CleanClac vs Turno: que ferramenta de limpezas escolher?

A limpeza entre duas reservas é muitas vezes o principal motivo de stress para um anfitrião: quem intervém, quando, com que checklist, e como verificar que tudo está limpo sem se deslocar? Duas aplicações especializadas respondem a esta necessidade: Turno, pioneira americana nascida como TurnoverBnB, e CleanClac, aplicação europeia pensada para anfitriões e empresas de gestão. Ambas automatizam o agendamento das limpezas a partir dos seus calendários, mas fazem escolhas diferentes em relação às provas, à equipa e à faturação. Eis um comparativo honesto, funcionalidade a funcionalidade.

Duas ferramentas, uma missão: automatizar a limpeza entre estadias

Comecemos pelo que aproxima as duas aplicações. Tanto a Turno como a CleanClac partem do mesmo princípio: a rotação das limpezas já não pode ser gerida por SMS e folhas de cálculo. Ambas oferecem a mesma base:

• Sincronização de calendários Airbnb, Booking, Vrbo: cada saída de hóspedes desencadeia automaticamente uma limpeza agendada.
• Atribuição a um interveniente (“cleaner” na Turno) com notificação móvel.
• Checklists para orientar o serviço divisão a divisão.
• Mensagens integradas entre gestor/interveniente.
• Sinalização de problemas: danos, objetos partidos, esquecimentos de hóspedes.
• Aplicações web e móveis (iOS e Android na Turno; web, iPhone e Android na CleanClac).

A Turno reivindica mais de 9,7 milhões de limpezas realizadas através da sua plataforma (número auto-declarado em turno.com), o que a torna um dos principais atores do setor. A CleanClac é mais recente e aposta noutro trunfo: profundidade operacional (provas com data e hora, stocks, cofres de acesso) e uma faturação pensada para equipas. É nestas diferenças que a escolha realmente se decide.

Sincronização de calendários: iCal para todos, PMS para profissionais

No que toca à ligação às plataformas, ambos os produtos são sólidos e o duelo é renhido.

A Turno importa os calendários de Airbnb, Vrbo, Booking.com e de qualquer plataforma via um link iCal genérico, bem como Google Calendar e Outlook. O seu verdadeiro ponto forte: mais de 40 integrações PMS diretas (Guesty, Hostaway, Hospitable, Lodgify, OwnerRez, Smoobu, iGMS, etc.), listadas na sua página de integrações. Se usa um PMS internacional, provavelmente existe o conector.

A CleanClac cobre a sincronização iCal Airbnb, Booking e Vrbo (uma saída de hóspede cria a limpeza no horário padrão do alojamento) e oferece conectores PMS diretos para Beds24, Guesty, Hostaway, Lodgify, Smoobu e SuperHote. A lista é mais curta, mas inclui o SuperHote, muito usado em França, e o Beds24, popular entre independentes europeus. Em ambos os casos, a ferramenta de limpeza não substitui o PMS: liga-se a ele e gere a camada operacional. Para detalhes sobre o funcionamento do iCal, veja o nosso guia Sincronização iCal: Airbnb, Booking e as suas limpezas.

Veredito: vantagem Turno no número de integrações, empate para um anfitrião Airbnb/Booking, vantagem CleanClac se o seu PMS for SuperHote ou Beds24.

Checklists e provas de fim de limpeza: a diferença mais clara

É aqui que as filosofias realmente divergem.

As checklists

A Turno oferece checklists fotográficas: listas de tarefas ilustradas com fotos, que o cleaner assinala e documenta. É eficaz e apreciado pelos utilizadores.

A CleanClac fornece checklists ilustradas por alojamento, construídas a partir de um catálogo de cerca de 200 tarefas organizadas por secções: limpeza, acabamentos, roupa, reposição, conforto e detalhes de atenção. Cada alojamento tem a sua checklist própria, e o interveniente avança visualmente tarefa a tarefa. Para um gestor que quer padronizar a qualidade em vários imóveis, este catálogo pronto a usar poupa horas de configuração.

As provas

As fotos de fim de limpeza existem nas duas ferramentas, mas não com o mesmo nível de garantia.

