CleanClac + SuperHote: automatice sus limpiezas en francés

Su calendario SuperHote está impecable: reservas de Airbnb, Booking y Abritel sincronizadas, mensajes a los huéspedes enviados automáticamente, depósitos gestionados. Sin embargo, cada mañana, el mismo ritual: identificar las salidas, enviar un mensaje de WhatsApp a cada limpiadora, esperar el pulgar arriba y cruzar los dedos para que el estudio esté listo antes de las 16h. El PMS ha automatizado la reserva, pero no la coordinación en el terreno. Exactamente esa es la capa que CleanClac añade a SuperHote, mediante un conector directo. Aquí tiene el funcionamiento, la creación de la clave API de SuperHote paso a paso y el caso concreto de una empresa de gestión con 30 alojamientos.

SuperHote, el PMS de referencia para anfitriones francófonos

Creado en 2016 y diseñado por equipos que gestionan ellos mismos propiedades en alquiler vacacional, este PMS y channel manager francés presume de haber acompañado a más de 50.000 arrendadores, y en su web oficial muestra más de 100.000 usuarios activos. Su eslogan resume la ambición: «Su alquiler vacacional, en modo piloto automático» (superhote.com).

Su principal fortaleza es su enfoque francófono. Mientras que la mayoría de los PMS internacionales trabajan primero en inglés, SuperHote ofrece una interfaz y soporte completamente en francés. Para un anfitrión principiante o una empresa de gestión cuyas empleadas no hablan inglés, es un criterio decisivo, hasta el punto de que SuperHote edita un mini-sitio dedicado a las empresas de gestión. Las comparativas lo sitúan desde el arrendador individual hasta estructuras de más de 100 alojamientos.

En cuanto a funcionalidades, incluye lo esencial:

• Channel manager: sincronización en tiempo real de calendarios, precios y restricciones en Airbnb, Booking.com y Abritel/Vrbo.
• Mensajería unificada: Airbnb, Booking, e-mail, SMS y WhatsApp en un solo lugar, con más de 30 mensajes automáticos traducidos a 6 idiomas y una IA para huéspedes.
• Motor de reserva directa: reservas sin comisión, con gestión de pagos y depósitos.
• Guest Page: página segura que transmite instrucciones de llegada y códigos de acceso, y recopila los documentos de los huéspedes.
• Analytics: facturación bruta y neta, tasa de ocupación, RevPAR, comisiones.

En cuanto a tarifas, SuperHote ha abandonado la tabla pública: el precio es bajo presupuesto personalizado, según el número de alojamientos y las opciones, con garantía de 30 días satisfecho o reembolsado y cero comisión sobre las reservas.

Qué hace ya SuperHote por sus operaciones

Seamos justos: SuperHote no ignora la limpieza. El PMS integra de forma nativa tareas automatizadas (limpieza, check-in, mantenimiento) asignadas a sus equipos, roles granulares para proveedores, gestores y propietarios, y pagos a proveedores calculados automáticamente. Para un anfitrión con 2 o 3 alojamientos y una limpiadora de confianza, esta gestión nativa suele ser suficiente.

¿Entonces por qué este artículo? Porque en cuanto aumentan el volumen, el equipo o la exigencia de calidad, la gestión de tareas de un PMS muestra sus límites estructurales, tanto en SuperHote como en sus competidores. Un PMS está construido en torno a la reserva: el huésped, el precio, el canal. La limpieza es solo una casilla a marcar, no un oficio. Falta la profundidad operativa: checklists ilustradas, prueba de fin de limpieza con sello horario del servidor, control de stocks, nota de estado del alojamiento, aceptación de la tarea por parte del operario. Es el mismo esquema en toda la industria: los grandes PMS se integran con herramientas especializadas en vez de desarrollarlo todo ellos mismos. El PMS gestiona la reserva, una herramienta profesional gestiona la limpieza, y un conector une ambos. Esta lógica se desarrolla en ¿CleanClac sustituye a su PMS? No, y es intencionado.

