CleanClac und SuperHote: Reinigungen automatisieren

Ihr SuperHote-Kalender ist perfekt: Airbnb-, Booking- und Abritel-Buchungen synchronisiert, Gästekommunikation automatisiert, Kautionen eingezogen. Und doch beginnt jeder Morgen gleich: Abreisen identifizieren, jeder Reinigungskraft eine WhatsApp-Nachricht schicken, auf den Daumen-hoch warten und hoffen, dass das Studio vor 16 Uhr fertig ist. Das PMS automatisiert die Buchung, aber nicht die Koordination vor Ort. Genau diese Lücke schließt CleanClac für SuperHote, über eine direkte Schnittstelle. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert, wie Sie Schritt für Schritt den SuperHote-API-Schlüssel erstellen und wie eine Agentur mit 30 Objekten davon profitiert.

SuperHote, das PMS der Wahl für deutschsprachige Gastgeber

Gegründet 2016 von Teams, die selbst Ferienwohnungen verwalten, ist dieses französische PMS und Channel Manager laut eigenen Angaben bereits bei über 50.000 Vermietern im Einsatz, mit mehr als 100.000 aktiven Nutzern laut offizieller Website. Der Slogan bringt es auf den Punkt: „Ihre Kurzzeitvermietung im Autopilot-Modus“ (superhote.com).

Der größte Vorteil: die konsequente Ausrichtung auf den französischsprachigen Markt. Während die meisten internationalen PMS-Lösungen primär auf Englisch arbeiten, bietet SuperHote Oberfläche und Support komplett auf Französisch. Für Gastgeber, die neu starten, oder Agenturen, deren Teams kein Englisch sprechen, ist das ein entscheidendes Kriterium, so sehr, dass SuperHote sogar eine eigene Mini-Website für Agenturen betreibt. In Vergleichen schneidet SuperHote vom Einzelvermieter bis zu Unternehmen mit über 100 Objekten gut ab.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Channel Manager: Echtzeit-Synchronisierung von Kalendern, Preisen und Restriktionen auf Airbnb, Booking.com und Abritel/Vrbo.
• Zentrale Nachrichtenverwaltung: Airbnb, Booking, E-Mail, SMS und WhatsApp an einem Ort, mit über 30 automatischen Nachrichten in 6 Sprachen und einer Gäste-KI.
• Direktbuchungs-Engine: Buchungen ohne Provision, inklusive Zahlungs- und Kautionsmanagement.
• Guest Page: Gesicherte Seite für Anreiseinformationen, Zugangscodes und Dokumenten-Upload der Gäste.
• Analytics: Brutto- und Nettoumsatz, Auslastung, RevPAR, Provisionen.

Beim Preis hat SuperHote die öffentliche Preisliste abgeschafft: Individuelles Angebot je nach Anzahl der Objekte und gewählten Optionen, mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie und ohne Buchungsprovision.

Was SuperHote bereits für Ihre Abläufe tut

Fairnesshalber: SuperHote vergisst die Reinigung nicht. Das PMS bietet automatisierte Aufgaben (Reinigung, Check-in, Wartung), die Sie Ihrem Team zuweisen können, granulare Rollen für Dienstleister, Manager und Eigentümer sowie automatisch berechnete Dienstleisterzahlungen. Für Gastgeber mit 2 oder 3 Objekten und einer festen Reinigungskraft reicht das oft aus.

Warum also dieser Artikel? Weil mit steigendem Volumen, Teamgröße oder Qualitätsanspruch die Aufgabenverwaltung eines PMS an strukturelle Grenzen stößt, bei SuperHote wie bei allen Mitbewerbern. Ein PMS ist um die Buchung gebaut: Gast, Preis, Kanal. Reinigung ist dort nur ein Häkchen, kein eigener Berufszweig. Es fehlt die Tiefe vor Ort: bebilderte Checklisten, serverseitig gestempelte Nachweise, Verbrauchsverwaltung, Zustandsbewertung, Annahme der Aufgabe durch die Reinigungskraft. Das ist branchenweit so: Große PMS integrieren spezialisierte Tools, statt alles selbst zu entwickeln. Das PMS steuert die Buchung, ein Fachtool die Reinigung, verbunden durch eine Schnittstelle. Die Logik dahinter finden Sie unter Ersetzt CleanClac Ihr PMS? Nein, und das ist Absicht.

