CleanClac + Superhote: Ihre Reinigungen automatisieren

Ihr Superhote-Kalender ist perfekt gepflegt: Buchungen von Airbnb, Booking und Abritel sind synchronisiert, Gästekommunikation läuft automatisch, Kautionen werden eingezogen. Und trotzdem beginnt jeder Morgen gleich: Abreisen identifizieren, jeder Reinigungskraft eine WhatsApp-Nachricht schicken, auf den Daumen-hoch warten und hoffen, dass das Studio bis 16 Uhr fertig ist. Das PMS hat die Buchung automatisiert, nicht aber die Koordination vor Ort. Genau diese Lücke schließt CleanClac für Superhote, mit einem direkten Connector.

Superhote, das PMS für deutschsprachige Gastgeber

Gegründet 2016 und entwickelt von Teams, die selbst Ferienwohnungen betreiben, hat dieses französische PMS und Channel Manager über 50.000 Vermieter begleitet, laut offizieller Website mehr als 100.000 aktive Nutzer. Das Motto bringt es auf den Punkt: „Ihre Kurzzeitvermietung im Autopilot-Modus“ (superhote.com).

Die größte Stärke: komplette deutsche Oberfläche und Support. Während viele internationale PMS-Lösungen primär auf Englisch setzen, bietet Superhote eine vollständig deutschsprachige Bedienung und Betreuung. Für Einsteiger oder Agenturen, deren Teams kein Englisch sprechen, ist das ein entscheidendes Kriterium. Superhote betreibt sogar eine eigene Mini-Website für Agenturen. In Vergleichen schneidet es vom Einzelvermieter bis zu Strukturen mit über 100 Objekten ab.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

• Channel Manager: Echtzeit-Synchronisierung von Kalendern, Preisen und Restriktionen auf Airbnb, Booking.com und Abritel/Vrbo.
• Zentrale Nachrichtenverwaltung: Airbnb, Booking, E-Mail, SMS und WhatsApp an einem Ort, mit über 30 automatischen Nachrichten in 6 Sprachen und einer Gäste-KI.
• Direktbuchungs-Engine: Buchungen ohne Provision, inklusive Zahlungs- und Kautionsmanagement.
• Guest Page: Sichere Seite für Anreiseinfos und Zugangscodes, sowie Dokumenten-Upload für Gäste.
• Analytics: Brutto- und Nettoumsatz, Auslastung, RevPAR, Provisionen.

Beim Preis hat Superhote die öffentliche Preisliste abgeschafft: individuelles Angebot je nach Anzahl der Objekte und Optionen, mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie und ohne Buchungsprovision.

Was Superhote bereits für Ihre Abläufe tut

Fairnesshalber: Superhote vergisst die Reinigung nicht. Das PMS bietet automatisierte Aufgaben (Reinigung, Check-in, Wartung), die Teams zugewiesen werden können, granulare Rollen für Dienstleister, Manager und Eigentümer sowie automatische Berechnung von Dienstleister-Zahlungen. Für einen Vermieter mit 2, 3 Objekten und einer festen Reinigungskraft reicht das oft aus.

Warum also dieser Artikel? Sobald Volumen, Teamgröße oder Qualitätsanspruch steigen, stößt die Aufgabenverwaltung eines PMS an strukturelle Grenzen, bei Superhote wie bei allen Wettbewerbern. Ein PMS ist um die Buchung gebaut: Gast, Preis, Kanal. Reinigung ist dort ein Häkchen, kein Beruf. Es fehlt die Tiefe vor Ort: bebilderte Checklisten pro Raum, Fotobeweis nach Abschluss, Verbrauchsüberwachung, Zustandsbewertung. Das ist branchenweit so: Große PMS integrieren spezialisierte Operations-Tools, statt alles selbst zu bauen. Das PMS steuert die Buchung, ein Fachtool die Reinigung, verbunden durch einen Connector.

