CleanClac ou Turno en 2026 : le comparatif honnête

Turno est le nom qui revient dès qu'on cherche un outil pour organiser les ménages d'une location courte durée. C'est le plus ancien, le plus installé, et il revendique 9,7 millions de ménages réalisés via sa plateforme. Autant le dire tout de suite : sur le socle, les deux outils font la même chose. La différence est ailleurs, dans le modèle économique, dans la manière de trouver un intervenant, et dans ce qui reste quand un voyageur conteste la propreté du logement. Ce comparatif reprend les faits publics de Turno relevés en août 2026 et l'état de CleanClac au 9 octobre 2026, sans arrondir ceux qui nous dérangent. La version longue, fonction par fonction et avec la marche à suivre pour migrer, est dans notre comparatif détaillé CleanClac et Turno.

Le socle commun, et il est large

Sur les fonctions de base, il n'y a pas de vainqueur, et prétendre le contraire serait malhonnête. Les deux outils savent :

• Lire vos calendriers Airbnb, Booking, Vrbo et n'importe quel flux iCal, et créer un ménage à chaque départ voyageur.
• Se brancher sur votre PMS, avec des connecteurs directs vers les principaux acteurs du marché.
• Attribuer le ménage à un intervenant automatiquement, sans intervention manuelle.
• Faire suivre une checklist avec photos à l'appui.
• Faire remonter les incidents et l'état des consommables depuis le terrain.
• Fonctionner sur téléphone comme sur navigateur, avec une messagerie intégrée.

Si votre besoin s'arrête là, les deux conviennent. Le choix se joue sur les quatre points qui suivent.

Première différence : deux modèles économiques opposés

Turno facture par logement, et se rémunère aussi sur la mise en relation. Sa grille publique, en dollars, sur turno.com/pricing : un logement est gratuit ; les logements sont même illimités et gratuits à condition de ne travailler qu'avec des intervenants trouvés dans son marketplace. Dès que vous invitez votre propre femme de ménage sur un deuxième logement, le compte passe à 10$ par mois et par logement, ou 96$ par an et par logement en formule annuelle, soit 8$ par mois. S'y ajoutent 5% de frais de plateforme prélevés sur chaque paiement issu d'une mise en relation par le marketplace, des frais de carte bancaire sur les transactions, et un virement ACH à tarif réduit réservé aux comptes américains.

CleanClac facture par paliers selon le nombre de logements, et rien d'autre. Le premier logement est gratuit, sans carte bancaire ni limite de durée : on essaie avec son propre logement aussi longtemps qu'on veut. L'abonnement commence au deuxième logement : 7,99€ par mois (47,99€ par an) pour deux, 11,99€ (71,99€ par an) pour trois, 15,99€ (95,99€ par an) pour quatre, 19,99€ (119,99€ par an) pour cinq, puis 4€ par mois (24€ par an) par logement supplémentaire. Les intervenants ne paient jamais rien. Le compte gratuit comprend un intervenant ; avec un abonnement, intervenants et co-gestionnaires sont illimités, sans supplément. Aucune commission sur ce que vous payez à votre équipe, parce que l'argent ne transite pas par CleanClac.

Cette opposition explique tout le reste, y compris les cas où Turno gagne.

Ce que ça donne en euros et en dollars

Les montants Turno sont en dollars et ceux de CleanClac en euros : la comparaison est indicative, pas au centime. Vérifiez la page tarifs de Turno avant de trancher, ses prix ont déjà augmenté entre 2024 et 2026. La grille CleanClac complète est sur la page des tarifs.

La lecture est simple. À un logement, les deux sont gratuits, à ceci près que Turno se rémunère sur les ménages qu'il vous vend et CleanClac sur rien du tout. À partir de cinq logements avec votre propre équipe, l'écart devient franc, et il se creuse à mesure que le parc grandit. Le raisonnement complet sur la commission est dans notre article sur les alternatives à Turno sans commission.