CleanClac, die Reinigungsschicht für SuperHote

Die zentrale Botschaft: CleanClac ersetzt SuperHote nicht, sondern verbindet sich damit. SuperHote gehört zu den 9 angebundenen PMS bei CleanClac, neben Beds24, Guesty, Hostaway, Lodgify, Smoobu, Uplisting, Hostfully und GuestWisely. Die Schnittstelle importiert Ihre Unterkünfte und bestätigten Buchungen, und jede Abreise erstellt automatisch eine Reinigung im Standardzeitfenster der Unterkunft. Kein doppeltes Eintragen, kein Copy-Paste von Daten.

Altstadt-Apartment3 Buchungen3 Reinigungen angelegt

2.-5. Okt.5. Okt.5.-8. Okt.8. Okt.9.-12. Okt.12. Okt.

Landhaus am Olivenhof2 Buchungen2 Reinigungen angelegt

3.-10. Okt.10. Okt.11.-14. Okt.14. Okt.

Danach entfaltet CleanClac die Funktionen, die der Alltag verlangt:

• Bebilderte Checkliste: Jede Unterkunft hat ihre eigene Checkliste, zusammengestellt aus einem Katalog mit über 250 Aufgaben in Rubriken (Reinigung, Finish, Wäsche, Nachfüllen, Komfort, Extras).
• Aufgabenannahme: Die Reinigungskraft nimmt jede Reinigung an oder lehnt ab und gibt eine Ankunftszeit an. Am Tag selbst kann sie starten, sobald die Gäste abgereist sind.
• Nachweise der Fertigstellung: Fotos pro Raum, Kontrollpunkte (Schlüssel abgegeben, Müll rausgebracht, Heizung aus, Tür verschlossen), Video für Abonnenten. Alle serverseitig mit Zeitstempel, Dateifingerabdruck und GPS-Position, wenn verfügbar: Nachträgliche Manipulation ist ausgeschlossen.
• Vor-Ort-Check-in: Ankunft wird bestätigt, tatsächliche Dauer gemessen, „(Überschritten)“-Vermerk bei Überziehung.
• Zustandsbewertung bei Ankunft: Die Reinigungskraft bewertet das Objekt beim Betreten mit 1 bis 5 Sternen, wertvoll, um problematische Aufenthalte früh zu erkennen.
• Verbrauchsverwaltung: Füllstand pro Unterkunft, Schwellenalarm und berechnete Menge je nach Gästezahl, übermittelt von SuperHote.
• Schlüsseltresor: Codes und Standort der Schlüsselbox werden der zugewiesenen Reinigungskraft am Tag der Reinigung übermittelt.

Das ist kein Luxus: Sauberkeit ist für 81% der Gäste das wichtigste Auswahlkriterium, und 78% geben laut AHLA-Studie (zitiert von Hospitable) eher eine positive Bewertung, wenn die Unterkunft makellos ist. Automatisierte Planung reicht also nicht, auch die Ausführung muss zuverlässig sein.

Einrichtung: SuperHote mit CleanClac verbinden

Die Anbindung erfolgt in wenigen Schritten, ohne technisches Know-how. Die PMS-Anbindung ist Abonnenten von CleanClac vorbehalten (das Abo startet ab der zweiten Unterkunft).

1. CleanClac-Konto anlegen, aber keine Unterkünfte erstellen

Bei der Anmeldung, im Schritt „Erste Unterkunft“, wählen Sie „Ich füge sie später hinzu“: Ihre Unterkünfte werden aus SuperHote importiert. Manuelles Anlegen würde zu Duplikaten führen. Abonnieren Sie dann über das Menü unter „Mein Abo verwalten“.

2. API-Schlüssel in SuperHote erstellen

In SuperHote: Einstellungen, dann Plattformen und Integrationen, dann API SuperHote V2. Klicken Sie auf „API-Schlüssel erstellen“, geben Sie einen Namen (z.B. CleanClac) und wählen Sie die Leseberechtigungen: Unterkünfte, Buchungen, Kalender. Nichts weiter: CleanClac liest nur. Kopieren Sie das Token.

