CleanClac + Guesty: limpiezas bajo control

Su empresa de gestión funciona con Guesty: las reservas llegan, el Multi-Calendario está en orden, la mensajería para viajeros responde casi sola. Sin embargo, cada mañana surge la misma pregunta en el grupo de WhatsApp del equipo de campo: «¿Quién se encarga de la limpieza en la calle Lilas 12 y a qué hora?» El PMS lo sabe todo sobre las reservas, pero la realidad de la limpieza, la baja de una empleada, la falta de sábanas, la foto que demuestra que la habitación estaba impecable al salir el equipo, sigue viviendo en las cabezas y en los hilos de conversación. Justo esa es la capa que CleanClac añade por encima de Guesty, sin sustituir nada. Así funciona el dúo, así se conecta y así puede organizar su empresa de gestión.

Guesty en resumen: un PMS pensado para carteras en crecimiento

Guesty es una de las referencias mundiales en software de gestión de alquiler vacacional. Fundada en 2013 por los gemelos Amiad y Koby Soto, pasó por Y Combinator y recaudó 130 millones de dólares en abril de 2024 para una valoración de unos 900 millones, y en ese momento contaba con gestores clientes en más de 80 países (TechCrunch). Curiosidad: en sus inicios, la empresa se llamaba «SuperHost», sin relación alguna con el PMS francés SuperHote.

En la práctica, Guesty combina PMS, channel manager y automatizaciones: sincronización multicanal (Airbnb, Booking.com, Vrbo y decenas de otros canales en el plan Pro), bandeja de entrada unificada, revenue management, analíticas, gestión multi-unidad y app móvil. La oferta se segmenta por tamaño de cartera: un plan Lite para 1 a 3 anuncios, desde 9$ al mes por anuncio, un plan Pro para 4 a 199 anuncios y un plan Enterprise a partir de 200, estos dos últimos bajo presupuesto (Guesty, página de precios).

Es una herramienta seria, profunda, diseñada para property managers y empresas de gestión en expansión. Los comparativos en España lo describen como un PMS completo con lógica de cartera, a veces sobredimensionado para una sola propiedad, pero muy eficiente en cuanto el parque crece.

Qué puede hacer ya Guesty en materia de limpieza

Seamos justos: Guesty no ignora la limpieza. Su módulo Task Management, presente en todos los planes, cubre «limpieza, mantenimiento y otras tareas». El funcionamiento documentado por el centro de ayuda de Guesty es coherente: los agentes de limpieza se añaden como usuarios, la vivienda pasa automáticamente a estado «Dirty» tras un check-out, se generan auto-tareas y se asignan según el estado de limpieza, los agentes reciben notificaciones, consultan sus tareas en la app móvil de Guesty y el estado de limpieza se refleja en el Multi-Calendario. Hay informes de tareas para el seguimiento.

Para un equipo pequeño e integrado, esta base suele ser suficiente: ninguna salida de huésped pasa desapercibida, cada check-out genera una tarea.

Pero es un sistema de tareas generalista dentro de un PMS principalmente anglófono. No fue concebido como una herramienta profesional de limpieza: no hay catálogo de tareas ilustradas, ni pruebas de ejecución con sello horario de servidor, ni gestión de consumibles, y la interfaz no está pensada principalmente para operarios de campo no angloparlantes. No es una carencia de Guesty, es una cuestión de enfoque: la profundidad profesional se consigue a través de su ecosistema de integraciones.

Por qué la limpieza merece una herramienta dedicada

La limpieza no es una tarea más: es el primer criterio de valoración de los viajeros. Según una encuesta de Vrbo de abril de 2026 realizada a 1.758 viajeros, el 78% cita una limpieza impecable como señal clave de calidad de un anuncio, y el 86% está dispuesto a pagar más por un alojamiento de mayor calidad (Vrbo, Businesswire).

Para una empresa de gestión, el reto es doble. Por un lado, el volumen: en una cartera de varias decenas de viviendas, un sábado de verano puede suponer 20 limpiezas en same-day turnover, con equipos mixtos de empleados y autónomos. Por otro, la responsabilidad: cuando un viajero cuestiona el estado del alojamiento o un propietario duda del servicio, la empresa debe demostrar qué se hizo, cuándo y por quién.

Esta doble exigencia, industrializar sin perder calidad, lleva a las empresas de gestión profesionalizadas a separar funciones: el PMS gestiona las reservas, una herramienta especializada gestiona las operaciones de limpieza. Detallamos esta lógica de complementariedad en ¿CleanClac sustituye a su PMS? No, y es intencionado.

Qué aporta CleanClac por encima de Guesty

CleanClac no sustituye a Guesty. Se conecta en modo solo lectura y transforma cada reserva en una limpieza controlada de principio a fin.