Na CleanClac, a prova de fim de limpeza baseia-se em fotos ou um vídeo com data e hora registadas pelo servidor, com impressão digital do ficheiro e posição GPS. Concretamente: nem o interveniente nem o gestor podem alterar a data ou substituir uma imagem. Em caso de litígio com um hóspede que conteste a limpeza, ou entre um gestor e o seu prestador, esta rastreabilidade resolve o debate. Acrescenta-se o registo de presença geolocalizado, a duração real da limpeza com menção “Excedido” se o tempo estimado for ultrapassado, e uma avaliação do estado do alojamento à chegada (1 a 5 estrelas) dada pelo interveniente.

Na Turno, as checklists fotográficas servem de prova visual da execução, o que cobre a necessidade habitual, mas o editor não comunica sobre um registo de data e hora infalsificável pelo servidor nem sobre uma impressão GPS sistemática.

Veredito: vantagem clara para a CleanClac na robustez das provas. Se o controlo de qualidade à distância é a sua prioridade, leia Controlo de qualidade: exija fotos em cada intervenção.

Equipa e recrutamento: marketplace maduro vs. intervenientes ilimitados gratuitos

Encontrar alguém

O grande trunfo histórico da Turno é o seu marketplace de cleaners: mais de 126 000 cleaners especializados em arrendamento de curta duração reivindicados em todo o mundo (turno.com). O anfitrião publica um pedido, os cleaners locais candidatam-se com um preço, e o anfitrião escolhe com base nas avaliações de outros anfitriões. Nos Estados Unidos, os cleaners do marketplace passam por uma verificação de antecedentes. A densidade é máxima no mercado americano; fora dos EUA, varia consoante as zonas, sem lista oficial de países cobertos.

A CleanClac propõe uma função “Encontrar um interveniente” perto do alojamento, gratuita, com um raio em quilómetros. Lógica semelhante, numa escala mais jovem e centrada na Europa.

Trabalhar com a sua equipa

Aqui está a outra diferença estrutural. Na CleanClac, os intervenientes são ilimitados e gratuitos, para sempre: paga por alojamento, nunca por membro da equipa. Uma empresa de gestão que faz rodar 10 intervenientes e 3 suplentes sazonais não paga mais nada, e o papel de Manager permite delegar um conjunto de alojamentos a um responsável de zona. Na Turno, os cleaners usam a aplicação sem subscrição e as contas de co-anfitrião são gratuitas; no entanto, um alojamento passa a ser faturável assim que um cleaner “externo” (fora do marketplace) é ativado.

Veredito: vantagem Turno para recrutar rapidamente nos EUA; vantagem CleanClac para estruturar uma equipa existente na Europa sem custos extra por pessoa.

Pagamentos, stocks, acessos: funcionalidades complementares

Cada ferramenta tem funções que a outra não tem.

O que a Turno faz e a CleanClac não faz: pagamentos automáticos integrados. A Turno paga aos cleaners na aplicação via Stripe, em 26 moedas, com autopay, gorjetas e bónus. Para um anfitrião que quer resolver tudo numa só ferramenta, é uma verdadeira comodidade. Pontos a ter em conta: aplicam-se taxas de cartão, a transferência ACH com tarifa reduzida é reservada a contas americanas, e uma comissão de 5% é cobrada ao cleaner nos pagamentos vindos do marketplace (detalhe das taxas).

O que a CleanClac faz e a Turno não destaca:

• Stocks de consumíveis por alojamento: medidor por produto e alerta de limite, para nunca mais descobrir a falta de papel higiénico ao sábado às 16h. A Turno permite aos cleaners reportar o nível dos consumíveis, mas sem um medidor estruturado por alojamento.
• Cofre de acesso: códigos da caixa de chaves, digicódigo e instruções transmitidos ao interveniente do dia, e só a ele. Fim dos códigos a circular no WhatsApp.

Quanto a idiomas, empate para um lusófono: interface em 9 idiomas na Turno, em 6 idiomas na CleanClac (FR, EN, ES, IT, PT, DE).

A ergonomia, ecrã a ecrã

Uma tabela comparativa diz o que uma ferramenta sabe fazer. Não diz quanto tempo é preciso para o fazer. Abrimos por isso as duas aplicações no mesmo telemóvel, com um alojamento de teste idêntico, e fotografámos quatro ecrãs por onde qualquer gestor passa todas as semanas.