Isabelle R.

Gestionnaire

Julien C.

Co-gestionnaire

Appartement Vieux-Port

Mas des Oliviers

Camille

Sofia

Nadia

Lucas

Emma

Thomas

Thomas a rejoint votre équipemaintenant

Thomas vient de créer son compte et peut recevoir des ménages.

Deuxième différence : ce qui reste après le ménage

Les deux outils demandent des photos de fin de ménage. Ce qu'on en fait diffère.

Chez CleanClac, chaque photo et chaque vidéo est horodatée par le serveur, accompagnée de l'empreinte numérique du fichier et, quand elle est disponible, de la position GPS. Ni l'intervenant ni le gestionnaire ne peut antidater une preuve ou en glisser une autre à la place après coup. Le pointage se fait sur place, avec la distance au logement mesurée, la durée réelle du ménage est enregistrée, et l'intervenant note l'état du logement à son arrivée, de 1 à 5 étoiles. Les preuves forment le dernier groupe de la checklist : le ménage ne se termine qu'une fois les tâches cochées et les preuves prises.

C'est une différence de nature, pas de degré. Une photo prise depuis la galerie du téléphone prouve qu'un logement a été propre un jour ; une photo horodatée côté serveur prouve qu'il l'était ce jour-là, à cette heure-là. Quand un voyageur réclame un remboursement pour un logement qu'il dit sale, c'est ce qui tranche.

CleanClac ajoute une pièce que Turno n'a pas : la carte voyageur « Ménage suivi ». Un QR code posé dans le logement ouvre, sans application ni compte, le dernier ménage : quand, les points contrôlés, les photos, ce qui a été préparé. Le voyageur note la propreté de 1 à 5 étoiles, et une note de 3 étoiles ou moins vous prévient tout de suite, avant qu'elle ne devienne un avis public.

CleanClac 29 septembre 2026 12:40:18GPS 43.29270, 5.37100 (+/-6m)

Heure du téléphone

12:40:18

Heure du serveur

12:40:19

Empreinte SHA-256

3f9a1c07…9c44e41b

Position GPS

43.29270, 5.37100 · ±6 m

Scellé

Troisième différence : trouver quelqu'un, ou faire travailler les siens

C'est ici que Turno est devant, et largement.

Turno revendique plus de 126 000 intervenants spécialisés dans la location courte durée. Vous publiez une demande, les intervenants du secteur reçoivent une notification et vous envoient des offres chiffrées. Aux États-Unis, ils passent un contrôle d'antécédents. La plateforme paie ensuite votre intervenant à votre place, y compris en automatique, en 26 devises. Pour un hôte qui n'a personne et ne veut faire aucun virement, c'est un argument qu'on ne peut pas balayer.

Deux réserves, documentées : la densité du réseau est américaine avant tout, aucune liste officielle des pays couverts n'est publiée, et la sélection est passive, vous ne pouvez pas parcourir librement les profils.

CleanClac propose une recherche d'intervenants autour du logement, ouverte à tous, compte gratuit compris. Une carte centrée sur le logement montre les intervenants disponibles autour, jusqu'aux 50 plus proches, à une position approximative, jamais leur domicile. Chaque fiche se déplie : tarif horaire souhaité, ménages réalisés, langues, moyens de paiement acceptés, compétences, vérifications. Des filtres trient les profils véhiculés, qui gèrent le linge, disponibles le week-end, qui apportent leur matériel ou acceptent le CESU. Un seul bouton, « Envoyer ma demande », envoie la même demande à tous les intervenants affichés ; les intéressés deviennent candidats, et vous choisissez. Le compte gratuit comprend un intervenant ; avec un abonnement, sans limite. Si personne n'est encore inscrit dans le secteur, la demande reste ouverte pour les intervenants qui arrivent, jusqu'à ce que vous trouviez le vôtre.