CleanClac, die Reinigungsschicht für Superhote

Kernbotschaft: CleanClac ersetzt Superhote nicht, sondern verbindet sich damit. Der direkte Connector (Superhote gehört zu den angebundenen PMS bei CleanClac, neben Beds24, Guesty, Hostaway, Lodgify und Smoobu) holt die Buchungen aus Ihrem Superhote-Kalender und erstellt bei jeder Abreise automatisch eine Reinigung im Standardzeitfenster der Unterkunft. Kein doppeltes Eintragen, kein Copy-Paste von Daten.

Danach bringt CleanClac die nötige Tiefe für den Alltag:

• Bebilderte Checkliste: Jede Unterkunft hat ihre eigene Checkliste, zusammengestellt aus einem Katalog von rund 200 Aufgaben in Bereichen wie Reinigung, Feinschliff, Wäsche, Nachfüllung, Komfort, Extras.
• Abschlussnachweis: Fotos oder Videos mit Server-Zeitstempel, digitaler Dateisignatur und GPS-Position. Weder Reinigungskraft noch Manager können nachträglich ändern: Bei Streitfällen mit Gästen beweisen Sie den Zustand zu einem exakten Zeitpunkt.
• Geolokalisierte Zeiterfassung: Ankunft vor Ort bestätigt, tatsächliche Dauer gemessen, „Überschritten“-Hinweis bei Zeitüberschreitung.
• Zustandsbewertung bei Ankunft: Die Reinigungskraft bewertet das Objekt beim Betreten mit 1 bis 5 Sternen, wertvoll, um problematische Aufenthalte früh zu erkennen.
• Verbrauchsüberwachung: Füllstand pro Unterkunft und Schwellenalarm, damit Sie nie wieder am Anreisetag um 15 Uhr ohne Toilettenpapier dastehen.
• Schlüsseltresor: Codes und Standort des Schlüsselkastens werden nur an die jeweilige Reinigungskraft übermittelt.

Das ist kein Luxus. Sauberkeit ist für 81% der Gäste das wichtigste Kriterium, und 78% geben laut AHLA-Studie (zitiert von Hospitable) eher eine positive Bewertung, wenn die Unterkunft makellos ist. Automatisierte Planung reicht also nicht: Auch die Ausführung muss zuverlässig sein. Mehr zur Ergänzung von PMS und Reinigungstool finden Sie unter Ersetzt CleanClac Ihr PMS? Nein, und das ist Absicht.

Einrichtung: Superhote mit CleanClac verbinden

Die Einrichtung erfolgt in wenigen Schritten, ohne Technikkenntnisse.

1. Erstellen Sie Ihr CleanClac-Konto

14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig, unbegrenzt viele Unterkünfte während des Tests. Legen Sie Ihre Objekte mit den gleichen Namen wie in Superhote an.

2. Aktivieren Sie den Superhote-Connector

In CleanClac verbinden Sie Ihr Superhote-Konto über den dedizierten Connector. Ihre Buchungen werden in CleanClac übernommen, jede neue Buchung erscheint automatisch im Reinigungsplan. Das Prinzip ist wie bei iCal-Synchronisation mit Airbnb oder Booking, nur direkter, da das PMS bereits alle Kanäle bündelt.

3. Standardzeitfenster pro Unterkunft festlegen

Definieren Sie für jedes Objekt das typische Reinigungszeitfenster (z.B. 11, 14 Uhr zwischen Check-out und Check-in). Automatisch generierte Reinigungen werden entsprechend eingeplant.

4. Team einladen

Fügen Sie Ihre Reinigungskräfte hinzu: unbegrenzt und dauerhaft kostenlos. Sie zahlen nur pro Unterkunft, nie pro Teammitglied. Jeder erhält seine Aufgaben aufs Handy, mit Checkliste, Schlüsseltresor und integrierter Chatfunktion. Sie brauchen Verstärkung? Die Funktion „Reinigungskraft finden“ zeigt kostenlos verfügbare Kräfte im Umkreis an.

5. Checklisten erstellen und loslegen

Stellen Sie für jede Unterkunft die passende Checkliste aus dem Katalog zusammen und lassen Sie das System laufen. Sie verfolgen alles in Echtzeit: Reinigung gestartet, abgeschlossen, mit Fotobeweis.