3. SuperHote in CleanClac verbinden

In CleanClac: Menü, dann „PMS verbinden“, dann SuperHote und fügen Sie das Token ein. Ihre Unterkünfte und Buchungen werden sofort importiert, und Sie erhalten eine Benachrichtigung über die nächsten Reinigungen. Wenn SuperHote mehr Unterkünfte importiert als Ihr Tarif umfasst, wird das Abo automatisch anteilig angepasst, mit einer E-Mail „Abo angepasst“.

4. Standardzeitfenster für jede Unterkunft festlegen

Legen Sie für jedes Objekt das typische Reinigungszeitfenster fest (z.B. 11, 14 Uhr zwischen Check-out und Check-in). Importierte Reinigungen werden darauf terminiert, und eine Änderung aktualisiert alle künftigen Reinigungen, die noch auf dem alten Zeitfenster liegen.

5. Checklisten erstellen und Team einladen

Stellen Sie die Checkliste jeder Unterkunft aus dem Katalog zusammen und kopieren Sie sie mit „Gleich wie:“ auf ähnliche Objekte. Laden Sie Ihre Reinigungskräfte per Telefonnummer ein: Sie erhalten eine SMS mit Link zur App und einem 6-stelligen Code. Reinigungskräfte zahlen nie etwas, und mit Abo sind Reinigungskräfte und Mitverwalter unbegrenzt und ohne Aufpreis. Sie brauchen Verstärkung? „Reinigungskraft finden“ zeigt auf einer Karte die 5 nächsten Reinigungskräfte mit Wunschpreis, Sprachen und Filtern (mobil, Wäsche, Wochenende, Minijob).

Importiert werden: Unterkünfte (Name, Adresse, Kapazität) und bestätigte Buchungen inkl. Stornierungen; vom Gast nur der Buchungsname und die Personenzahl. Nicht importiert werden: Preise, Nachrichten, Kautionen, Zahlungen. Ihr Token wird verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt. Alles Wichtige finden Sie auf der Seite Integrationen.

Praxisbeispiel: Eine französische Agentur mit 30 Objekten

In Frankreich gibt es rund 5.000 Agenturen für Kurzzeitvermietung, meist mit 30 bis 50 Objekten und Verwaltungskosten von 15 bis 25% der Miete (Propulse by Crédit Agricole). Nehmen wir eine Agentur mit 30 Objekten, SuperHote, 4 Reinigungskräften und einer Koordinatorin.

Vor der Anbindung übertrug die Koordinatorin jeden Abend die Abreisen des nächsten Tages in eine WhatsApp-Gruppe, verteilte die Reinigungen und hakte bei fehlenden Rückmeldungen nach. Bei 30 Objekten und 63% durchschnittlicher Auslastung (PriceLabs) sind das mehrere Hundert Reinigungen pro Monat, die manuell verteilt werden müssen.

Mit dem Duo SuperHote + CleanClac läuft es so:

1. Die Buchung kommt über Airbnb, Booking oder direkt: SuperHote synchronisiert den Kalender und übernimmt Nachrichten, Zahlung und Kaution.
2. CleanClac liest alle 30 Minuten SuperHote aus und erstellt die Reinigung zum Abreisetermin im richtigen Zeitfenster. Eine Stornierung löscht sie, eine Terminänderung verschiebt sie, die Reinigungskraft wird informiert.
3. Objekte mit fester Reinigungskraft sind automatisch zugewiesen. Bei anderen fragt die Koordinatorin zwei oder drei Reinigungskräfte an: Wer zuerst annimmt, bekommt den Auftrag.
4. Die Reinigungskraft checkt vor Ort ein, bewertet den Zustand, arbeitet die Checkliste ab und schließt mit serverseitigen Nachweisen ab.
5. Die Koordinatorin überwacht den Plan im Tool statt per WhatsApp: Sie greift nur bei Ausnahmen ein, etwa bei Überziehung oder schlechter Zustandsnote.
6. Eigentümer erhalten den Nachweis der erledigten Reinigung, und am Monatsende liefern die Berichte nach Objekt gefiltert Aktivität, Zeitaufwand, Kosten und Qualitätsnote.