CleanClac, la capa de limpieza que se conecta a SuperHote

El mensaje central es claro: CleanClac no sustituye a SuperHote, se conecta a él. SuperHote forma parte de los 9 PMS conectados a CleanClac, junto a Beds24, Guesty, Hostaway, Lodgify, Smoobu, Uplisting, Hostfully y GuestWisely. El conector importa sus alojamientos y las reservas confirmadas, y cada salida de huésped crea automáticamente una limpieza en el horario predeterminado del alojamiento. Cero doble introducción de datos, cero copiar y pegar fechas.

Piso del Puerto Viejo3 reservas3 limpiezas creadas

2-5 oct.5 oct.5-8 oct.8 oct.9-12 oct.12 oct.

Masía de los Olivos2 reservas2 limpiezas creadas

3-10 oct.10 oct.11-14 oct.14 oct.

Después, CleanClac despliega la capa profesional que el terreno exige:

• Checklist ilustrada: cada alojamiento tiene su checklist, compuesta desde un catálogo de más de 250 tareas organizadas en secciones (limpieza, acabados, ropa, reposición, confort, detalles).
• Solicitud aceptada: el operario acepta o rechaza cada limpieza y se compromete con una hora de llegada. El mismo día, puede empezar en cuanto los huéspedes se hayan ido.
• Pruebas de fin de limpieza: fotos por estancia a fotografiar, puntos de control (llaves entregadas, basuras sacadas, calefacción apagada, puerta cerrada), vídeo para suscriptores. Todas con sello horario del servidor, huella digital del archivo y posición GPS cuando está disponible: nadie puede falsearlas.
• Fichaje in situ: llegada confirmada, duración real medida, mención «(Excedido)» si la limpieza supera la estimación.
• Nota de estado a la llegada: el operario puntúa el alojamiento de 1 a 5 estrellas al entrar, útil para detectar una estancia problemática.
• Stocks de consumibles: indicador por alojamiento, alerta de umbral y cantidad calculada según el número de huéspedes de la estancia, transmitido por SuperHote.
• Caja de acceso: códigos y ubicación de la caja de llaves transmitidos al operario asignado, el día de la limpieza.

No es un detalle estético. La limpieza es el criterio número 1 para el 81% de los huéspedes, y el 78% se declara más dispuesto a dejar una opinión positiva cuando el alojamiento está impecable, según un estudio de AHLA citado por Hospitable. Automatizar la planificación no basta: también hay que asegurar la ejecución.

Puesta en marcha: conectar SuperHote a CleanClac

La configuración se realiza en pocos pasos, sin conocimientos técnicos. La conexión de un PMS está reservada a los suscriptores de CleanClac (la suscripción comienza a partir del segundo alojamiento).

1. Cree su cuenta CleanClac sin crear sus alojamientos

Al registrarse, en el paso del primer alojamiento, elija «Lo añadiré más tarde»: sus alojamientos vendrán de SuperHote. Crearlos manualmente generaría duplicados. Suscríbase después desde el Menú, luego «Gestionar mi suscripción».

2. Cree la clave API en SuperHote

En SuperHote: Ajustes, luego Plataformas e integraciones, luego API SuperHote V2. Pulse en «Crear una clave API», asígnele un nombre (por ejemplo CleanClac) y marque los permisos de lectura: alojamientos, reservas, calendario. Nada más: CleanClac solo lee. Copie el token.

3. Conecte SuperHote en CleanClac

En CleanClac: Menú, luego «Conectar un PMS», luego SuperHote, y pegue el token. Sus alojamientos llegan de golpe con sus reservas, y una notificación le anuncia sus próximas limpiezas. Si SuperHote importa más alojamientos de los que incluye su plan, la suscripción se ajusta automáticamente, al prorrateo, con un correo «Suscripción ajustada».

4. Configure el horario predeterminado de cada alojamiento

Defina para cada propiedad el horario tipo de limpieza (por ejemplo 11h-14h entre el check-out y el check-in). Las limpiezas importadas se ajustan a ese horario, y cambiarlo actualiza las limpiezas futuras que seguían en el anterior.

5. Construya sus checklists e invite a su equipo

Componga la checklist de cada alojamiento desde el catálogo, luego cópiela a los alojamientos similares con «La misma que:». Invite a sus operarios por su número: reciben un SMS con el enlace a la aplicación y un código de 6 cifras. El operario nunca paga nada, y con una suscripción, operarios y cogestores son ilimitados y sin coste extra. ¿Necesita refuerzos? «Encontrar un operario» muestra en un mapa los 5 operarios más cercanos al alojamiento, con sus tarifas deseadas, idiomas y filtros (vehículo, ropa, fin de semana, CESU).