Pruebas fotográficas y de vídeo con sello horario de servidor

Es el mayor diferenciador para una empresa de gestión. Las pruebas forman el último bloque de cada checklist: fotos por estancia a fotografiar, cada una con su descripción y una foto modelo opcional, puntos de control (entrega de llaves, tarjeta guardada, calefacción apagada, puerta cerrada) y vídeo del alojamiento para los suscriptores. Cada archivo lleva sello horario de servidor, no del móvil, con huella digital y posición GPS cuando está disponible. Nadie puede antedatar ni sustituir una prueba. Frente a un huésped que reclama un reembolso por «alojamiento sucio», ya no discute: muestra la prueba.

Personal de limpieza

Carmen P.

Estado a la llegada

Duración de la limpieza

2h35 · De 10:1212:47

Total61€

Precio de la limpieza52€

Precio de la ropa9€

CleanClac 29 de septiembre de 2026 12:40:18 Piso del Puerto Viejo GPS 39.47560, -0.37650 (+/-6m)

En el alojamiento10:12

Un equipo sin coste extra y sectores delegados

En CleanClac, se paga por vivienda, nunca por miembro del equipo: el operario nunca paga nada y, con una suscripción, operarios y cogestores son ilimitados y sin coste adicional. Para una empresa que trabaja con una bolsa variable de proveedores según la temporada, la diferencia es importante: añadir una limpiadora para el pico de agosto no cambia la factura. El cogestor gestiona las viviendas que usted le asigne (planificar, asignar, checklists, stocks, accesos, incidencias, invitar operarios), sin acceso a la cuenta: facturación, suscripción, apadrinamiento y conexión Guesty quedan bajo su control. Cada operario dispone de su aplicación, en su idioma (7 idiomas: francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán, árabe), con solo sus limpiezas.

Checklists ilustradas y fichaje in situ

CleanClac proporciona una checklist ilustrada por vivienda, extraída de un catálogo de más de 250 tareas organizadas por secciones: limpieza, acabados, ropa, reposición, confort, detalles. El operario acepta la limpieza y se compromete a una hora de llegada, ficha in situ (se mide la distancia a la vivienda), se registra la duración real y la mención «(Excedido)» señala las limpiezas que se alargan. Al llegar, valora el estado de la vivienda de 1 a 5 estrellas; si es inferior a 4, marca lo que no está bien y puede adjuntar una foto, lo que documenta los desperfectos dejados por los viajeros.

Stocks, accesos y comunicación

Tres puntos conflictivos habituales están cubiertos de serie:

• Stocks de consumibles: indicador por vivienda, alerta de umbral y cantidad inteligente calculada según el número de huéspedes de la estancia, que Guesty transmite.
• Caja de llaves: códigos y ubicación de la caja de llaves enviados al operario asignado, el día de la limpieza.
• Mensajería integrada: los intercambios entre gestor, cogestor y operario permanecen en la aplicación, no dispersos en grupos de WhatsApp.

Informes para presentar a los propietarios

El menú Informes ofrece, por mes o año, filtrando por vivienda u operario, cuatro paneles: Actividad, Tiempo empleado (duración media real, pausas descontadas), Coste (total pagado a operarios, por limpieza, por noche, parte de la ropa) y Calidad (nota media del estado a la llegada), además de los consumibles más utilizados. Así puede responder a un propietario con datos. Los detalles están en la página de Informes.

El conector Guesty: cómo se conecta

Guesty forma parte de los 9 PMS conectados a CleanClac, junto a Beds24, Smoobu, Lodgify, Hostaway, SuperHote, Uplisting, Hostfully y GuestWisely. La conexión de un PMS está reservada a suscriptores de CleanClac, la suscripción comienza a partir de la segunda vivienda.

1. Cree su cuenta CleanClacEligiendo «Lo añadiré más tarde» en el paso de la primera vivienda: sus anuncios vendrán de Guesty, no hace falta crearlos de nuevo (evitaría duplicados). Suscríbase desde el Menú, luego «Gestionar mi suscripción».
2. Cree una aplicación API en GuestyIntegrations, luego API & Webhooks. La ayuda de CleanClac indica que este acceso es para Guesty Pro. Copie el Client ID y el Client Secret.
3. Conecte GuestyEn CleanClac: Menú, luego «Conectar un PMS», luego Guesty, y pegue ambos identificadores. Sus viviendas llegan con sus reservas confirmadas. Si el número supera su plan, la suscripción se ajusta automáticamente, al prorrateo.
4. Configure cada viviendaFranja horaria de limpieza por defecto, checklist ilustrada (copiable con «La misma que:»), códigos de acceso en la caja, stocks si los gestiona.
5. Organice el equipoInvite a sus operarios por su número (SMS con un código de 6 cifras), active la auto-asignación en las viviendas con operario fijo y asigne zonas a sus cogestores.
6. Déjelo funcionarLas reservas de Guesty alimentan el calendario cada 30 minutos, solo gestiona las excepciones.