CleanClac 29. September 2026 12:40:18GPS 48.13620, 11.57030 (+/-6m)

Uhrzeit des Handys

12:40:18

Uhrzeit des Servers

12:40:19

SHA-256-Fingerabdruck

3f9a1c07…9c44e41b

GPS-Position

48.13620, 11.57030 · ±6 m

Versiegelt

Die Agentur kann auch einen geografischen Bereich einer Teamleiterin als Mitverwalterin zuweisen: Sie plant, weist zu, passt Checklisten an und lädt Verstärkung ein, ohne Zugriff auf Abrechnung, Abo oder SuperHote-Anbindung. Die Rollenverteilung ist auf der Seite Team erklärt. Für das komplette Agentur-Toolset siehe Airbnb-Conciergerie digitalisieren: Von Excel zu Profi-Tools, und für einen Marktüberblick Concierge-Software für Airbnb in Frankreich: Stand 2026.

Kontrolle behalten, ohne alles zu überwachen

Die Schnittstelle schafft die Basis, aber im Alltag gibt es Ausnahmen. Vier Aktionen decken das Wichtigste ab:

• Reinigung verschieben: Eine Sonntagsabreise, die montags gereinigt wird, verschieben Sie im Feld „Reinigungsdatum“ oder per Langdruck und Drag-and-drop im Objektplan. Die Synchronisierung setzt sie nicht zurück, solange sich die Buchung nicht ändert. Eine bereits angenommene Reinigung wird erneut zur Annahme an die Reinigungskraft geschickt, die informiert wird.
• Reinigung außerhalb einer Buchung hinzufügen: Eigentümeraufenthalt, Grundreinigung, Saisonputz. Am Anreisetag der Gäste erscheint „Reinigung hinzufügen“ im Objektplan.
• Reinigung im Namen der Reinigungskraft abschließen, wenn sie läuft oder angenommen und am Termin ist, oder eine erledigte Reinigung löschen.
• Kalender exportieren: „Meinen Kalender exportieren“ überträgt die Reinigungen zu Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook und aktualisiert sich automatisch. Ihre Reinigungskräfte können das auch für ihren eigenen Plan tun.

Häufige Fehler bei SuperHote

• Zu viele oder zu wenige Berechtigungen setzen: Der Schlüssel braucht nur Leserechte für Unterkünfte, Buchungen und Kalender.
• Unterkünfte manuell anlegen vor der Anbindung: führt zu Duplikaten mit den von SuperHote importierten.
• SuperHote-Reinigungsaufgaben parallel aktiv lassen ohne das Team zu informieren: Entscheiden Sie, welches Tool für die Reinigung maßgeblich ist, und nutzen Sie das andere für Wartung.
• iCal-Links zusätzlich einfügen: Eine von SuperHote importierte Unterkunft nimmt keine iCal-Links, um doppelte Reinigungen zu vermeiden.
• Checkliste vergessen: Ohne Checkliste wird keine Reinigung erstellt.

Was kostet das Duo SuperHote + CleanClac?

Bei SuperHote erfolgt die Preisgestaltung individuell: Abo je nach Objektanzahl und Optionen, keine Buchungsprovision, Details auf der offiziellen Tarifseite.

Bei CleanClac ist die Preisliste zum 9. Oktober 2026 öffentlich und wird pro Objekt berechnet: Erstes Objekt kostenlos, ohne Zeitlimit oder Kreditkarte, dann 7,99€/Monat für 2 Objekte, 11,99€ für 3, 15,99€ für 4, 19,99€ für 5, dann +4€ je weiteres Objekt. Im Jahresabo: 47,99€, 71,99€, 95,99€ oder 119,99€ je nach Staffel, plus 24€ je weiteres Objekt. Mit Abo sind Reinigungskräfte und Mitverwalter kostenlos, die SuperHote-Anbindung ist inklusive, und CleanClac nimmt keine Provision auf Reinigungen.

Für unsere Agentur mit 30 Objekten kostet die Reinigungsschicht 119,99€/Monat (19,99€ + 25 × 4€), also 4€ pro Objekt und Monat. Zum Vergleich: Eine einzige verpatzte Reinigung kann direkt zu einer schlechten Bewertung führen, und damit zu weniger künftigen Buchungen.