Informe de limpieza Airbnb
Cada limpieza deja un informe de limpieza completo: profesional, estado del alojamiento, duración real, tareas, fotos y total.
Se rellena durante la limpieza, a medida que el profesional ficha, marca tareas y hace fotos. Nada que reclamar.
SEPT29
Fotos con hora, prueba sellada
La hora que da fe es la del servidor, no la del teléfono.
Fotos hechas en la aplicación, nunca desde la galería. Fecha y GPS grabados, huella SHA-256 sellada: una imagen retocada ya no coincide con su prueba.
Fichaje verificado por GPS
«He llegado» registra la hora y la distancia al alojamiento.
A más de 200 metros, el informe se abre con una alerta roja. La duración va del inicio al final, no la franja.
590 mEl personal declaró estar presente a 590 m del alojamiento
El estado, valorado al llegar
Antes de la primera tarea, el profesional valora el alojamiento sobre 5, con foto si hace falta.
Esa constancia separa lo que dejó el huésped de lo que hizo la limpieza.
Fotos o vídeo
Fotos en las tareas que usted elija, o un vídeo del alojamiento de tres minutos como máximo.
El vídeo recibe la misma prueba del servidor. Y puede cambiar de modo para una sola limpieza.
12:3112:3312:3512:3712:4012:42El informe llega solo
Limpieza terminada: una notificación y luego un correo con la duración, el estado a la llegada y las fotos.
¿Queda una incidencia abierta? La limpieza llega «por validar», y usted decide.
Carmen PrietoPor qué cada limpieza merece un informe
Un litigio se gana con pruebas fechadas
Una fianza discutida, una reclamación por daños, una mancha en el sofá: la pregunta es siempre la misma. ¿En qué estado estaba el alojamiento, y a qué hora?
Una foto enviada por mensajería no responde a eso. En CleanClac sale de la cámara durante la limpieza, muestra su fecha y su posición, y el servidor guarda su hora y su huella.
La valoración de llegada completa el expediente: lo que dejó el huésped queda documentado el mismo día, y no se le atribuye al profesional.
Una calidad que se mide
Limpieza tras limpieza, las duraciones reales delatan el alojamiento que pide más trabajo, o la visita con prisas. Las valoraciones de llegada señalan a los huéspedes que dejan un alojamiento difícil.
Una limpieza que no empieza a tiempo, o que se alarga, le avisa al momento. Si el alojamiento tiene tarjeta para huéspedes, la nota del huésped llega al mismo resumen.
La misma cifra en los dos lados
Precio de la limpieza, de la ropa y total: el profesional ve su remuneración en la misma página. A fin de mes, nadie reconstruye las visitas de memoria.
Todo el historial en un solo lugar
Cada informe queda en las limpiezas anteriores, con sus fotos, su valoración de llegada y sus incidencias. Una visita de hace tres meses se encuentra en segundos, sin rebuscar en una conversación.
Lo que el informe no hace
Reúne pruebas, no decide por usted. La hora viene del servidor de CleanClac, no es un sellado de tiempo cualificado emitido por un tercero certificado.
Sin posición GPS, la foto se guarda igualmente, sin coordenadas. Y una incidencia abierta deja la validación de la limpieza en sus manos.
Preguntas sobre el informe de limpieza
¿Qué contiene un informe de limpieza de CleanClac?
El profesional, el estado valorado a la llegada, la hora y la duración real, las tareas, las fotos o el vídeo, las incidencias, el precio y, si la hay, la nota del huésped.
¿Se puede retocar una foto o cambiar su fecha?
No. Se hace en la aplicación, el servidor pone la hora y su huella SHA-256 deja de coincidir si el archivo cambia. Estas pruebas no se pueden borrar desde la aplicación.
¿Cómo sé si el profesional estaba en el alojamiento?
Al fichar, la aplicación mide la distancia al alojamiento. A más de 200 metros, el resumen y el correo de fin de limpieza lo señalan.
¿Sirve el informe en un litigio?
Reúne fotos fechadas, el estado a la llegada e incidencias con foto, y el correo deja constancia escrita. No es un sellado de tiempo cualificado: pida asesoramiento antes de un procedimiento.
¿El profesional ve el mismo informe?
Sí, la misma página, con su remuneración, sus fotos y sus incidencias. Solo se le ocultan las acciones del gestor.
¿El informe está incluido en la oferta gratuita?
Sí. El primer alojamiento es gratuito, sin tarjeta y sin límite de tiempo, con informes, fotos con hora y fichaje.
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