Consommables salle de bain : quoi laisser et combien

Le consommable manquant est le désagrément le plus banal et le plus évitable d'une location. Un voyageur qui découvre un rouleau de papier toilette vide le premier soir ne vous écrira pas pour le dire : il le mettra dans son commentaire. À l'inverse, sur-remplir coûte de l'argent tous les mois pour un bénéfice nul. Cette fiche donne les quantités qui font consensus, le format à privilégier, et l'évolution réglementaire à connaître.

Ce qui se remet, et à quel rythme

Ces lignes correspondent aux tâches de réassort de la bibliothèque CleanClac, de « Remettre du papier toilette » à « Remplir le diffuseur ». Le linge de bain, serviettes et tapis, suit une autre logique, détaillée dans la fiche du linge de bain.

Le papier toilette, et la règle des quatre rouleaux

C'est le consommable qui provoque le plus de commentaires négatifs, pour le coût le plus faible. La règle qui ne se prend jamais en défaut : un rouleau par personne et par tranche de trois nuits, avec un minimum absolu de quatre rouleaux visibles, quelle que soit la durée du séjour.

Deux précisions qui comptent :

• Visibles, pas stockés. Un rouleau caché dans un placard que le voyageur n'ouvrira pas ne compte pas. Posez la réserve en évidence, sur la chasse d'eau ou dans un panier dédié.
• Un rouleau entamé ne se laisse jamais. Il est perçu comme le reste du voyageur précédent, même s'il est neuf à 90%. Récupérez-les pour votre propre usage et posez toujours des rouleaux entiers.

Prévoyez le même raisonnement pour l'essuie-tout en cuisine et pour les mouchoirs, où une boîte entamée à plus d'un tiers reste acceptable.

Distributeurs ou formats individuels : la réglementation a tranché

Le débat entre petits flacons d'hôtel et distributeurs rechargeables n'en est plus un en Europe. La réglementation sur les emballages, qui vise notamment les contenants à usage unique de l'hébergement, pousse partout vers le rechargeable, et les grandes plateformes valorisent déjà cette pratique. L'état du droit applicable en France est consultable sur Service-Public.fr et sur les pages de l'ADEME consacrées à la réduction des déchets.

En pratique, le distributeur rechargeable est aujourd'hui le bon choix, pour trois raisons cumulées :

• Le coût au litre est sans commune mesure avec celui des mignonnettes.
• La perception a changé : le voyageur y voit un logement bien tenu, plus une économie.
• Le temps de ménage est divisé, un appoint remplaçant le remplacement de cinq flacons.

Trois exigences pour que cela fonctionne : des distributeurs fixés au mur dans la douche, sinon ils tombent et se cassent ; des étiquettes lisibles, gel douche et shampoing étant indiscernables une fois versés ; et un remplissage aux trois quarts, jamais à ras bord, pour que la pompe amorce correctement.

Gardez cependant un savon individuel emballé par salle de bain : il rassure sur l'hygiène et sert de secours si une pompe se bloque.

Le kit dentaire et les petits secours

Le kit dentaire, brosse et mini-dentifrice sous emballage, ne se justifie pas dans tous les logements. Il a du sens dans un logement urbain de courte durée, où les voyageurs arrivent tard et léger, et beaucoup moins dans une maison de vacances où l'on vient avec ses valises.

Trois autres attentions à faible coût et fort effet :

Calculer sans tenir de tableur

Le bon calcul se fait par voyageur et par nuit, pas par séjour. Un logement de quatre personnes qui accueille un couple deux nuits ne consomme pas la même chose qu'une famille une semaine.

Deux méthodes tiennent, selon vos outils :

• Sans outil, la capacité maximale. Posez la quantité prévue pour le nombre maximal de voyageurs du logement, pas pour la réservation en cours. L'intervenant n'a rien à calculer, et pour un consommable qui ne s'abîme pas, le surplus n'est pas perdu : il sert au séjour suivant. C'est la différence avec le linge, où une serviette sortie pour rien part quand même au lavage.
• Avec un suivi des stocks, la quantité selon le séjour. Chaque article se règle en quantité fixe (« toujours remettre 2 ») ou en quantité intelligente, calculée d'après le nombre de voyageurs du séjour qui arrive : l'intervenant lit directement « remettre 4 » sans compter. Les flacons, gel douche, shampoing ou savon pour les mains, se suivent plutôt en niveau de remplissage.

Calcul intelligent

Base1

Par voyageur0.4

Par nuit0.15

Ex. : 3 voyageurs, 4 nuits → 3

M. et Mme Lopez

21

Famille Bernard

45

Groupe Fontaine

67

X2X4X5

Deux garde-fous côté stock :

• Un stock tampon dans le logement, dans un placard fermé à clé si nécessaire, pour qu'un intervenant ne reparte jamais faute de papier toilette.
• Un seuil d'alerte plutôt qu'un inventaire complet : quand il reste moins de deux séjours de consommable, on recommande. Dans CleanClac, ce seuil se règle article par article, et un e-mail récapitule ce qu'il faut racheter dès qu'un produit passe en dessous.

La logique complète de dimensionnement des stocks est détaillée dans Doser les consommables : la méthode qui évite les ruptures.

Les produits d'entretien de la salle de bain, l'autre stock

Il y a deux stocks dans une salle de bain, et on ne pense souvent qu'au premier. Celui du voyageur, détaillé plus haut, et celui de l'intervenant : nettoyant salle de bain, anticalcaire, nettoyant vitres pour les miroirs, gel WC, blocs WC. Le jour où l'anticalcaire manque, c'est la paroi de douche qui le montre. Ces produits peuvent se suivre flacon par flacon, au même titre que le gel douche ; leur usage est décrit dans la fiche douche et calcaire et dans la fiche WC, lavabo et miroirs.

Ce qui ne se laisse jamais

Trois choses ne se reproposent pas d'un voyageur à l'autre, quelle que soit leur apparence : une éponge, un rouleau entamé, et un flacon d'échantillon ouvert. Elles envoient toutes le même signal, celui d'un logement où l'on recycle les restes du précédent.