Praxisbeispiel: Eine deutsche Agentur mit 30 Objekten

In Deutschland gibt es rund 5.000 Agenturen für Kurzzeitvermietung, typischerweise mit 30 bis 50 Objekten und Verwaltungskosten meist zwischen 15 und 25% der Mieteinnahmen (Propulse by Crédit Agricole). Nehmen wir eine Agentur mit 30 Objekten, ausgestattet mit Superhote und 4 Reinigungskräften.

Vor dem Connector verbrachte die Koordinatorin jeden Abend damit, die Abreisen des nächsten Tages in eine WhatsApp-Gruppe zu übertragen, Aufgaben zu verteilen und Nachfragen zu stellen. Bei 30 Objekten und einer durchschnittlichen Auslastung von 63% (PriceLabs) sind das mehrere Hundert Reinigungen pro Monat, die manuell verteilt werden müssen.

Mit dem Duo Superhote + CleanClac läuft es so:

1. Die Buchung kommt über Airbnb, Booking oder direkt: Superhote synchronisiert den Kalender und übernimmt Nachrichten, Zahlung und Kaution.
2. Der Connector überträgt den Aufenthalt an CleanClac, das automatisch die Reinigung zum Abreisetermin im richtigen Zeitfenster anlegt.
3. Die zuständige Reinigungskraft erhält ihren Auftrag, checkt vor Ort ein, arbeitet die bebilderte Checkliste ab und schließt mit Zeitstempel-Fotos ab.
4. Die Koordinatorin überwacht ein Dashboard statt eines WhatsApp-Chats: Sie greift nur bei Ausnahmen ein, etwa bei Zeitüberschreitung oder einer 2-Sterne-Zustandsbewertung.
5. Eigentümer können den Nachweis erhalten, dass die Reinigung erledigt wurde, ein starkes Verkaufsargument für die Agentur.

Die Manager-Rolle in CleanClac ergänzt das System: Die Agentur kann einen Objektbereich an eine Teamleiterin pro Region delegieren, ohne das gesamte Portfolio freizugeben. Mehr zum digitalen Werkzeugkasten für Agenturen finden Sie unter Die Conciergerie digitalisieren: von Excel zu Profi-Tools.

Was kostet das Duo Superhote + CleanClac?

Bei Superhote gilt: Preis auf Anfrage: ein Abo je nach Objektanzahl und Optionen, ohne Buchungsprovision, Details auf der offiziellen Tarifseite.

CleanClac hat eine transparente Preisliste pro Objekt: ab 9,99€/Monat für 1 Objekt, 14,99€ für 2, 3 Objekte, 19,99€ für 4, 5, dann +4€ je weiteres Objekt. Im Jahresabo: 59,99€, 89,99€ oder 119,99€ je nach Staffel, dann +24€ je weiteres Objekt. Reinigungskräfte sind immer kostenlos und unbegrenzt, und die Oberfläche gibt es in 6 Sprachen, praktisch, wenn Teile des Teams nicht deutschsprachig sind. Der 14-tägige Test ohne Kreditkarte ermöglicht es, den Connector mit dem echten Kalender zu testen.

Für unsere Agentur mit 30 Objekten kostet die Reinigungsschicht also nur wenige Euro pro Objekt und Monat. Zum Vergleich: Eine einzige verpatzte Reinigung kann ein negatives Sauberkeits-Review nach sich ziehen, das wirkt sich direkt auf die Bewertung und künftige Buchungen aus. Einen Vergleich der Reinigungstools finden Sie unter App zur Reinigungsverwaltung: die richtigen Kriterien.

Fazit zum Duo

Superhote ist ein exzellentes deutschsprachiges PMS: zuverlässiger Channel Manager, zentrale Nachrichtenverwaltung, provisionsfreie Direktbuchung, integrierte Aufgaben- und Dienstleisterverwaltung. CleanClac will kein Konkurrent sein. Es übernimmt dort, wo das PMS aufhört: Jede Abreise wird zur lückenlos dokumentierten Reinigungsaufgabe: mit Checkliste, Zeitstempel-Fotos, Geoposition, Verbrauchsüberwachung und Schlüsseltresor. Der Connector beseitigt doppelte Eingaben, und jedes Tool macht das, was es am besten kann, auf Deutsch, für Teams, die auf Deutsch arbeiten.