Places de marché de ménage Airbnb : le comparatif 2026

Turno, Keepers, ConnectAndClean, Cleanster, Homeaglow, Handy, TaskRabbit : ce que vend chaque place de marché, son coût réel et ses limites en Europe.

8 min de lecture

Quand on n'a personne pour faire le ménage, le réflexe est de chercher une plateforme qui trouvera quelqu'un. Elles existent, elles fonctionnent, et elles ne se valent pas : certaines sont spécialisées dans la rotation de location courte durée, d'autres vendent du ménage à domicile et n'ont aucune idée de ce qu'est un départ voyageur. Ce comparatif trie les sept noms qui reviennent, dit ce que chacun vend réellement, présente une troisième voie qui s'est développée en 2026, et pose la question que personne ne pose : combien coûte une place de marché quand on n'a plus besoin d'elle.

Deux catégories, à ne pas confondre

Les spécialisées de la location courte durée

Turno, Keepers, ConnectAndClean, Cleanster. Elles comprennent la rotation : elles lisent votre calendrier, savent qu'un départ voyageur déclenche un ménage, et proposent des intervenants habitués à ce rythme et à ce niveau d'exigence.

Turno est de loin la plus installée : plus de 126 000 intervenants revendiqués dans le monde, 9,7 millions de ménages réalisés selon l'éditeur, 4,7 sur 5 sur Capterra avec 168 avis vérifiés (son fonctionnement est passé en revue dans notre comparatif détaillé CleanClac et Turno). Les trois autres sont sensiblement plus petites, et leur couverture géographique est plus étroite : Cleanster, l'ancien TIDY app, se concentre sur l'Amérique du Nord et le Royaume-Uni, comme le détaille notre comparatif CleanClac et Cleanster.

Les généralistes du ménage à domicile

Homeaglow, Handy, TaskRabbit. Elles vendent des heures de ménage chez des particuliers. Aucune synchronisation de calendrier, aucune notion de check-out, aucune checklist de rotation, aucune preuve de fin de ménage.

Elles dépannent, et c'est déjà utile : un samedi où votre intervenante est malade et où le voyageur arrive à 16 heures, elles peuvent sauver la mise. Elles n'organisent rien. Pour ces journées-là, gardez sous la main notre méthode face à un intervenant absent.

Le vrai critère : la densité chez vous

Le chiffre affiché sur la page d'accueil est mondial. Ce qui vous concerne, c'est le nombre d'intervenants disponibles autour de votre logement, un vendredi de juillet à 11 heures.

Sur ce point, aucune place de marché ne publie de données par pays. Turno ne diffuse aucune liste des zones couvertes par son marketplace, et sa densité est américaine avant tout : c'est un produit né aux États-Unis, où le contrôle d'antécédents des intervenants est d'ailleurs documenté, contrairement au reste du monde.

La seule vérification qui vaille : créez un compte gratuit, publiez une demande sur votre vraie adresse, et comptez les réponses en 48 heures. Trois offres, la plateforme fonctionne chez vous. Zéro réponse, aucun argument commercial ne compensera.

Le coût réel d'une mise en relation

C'est le point le plus mal compris du marché, alors prenons un exemple chiffré.

Turno prélève 5% de frais de plateforme sur chaque paiement issu d'un client rencontré via le marketplace. Ces frais sont côté intervenant. Dans la pratique, un professionnel qui perd 5% l'intègre à son tarif : vous les payez, sans les voir sur une facture.

Trois logements, six rotations mensuelles, 60€ le ménage : 1 080€ de prestations par mois, donc environ 54€ de commission mensuelle, soit 648€ par an. Pour une mise en relation qui, elle, n'a lieu qu'une fois.

C'est là qu'est la vraie question : la commission continue après la rencontre. Vous payez chaque mois pour une présentation faite en janvier. Notons que Turno ne prélève aucun frais de plateforme sur les paiements entre un hôte et un intervenant qui se connaissaient déjà avant l'inscription : la règle est cohérente, elle rémunère l'apport d'affaire. Elle reste coûteuse dans la durée. Le calcul complet, et la manière d'en sortir, sont dans notre article sur les alternatives à Turno sans commission.