Qué importa la conexión: viviendas (nombre, dirección, capacidad) y reservas confirmadas, con sus cancelaciones; del huésped, solo el nombre de la reserva y el número de personas. Qué no toca: precios, anuncios, mensajes, pagos. CleanClac nunca escribe nada en Guesty y sus identificadores están cifrados en reposo. El funcionamiento completo está en la página de Integraciones.

Piso del Puerto Viejo3 reservas3 limpiezas creadas

2-5 oct.5 oct.5-8 oct.8 oct.9-12 oct.12 oct.

Masía de los Olivos2 reservas2 limpiezas creadas

3-10 oct.10 oct.11-14 oct.14 oct.

Cuánto cuesta y cómo se complementan los modelos

En Guesty, el plan Lite empieza en 9$ al mes por anuncio para 1 a 3 anuncios; los planes Pro (4 a 199 anuncios) y Enterprise (200+) son bajo presupuesto. Para un cálculo fiable, consulte la página oficial de precios, los importes reales dependen de su volumen y opciones.

En CleanClac, la tarifa es pública y se calcula por vivienda, nunca por usuario: la primera vivienda es gratuita, sin límite de tiempo ni tarjeta, luego 7,99€ al mes para 2 viviendas, 11,99€ para 3, 15,99€ para 4, 19,99€ para 5, y +4€ por vivienda adicional. En anual: 47,99€, 71,99€, 95,99€ o 119,99€ según el tramo, y +24€ por vivienda extra. Una empresa de 30 viviendas con 15 operarios y 2 cogestores paga 119,99€/mes (19,99€ + 25 × 4€) por 30 viviendas, no por 47 cuentas. Y CleanClac no cobra comisión sobre las limpiezas.

La complementariedad también es organizativa: Guesty centraliza lo que ven viajeros y propietarios, CleanClac estructura lo que hace el equipo de campo. Para digitalizar sus procesos de principio a fin, consulte Digitalice su conciergerie Airbnb: de Excel a herramientas.

Para quién tiene más sentido este dúo

El tándem Guesty + CleanClac está dirigido principalmente a empresas de gestión y property managers de 5 a 200 viviendas: lo bastante grandes para coordinar equipos de campo, lo bastante exigentes para querer pruebas sistemáticas de ejecución. Es útil en tres situaciones típicas:

• Crecimiento rápido: cada nuevo mandato suma limpiezas y riesgos de olvido. Los nuevos anuncios de Guesty llegan solos a CleanClac y el conector absorbe el volumen sin necesitar más coordinación.
• Gestión a distancia: las pruebas con sello horario y el fichaje sustituyen su supervisión presencial.
• Rendición de cuentas: propietarios exigentes, disputas con viajeros. Los resúmenes de limpieza y los Informes documentan todo.

¿Duda entre Guesty y Hostaway para su empresa? El mismo montaje con Hostaway se detalla en CleanClac + Hostaway: automatice la limpieza de su cartera: la capa de limpieza es idéntica, solo cambia la conexión.

Un mandato que llega, un mandato que se va

La vida de una empresa de gestión está llena de cambios de mandatos. El conector los sigue sin intervención:

• Nueva vivienda en Guesty: llega sola a CleanClac en la siguiente sincronización, con sus reservas. Si su parque supera entonces el número de viviendas de su suscripción, esta se ajusta automáticamente, al prorrateo del periodo en curso, y recibe una notificación y un correo «Suscripción ajustada» con la nueva tarifa.
• Mandato finalizado: un anuncio retirado de Guesty nunca reduce la suscripción automáticamente. Para reducir, hágalo desde la página de Suscripción, en el Menú.
• Cambio de herramienta: si desconecta Guesty, las viviendas y limpiezas ya creadas permanecen, con su historial, pruebas e informes. Solo dejan de llegar las nuevas estancias.

En campo, una nueva vivienda solo necesita tres ajustes para recibir sus limpiezas: su franja horaria por defecto, su checklist (copiada de una vivienda vecina con «La misma que:») y su operario.

Errores frecuentes al empezar

• Crear las viviendas a mano antes de conectar Guesty: duplicados asegurados.
• Mantener los enlaces iCal de los anuncios además del conector: una vivienda importada de Guesty no los usa, para evitar limpiezas duplicadas.
• Dejar activadas las auto-tareas de Guesty y CleanClac para la misma limpieza sin avisar al equipo: decida qué herramienta es la referencia para la limpieza (CleanClac) y deje las tareas de Guesty para el mantenimiento.
• Olvidar la franja horaria por defecto: es la que posiciona cada limpieza importada.
• No asignar zonas: en una cartera grande, un cogestor por zona evita que todo recaiga en una sola persona.