Lo que importa la conexión: alojamientos (nombre, dirección, capacidad) y reservas confirmadas, con sus cancelaciones; del huésped, solo el nombre de la reserva y el número de personas. Lo que nunca toca: tarifas, mensajes, depósitos, pagos. Su token se cifra antes de guardarse y nunca se vuelve a mostrar. Todo está resumido en la página Integraciones.

Caso práctico: una empresa de gestión francesa con 30 alojamientos

En Francia existen unas 5.000 empresas de gestión de alquiler vacacional, con una cartera media de 30 a 50 alojamientos y unos gastos de gestión habitualmente entre el 15 y el 25% de las rentas (Propulse by Crédit Agricole). Imaginemos una empresa de gestión con 30 alojamientos equipada con SuperHote, 4 limpiadoras y una coordinadora.

Antes del conector, la coordinadora dedicaba cada final de jornada a trasladar las salidas del día siguiente a un grupo de WhatsApp, repartir las limpiezas y recordar a quienes no habían respondido. Con 30 alojamientos y una ocupación media nacional del 63% (PriceLabs), son varios cientos de limpiezas al mes a repartir manualmente.

Con el dúo SuperHote + CleanClac, el flujo es:

1. La reserva llega por Airbnb, Booking o directa: SuperHote sincroniza el calendario y gestiona mensajes, pago y depósito.
2. CleanClac consulta SuperHote cada 30 minutos y crea la limpieza a la salida del huésped, en el horario correcto. Una cancelación la elimina, un cambio de fechas la mueve, y la operaria es avisada.
3. Los alojamientos con operaria fija están en auto-asignación. Para los demás, la coordinadora solicita a dos o tres operarias: la primera que acepta se queda la limpieza.
4. La operaria ficha in situ, puntúa el estado del alojamiento, sigue la checklist y cierra con sus pruebas horarias.
5. La coordinadora supervisa el planning en vez de un chat de WhatsApp: solo interviene en excepciones, como una duración excedida o una nota de estado de 2 estrellas.
6. Los propietarios reciben la prueba de que la limpieza se ha realizado, y cada fin de mes, los Informes filtrados por alojamiento muestran la actividad, el tiempo empleado, el coste y la nota media de calidad.

CleanClac 29 de septiembre de 2026 12:40:18GPS 39.47560, -0.37650 (+/-6m)

Hora del teléfono

12:40:18

Hora del servidor

12:40:19

Huella SHA-256

3f9a1c07…9c44e41b

Posición GPS

39.47560, -0.37650 · ±6 m

Sellado

La empresa de gestión puede también asignar una zona geográfica a una jefa de equipo invitada como cogestora: en sus alojamientos, planifica, asigna, ajusta checklists e invita refuerzos, sin acceso a la facturación, la suscripción ni la conexión SuperHote. El funcionamiento de los roles se detalla en la página Equipo. Para la digitalización completa de una empresa de gestión, consulte Digitalice su conciergerie Airbnb: de Excel a herramientas, y para un panorama de los softwares del mercado francés, Software de conserjería Airbnb en Francia: panorama 2026.

Mantener el control sin vigilarlo todo

El conector crea la base, pero una empresa de gestión vive de excepciones. Cuatro acciones cubren lo esencial:

• Mover una limpieza: una salida en domingo que se limpia el lunes se mueve desde el bloque «Fecha de la limpieza» de su ficha, o con una pulsación larga y arrastrar en el planning del alojamiento. La sincronización no la devuelve a su sitio mientras la reserva no cambie, y una limpieza ya aceptada vuelve a enviarse como solicitud a la operaria, que es avisada.
• Añadir una limpieza fuera de reserva: estancia del propietario, puesta a punto, limpieza de temporada. Un día de llegada de huéspedes, «Añadir una limpieza» aparece en el planning del alojamiento.
• Validar una limpieza en nombre de la operaria, cuando está en curso o aceptada y ha llegado su fecha, o eliminar una limpieza terminada.
• Exportar la agenda: «Exportar mi agenda» envía las limpiezas a Google Calendar, Apple Calendar u Outlook, y se actualiza solo. Sus operarias pueden hacer lo mismo con su propio planning.