La troisième voie : chercher depuis son outil de ménage

Entre la place de marché qui prend une commission et le bouche-à-oreille, une troisième voie s'est développée : la recherche d'intervenants intégrée au logiciel de ménage, sans commission, parce que l'argent ne passe pas par l'outil.

C'est ce que propose CleanClac depuis la page Équipe, avec « Trouver un intervenant ». Concrètement :

Une carte centrée sur votre logement montre les intervenants disponibles autour, jusqu'aux 50 plus proches, à une position approximative, jamais leur domicile.
Chaque fiche se déplie : tarif horaire souhaité, nombre de ménages réalisés, langues parlées, moyens de paiement acceptés, compétences, et ce qui est vérifié (application, notifications, téléphone, e-mail).
Des filtres pour les profils véhiculés, qui gèrent le linge, disponibles le week-end, qui apportent leur matériel, qui acceptent le CESU, ou qui parlent une langue donnée. La liste va toujours du plus proche au plus lointain.
Vous envoyez une seule demande à tous les intervenants affichés, au tarif que vous proposez ; chacun répond « Je suis intéressé(e) » ou refuse avec une raison, et vous choisissez parmi les candidats.
Personne dans le secteur ? La demande reste ouverte jusqu'à votre choix : chaque intervenant qui arrive autour du logement la reçoit.

Trouver un intervenant ménage
Trouver un intervenant ménage pour votre Airbnb se fait depuis l’app, autour du logement, sans aucune commission.
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C'est ouvert à tous, compte gratuit compris (l'offre gratuite comprend un intervenant) ; avec un abonnement, sans limite. C'est l'intervenant qui déclare son propre périmètre de déplacement, et le logement doit y tomber. Soyons clairs sur la limite : la densité dépend du nombre d'inscrits autour de chez vous, et elle n'a pas celle d'un réseau de 126 000 personnes. La recherche se fait sur la page Trouver un intervenant.

Le tableau

	Spécialisées LCD	Généralistes	Recherche dans l'outil de ménage
Comprennent le départ voyageur
Lisent votre calendrier
Checklists de rotation	Basiques	Aucune	Détaillées
Preuve de fin de ménage	Photo	Aucune	Selon l'outil
Paient l'intervenant			Non, paiement en direct
Modèle	Abonnement et/ou commission	Commission à la mission	Abonnement, sans commission
Densité	Forte aux États-Unis	Variable	Selon les inscrits du secteur
Utile pour	Trouver et démarrer	Dépanner	Trouver puis organiser

Bien publier une demande, sur n'importe quelle plateforme

Une demande floue reçoit des offres floues. Cinq éléments font la différence :

La durée réaliste.Environ une heure pour un T2, 35 à 45 minutes pour un studio, près de deux heures pour une maison de 100 à 125 m², selon les repères publiés par QuelConcierge.
Le linge.Fourni par vous, à laver sur place, ou à apporter : c'est souvent ce qui fait varier le tarif du simple au double.
Les créneaux.L'heure de départ des voyageurs et l'heure d'arrivée suivante, pas « dans la journée ».
La fréquence.Six rotations par mois intéressent davantage un professionnel qu'une intervention ponctuelle.
Le tarif proposé.Repères 2026 : 12 à 20€ de l'heure pour un indépendant, 18 à 28€ pour une agence, 20 à 35€ à Paris (CheckListMénage) ; au forfait, 28 à 45€ pour un T2 en province et 40 à 58€ à Paris (BNB Cleaning).

Quand une place de marché n'est plus le bon outil

Le moment de bascule est net, et il arrive plus vite qu'on ne croit.

Quand vous avez trouvé. Une place de marché résout un problème de rencontre. Une fois votre binôme constitué, vous continuez de payer pour un service que vous n'utilisez plus.

Quand votre parc dépasse cinq logements. Le prix par logement devient le poste dominant, et la commission suit vos rotations, c'est-à-dire votre succès.

