shampoing, dentifrice: les quantités par voyageur et par nuit, le choix distributeur ou format individuel, et la réglementation.

Le consommable manquant est le désagrément le plus banal et le plus évitable d'une location. Un voyageur qui découvre un rouleau de papier toilette vide le premier soir ne vous écrira pas pour le dire: il le mettra dans son commentaire. À l'inverse, sur-remplir coûte de l'argent tous les mois pour un bénéfice nul. Cette fiche donne les quantités qui font consensus, le format à privilégier, et l'évolution réglementaire à connaître.

Ce qui se remet, et à quel rythme

Consommable	Fréquence	Quantité de référence
Papier toilette	À chaque ménage	1 rouleau par personne et par 3 nuits, minimum 4
Savon pour les mains	À chaque ménage	Distributeur rempli aux 3/4
Gel douche et shampoing	À chaque ménage	Distributeurs remplis
Savon (pain ou format individuel)	À chaque ménage	1 par salle de bain
Dentifrice, kit dentaire	À chaque ménage	1 kit par voyageur
Cotons, mouchoirs	À chaque ménage	Boîte entamée acceptable si > 1/3

Le papier toilette, et la règle des quatre rouleaux

C'est le consommable qui provoque le plus de commentaires négatifs, pour le coût le plus faible. La règle qui ne se prend jamais en défaut: un rouleau par personne et par tranche de trois nuits, avec un minimum absolu de quatre rouleaux visibles, quelle que soit la durée du séjour.

Deux précisions qui comptent:

Visibles, pas stockés. Un rouleau caché dans un placard que le voyageur n'ouvrira pas ne compte pas. Posez la réserve en évidence, sur la chasse d'eau ou dans un panier dédié.
Un rouleau entamé ne se laisse jamais. Il est perçu comme le reste du voyageur précédent, même s'il est neuf à 90 %. Récupérez-les pour votre propre usage et posez toujours des rouleaux entiers.

Prévoyez le même raisonnement pour l'essuie-tout en cuisine et pour les mouchoirs, où une boîte entamée à plus d'un tiers reste acceptable.

Distributeurs ou formats individuels: la réglementation a tranché

Le débat entre petits flacons d'hôtel et distributeurs rechargeables n'en est plus un en Europe. La réglementation sur les emballages, qui vise notamment les contenants à usage unique de l'hébergement, pousse partout vers le rechargeable, et les grandes plateformes valorisent déjà cette pratique. L'état du droit applicable en France est consultable sur Service-Public.fr et sur les pages de l'ADEME consacrées à la réduction des déchets.

En pratique, le distributeur rechargeable est aujourd'hui le bon choix, pour trois raisons cumulées:

Le coût au litre est sans commune mesure avec celui des mignonnettes.
La perception a changé: le voyageur y voit un logement bien tenu, plus une économie.
Le temps de ménage est divisé, un appoint remplaçant le remplacement de cinq flacons.

Trois exigences pour que cela fonctionne: des distributeurs fixés au mur dans la douche, sinon ils tombent et se cassent; des étiquettes lisibles, gel douche et shampoing étant indiscernables une fois versés; et un remplissage aux trois quarts, jamais à ras bord, pour que la pompe amorce correctement.

Gardez cependant un savon individuel emballé par salle de bain: il rassure sur l'hygiène et sert de secours si une pompe se bloque.

Le kit dentaire et les petits secours

Le kit dentaire, brosse et mini-dentifrice sous emballage, ne se justifie pas dans tous les logements. Il a du sens dans un logement urbain de courte durée, où les voyageurs arrivent tard et léger, et beaucoup moins dans une maison de vacances où l'on vient avec ses valises.

Trois autres attentions à faible coût et fort effet:

Une ampoule de rechange
Laissée visible avec le reste des consommables. Une ampoule grillée un soir, et le voyageur ne vous appellera pas, il restera dans le noir puis l'écrira.
Des cotons et des mouchoirs
Dans un contenant fermé plutôt qu'un paquet ouvert.
Un désodorisant ou un diffuseur discret
À vérifier à chaque ménage et à recharger tous les deux mois. Un diffuseur vide est un objet inutile posé sur un meuble.

Calculer sans tenir de tableur

Le bon calcul se fait par voyageur et par nuit, pas par séjour. Un logement de quatre personnes qui accueille un couple deux nuits ne consomme pas la même chose qu'une famille une semaine.

La méthode qui tient sans compter: posez la quantité pour la capacité maximale du logement, pas pour la réservation en cours. Vous ne dépendez plus du nombre annoncé, souvent faux, et l'intervenant n'a pas à calculer. Le surplus n'est pas perdu, il servira au séjour suivant.

Deux garde-fous côté stock:

Un stock tampon dans le logement, dans un placard fermé à clé si nécessaire, pour qu'un intervenant ne reparte jamais faute de papier toilette.
Un seuil d'alerte plutôt qu'un inventaire complet: quand il reste moins de deux séjours de consommable, on recommande.

La logique complète de dimensionnement des stocks est détaillée dans Doser les consommables: la méthode qui évite les ruptures.

Ce qui ne se laisse jamais

Trois choses ne se reproposent pas d'un voyageur à l'autre, quelle que soit leur apparence: une éponge, un rouleau entamé, et un flacon d'échantillon ouvert. Elles envoient toutes le même signal, celui d'un logement où l'on recycle les restes du précédent.

Vos questions

Combien de papier toilette laisser dans une location?

Un rouleau par personne et par tranche de trois nuits, avec un minimum de quatre rouleaux entiers et visibles quelle que soit la durée. Un rouleau entamé ne se laisse jamais: il est perçu comme le reste du voyageur précédent, même s'il est presque neuf.

Faut-il des distributeurs rechargeables ou des flacons individuels?

Le rechargeable est aujourd'hui le bon choix: la réglementation européenne sur les emballages pousse en ce sens, le coût au litre est bien plus bas et le temps de ménage divisé. Fixez les distributeurs au mur, étiquetez-les et remplissez-les aux trois quarts pour que la pompe amorce.

Faut-il fournir du gel douche et du shampoing?

Oui, c'est devenu un standard sur la plupart des plateformes, y compris en entrée de gamme. Un distributeur mural rechargeable par produit, plus un savon individuel emballé par salle de bain qui sert de secours et rassure sur l'hygiène.

Comment calculer les quantités de consommables?

Par voyageur et par nuit, mais posez toujours la quantité correspondant à la capacité maximale du logement plutôt qu'à la réservation en cours. Le nombre annoncé est souvent inexact, l'intervenant n'a rien à calculer, et le surplus sert au séjour suivant.

Faut-il laisser un kit dentaire?

Cela dépend du logement. Il a du sens en ville, pour des séjours courts où les voyageurs arrivent tard et léger, beaucoup moins dans une maison de vacances. Une ampoule de rechange visible, en revanche, est utile partout et coûte quelques centimes.

Que faire des consommables entamés au départ d'un voyageur?

Les éponges, les rouleaux entamés et les flacons d'échantillon ouverts se retirent systématiquement. Les boîtes de mouchoirs ou de cotons remplies à plus d'un tiers peuvent rester. La règle est simple: rien qui puisse être perçu comme le reste du précédent occupant.