Errores frecuentes con SuperHote

• Marcar demasiados o pocos permisos: la clave solo necesita lectura de alojamientos, reservas y calendario.
• Crear los alojamientos manualmente antes de la conexión: duplicados con los que importa SuperHote.
• Dejar activas las tareas de limpieza de SuperHote en paralelo sin avisar al equipo: decida qué herramienta es la referencia para las rotaciones y use la otra para mantenimiento.
• Añadir enlaces iCal además del conector: un alojamiento importado de SuperHote no los acepta, para evitar limpiezas duplicadas.
• Olvidar la checklist: un alojamiento sin checklist no recibe limpiezas.

¿Cuánto cuesta el dúo SuperHote + CleanClac?

Por parte de SuperHote, la tarifa es bajo presupuesto: una suscripción según el número de alojamientos y opciones, sin comisión sobre las reservas, a validar en la página oficial de tarifas.

Por parte de CleanClac, la tabla es pública a 9 de octubre de 2026 y se calcula por alojamiento: primer alojamiento gratis, sin límite de tiempo ni tarjeta bancaria, luego 7,99€/mes para 2 alojamientos, 11,99€ para 3, 15,99€ para 4, 19,99€ para 5, y +4€ por alojamiento adicional. En anual: 47,99€, 71,99€, 95,99€ o 119,99€ según el tramo, y +24€ por alojamiento extra. Con una suscripción, operarios y cogestores no tienen coste adicional, la conexión SuperHote está incluida y CleanClac no cobra comisión sobre las limpiezas.

Para nuestra empresa de gestión de 30 alojamientos, la capa de limpieza cuesta 119,99€/mes (19,99€ + 25 × 4€), es decir, 4€ por alojamiento y mes. Compárelo con el coste de una sola limpieza fallida: una opinión negativa sobre la limpieza afecta directamente a la nota, y por tanto a las reservas futuras.

Preguntas frecuentes

¿CleanClac sustituye a SuperHote?

No, y no es su función. SuperHote gestiona reservas, canales, comunicación con huéspedes y pagos. CleanClac se conecta en solo lectura y gestiona la capa de limpieza: planificación automática, equipo, checklists, pruebas con sello horario, stocks. Cada herramienta mantiene su ámbito, sin doble introducción de datos.

¿Cómo crear la clave API de SuperHote para CleanClac?

En SuperHote, abra Ajustes, luego Plataformas e integraciones, luego API SuperHote V2. Cree una clave, asígnele un nombre (por ejemplo CleanClac), marque la lectura de alojamientos, reservas y calendario, luego copie el token y péguelo en CleanClac, desde Menú, luego «Conectar un PMS».

SuperHote ya gestiona tareas de limpieza, ¿por qué añadir CleanClac?

La gestión nativa de SuperHote es adecuada para configuraciones pequeñas. CleanClac aporta profundidad profesional: checklists ilustradas con más de 250 tareas, solicitud aceptada por el operario, pruebas con sello horario del servidor, fichaje, nota de estado del alojamiento, stocks y caja de acceso. Cuanto más crecen su cartera y su equipo, más cuenta esta especialización.

¿Mis operarios deben pagar o saber inglés?

No en ambos casos. El operario nunca paga nada, y la aplicación existe en 7 idiomas, entre ellos francés, español y portugués. Cada operario recibe sus limpiezas, su checklist y los códigos de acceso en su teléfono, en su idioma.

¿Qué ocurre si una reserva de SuperHote se modifica o cancela?

El conector consulta SuperHote cada 30 minutos: una cancelación elimina la limpieza pendiente, un cambio de fechas la mueve, y el operario es avisado. Una limpieza iniciada o terminada ya no se mueve. Usted mantiene el control para ajustar un horario, reasignar una limpieza o añadir una fuera de reserva.

¿El dúo es adecuado para un anfitrión con un solo alojamiento?

Con un solo alojamiento, CleanClac es gratuito, pero la conexión directa a un PMS está reservada a suscriptores. La solución: pegue el enlace iCal de su anuncio de Airbnb o Booking en CleanClac. Cada salida crea su limpieza, con checklist y pruebas. El conector SuperHote toma el relevo a partir del segundo alojamiento.