Quand vous avez besoin de méthode plus que de main-d'oeuvre. Checklists détaillées, tâches récurrentes, stocks, coffre d'accès, preuves horodatées : ce n'est pas ce que vend une place de marché, et ce n'est pas un reproche, ce n'est simplement pas son métier.

La stratégie qui marche, et que beaucoup d'hôtes appliquent sans le formuler : trouver une fois, puis faire tourner avec méthode. Une fois l'équipe constituée, un logiciel d'exécution répartit les ménages : assignation à une personne, ou à plusieurs d'un coup, la première qui accepte prend le ménage.

Le premier qui accepte
Proposez un ménage à plusieurs intervenants : le premier qui accepte le prend, les autres sont prévenus.
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Les erreurs fréquentes

Juger sur le chiffre mondial. 126 000 intervenants dans le monde ne disent rien de votre code postal.

Choisir sur le prix horaire seul. Un intervenant qui connaît la rotation et suit une checklist coûte un peu plus cher de l'heure, et beaucoup moins cher en avis ratés.

Ne pas vérifier le statut. Demandez systématiquement les justificatifs d'assurance et de statut, quelle que soit la plateforme.

Rester par inertie. Revoyez chaque année ce que vous payez à la plateforme pour une rencontre faite il y a longtemps.

Vos questions

Quelle est la meilleure place de marché de ménage pour Airbnb ?

Turno, si l'on s'en tient aux faits vérifiables : la plus grande base d'intervenants, la meilleure note sur Capterra avec le plus grand nombre d'avis, et les intégrations les plus nombreuses. La vraie réponse dépend pourtant de votre code postal, pas du classement mondial : testez la densité chez vous avant de vous engager.

Ces plateformes fonctionnent-elles en France ?

Elles sont accessibles, mais la densité d'intervenants est nettement moindre qu'aux États-Unis et aucune ne publie de chiffres par pays. Comptez sur le bouche-à-oreille local, les groupes de conciergeries, les sociétés de nettoyage de votre ville et la recherche intégrée à votre outil de ménage en parallèle, plutôt que sur une seule plateforme.

Combien coûte une femme de ménage trouvée sur une place de marché ?

Le tarif est fixé entre vous et l'intervenant, pas par la plateforme. En France en 2026, comptez 12 à 20€ de l'heure pour un indépendant, 18 à 28€ pour une agence, davantage à Paris, ou un forfait de 28 à 45€ pour un T2 en province. S'y ajoute, sur les places de marché à commission, environ 5% prélevés côté intervenant et généralement répercutés dans son tarif.

Peut-on continuer avec un intervenant rencontré sur une plateforme, en dehors d'elle ?

Techniquement oui, contractuellement c'est à vérifier dans les conditions de la plateforme, qui prévoient souvent une clause sur les mises en relation. Sur le plan commercial, la plateforme a fait son travail et mérite d'être payée pour la rencontre : la vraie question est de savoir combien de temps, et c'est une discussion à avoir avec elle plutôt qu'un contournement.

Les intervenants sont-ils vérifiés ?

Cela dépend du pays et de l'outil. Turno documente un contrôle d'antécédents pour les intervenants de son marketplace aux États-Unis. Chez CleanClac, chaque fiche indique ce qui est vérifié : application installée, notifications, téléphone et e-mail. Dans tous les cas, demandez les justificatifs d'assurance et de statut.

Peut-on trouver un intervenant sans payer de commission ?

Oui, avec un outil qui ne touche pas à l'argent. Chez CleanClac, la recherche d'intervenants autour du logement est ouverte au compte gratuit, et vous payez ensuite l'intervenant en direct, par virement, espèces, facture ou CESU. Aucune commission n'est prélevée, ni sur vous ni sur lui.

Écrit par Jonathan Lalinec

Jonathan Lalinec est le fondateur de CleanClac. Il compare et automatise les outils de la location courte durée.

Publié le 7 août 2026 · Mis à jour le 2 novembre 2026