C'est l'inverse de la sélection passive de Turno, mais sans la densité d'un réseau de cette taille. Et CleanClac ne paie pas votre intervenant à votre place : vous le réglez comme vous le faites aujourd'hui, par virement, espèces, facture ou CESU. Si votre besoin numéro un est de trouver quelqu'un demain matin aux États-Unis sans lever le petit doigt, Turno répond mieux. Le fonctionnement de la recherche est détaillé sur la page Trouver un intervenant.

Emma R.800 mLucas G.2 kmNadia B.4 km

Recherche en cours…

Appartement Vieux-Port

3 intervenants autour du logement

Quatrième différence : la langue et le terrain européen

Turno affiche une interface en neuf langues, mais son contenu et son réseau restent américains d'abord. CleanClac est écrit en sept langues, français, anglais, espagnol, italien, portugais, allemand et arabe, côté gestionnaire comme côté intervenant, et chaque tâche du catalogue s'affiche dans la langue choisie par l'intervenant. Les tarifs sont dans la devise du compte, euros compris. Pour une équipe qui ne lit pas l'anglais, c'est souvent le critère qui décide.

Ce que CleanClac apporte en plus

• Des checklists illustrées par logement, puisées dans un catalogue de plus de 250 tâches classées par sections : ménage, finitions, linge, réassort, confort, attentions.
• Les tâches qu'on oublie toujours : celles qui ne reviennent que tous les X ménages ou tous les X mois, comme la VMC, le protège-matelas ou le four.
• Les tâches conditionnelles : un séjour signalé avec un animal ou un bébé ajoute de lui-même les tâches correspondantes.
• Les stocks de consommables par logement, optionnels, avec une quantité fixe ou calculée selon le nombre de voyageurs, et une alerte sous le seuil.
• Le coffre d'accès, codes et boîte à clés, transmis à l'intervenant assigné le jour du ménage.
• Un rôle de co-gestionnaire, réservé aux abonnés, qui gère les logements que vous lui confiez sans accéder à la facturation ni aux réglages du compte.
• Des rapports au mois ou à l'année : activité, temps passé, coût par ménage et par nuit, qualité à l'arrivée.
• « Je choisis moi-même » : les intervenants sollicités se disent disponibles, et c'est vous qui choisissez, en plus de la mise en concurrence classique où le premier qui accepte prend le ménage.

Les erreurs à éviter pendant la comparaison

Comparer un prix mensuel à un prix annuel. Les 8$ de Turno sont un tarif annuel ramené au mois, comme les 10€ de CleanClac à cinq logements. Comparez à formule égale.

Oublier la commission parce qu'elle est côté intervenant. Un professionnel qui perd 5% finit par l'intégrer à son tarif.

Tester sans votre intervenant. C'est son écran qui compte. Faites-lui accepter un vrai ménage dans chaque outil, et demandez-lui lequel il préfère.

Croire qu'un avis mondial vaut pour votre ville. La note d'une place de marché dit peu de chose de sa densité à votre adresse.

Alors, lequel

Prenez Turno si vous cherchez un intervenant et n'avez personne dans une zone où son réseau est dense, si vous tenez à ce que la plateforme paie votre équipe à votre place, ou si vous opérez aux États-Unis.

Prenez CleanClac si vous avez déjà votre équipe, quel que soit le nombre de logements, un seul compris puisqu'il est gratuit, si vous opérez en Europe, si vous voulez une preuve de fin de ménage que personne ne peut antidater, ou si vos intervenants ne parlent pas anglais.

Et si vous hésitez encore, la vraie question n'est pas « lequel est le meilleur » mais « qu'est-ce qui me coûte le plus cher aujourd'hui : trouver quelqu'un, ou prouver que le travail a été fait ». Pour élargir le tour d'horizon, lisez aussi notre guide pour choisir un logiciel de ménage et le comparatif CleanClac et Cleanster.