Uma nota de honestidade antes de olhar: o CleanClac é nosso, portanto esta comparação não é neutra. As capturas são: saem tal e qual das duas aplicações, sem outro retoque além de retirar a barra de estado do telemóvel.

A lista de alojamentos

Turno

CleanClac

O Turno mostra metadados, o CleanClac mostra um estado. Na primeira captura é preciso ler quatro números para identificar um alojamento que reconheceríamos num relance pela casa de banho. Na segunda, a informação que desencadeia uma ação, oito limpezas a chegar e um stock baixo, já está no ecrã.

O ecrã inicial da manhã

Turno

CleanClac

A barra a 63% mede o preenchimento de uma ficha, não o estado da operação. Empurra para completar um perfil quando o que procurávamos era saber o que se passa hoje. O CleanClac responde à pergunta feita, e a mais nada.

A equipa

Turno

CleanClac

No Turno, a equipa é uma lista administrativa: caixas, estados, convites pendentes. No CleanClac são rostos, com o que fizeram e um botão para lhes escrever. A diferença paga-se na manhã em que é preciso substituir alguém numa hora.

Os stocks do alojamento

Turno

CleanClac

Escrever trinta consumíveis à mão, digitando cada nome e escolhendo cada modo de acompanhamento, é uma boa hora por alojamento. Um catálogo pré-preenchido reduz essa hora a poucos minutos, e é exatamente por isso que os stocks acabam realmente acompanhados em vez de abandonados ao fim de duas semanas.

O Turno é mais antigo e continua mais rico em dois pontos que estas capturas não contradizem: o seu marketplace norte-americano e o pagamento integrado dos intervenientes. Elas dizem outra coisa, que conta tanto no dia a dia: o número de ecrãs, campos e menus a atravessar antes de obter uma resposta não é da mesma ordem.

Preços: dois modelos de faturação a compreender bem

As lógicas de faturação diferem, compare-as no seu caso real.

Turno (preços em USD recolhidos em turno.com/pricing em agosto de 2026): gratuito para 1 propriedade, e gratuito sem limite de alojamentos se trabalhar exclusivamente com cleaners encontrados via o marketplace Turno. Assim que ativa cleaners próprios em 2 ou mais propriedades, conte com 10$/mês por propriedade (ou 96$/ano, ou seja, 8$/mês). Acrescem, conforme o uso, as taxas de pagamento por cartão e a comissão marketplace de 5% do lado do cleaner: o custo real depende muito da sua configuração.

CleanClac: teste gratuito de 14 dias sem cartão com alojamentos ilimitados, depois uma tabela única por alojamento: 9,99€/mês para 1 alojamento, 14,99€ para 2-3, 19,99€ para 4-5, depois +4€ por alojamento extra (anual: 59,99€, 89,99€, 119,99€, depois +24€ por alojamento). Sem custos por interveniente, sem comissão sobre pagamentos (a CleanClac não os gere). Para 10 alojamentos com a sua própria equipa: 19,99€ + 5 × 4€ = 39,99€/mês, independentemente do tamanho da equipa.

Veredito: a Turno é imbatível para um anfitrião com um só alojamento que recrute via o seu marketplace (0$). A CleanClac é mais transparente e muitas vezes mais económica com a sua própria equipa em vários alojamentos na Europa.

Que ferramenta para que perfil?

Eis os perfis típicos que se destacam.

A Turno é uma excelente escolha se:

• está situado nos Estados Unidos ou Canadá, onde o marketplace é mais denso e o pagamento integrado funciona plenamente;
• ainda não tem pessoa para as limpezas e quer receber rapidamente candidaturas com orçamento;
• quer pagar aos seus cleaners na aplicação que agenda as limpezas;
• o seu PMS está entre as mais de 40 integrações diretas.

A CleanClac é uma excelente escolha se:

• está na Europa com a sua própria equipa e recusa pagar por membro: os intervenientes são ilimitados e gratuitos;
• quer provas sólidas no dia a dia: fotos e vídeos com data/hora do servidor, GPS, registo geolocalizado, impossível de falsificar;
• também gere stocks de consumíveis e a transmissão segura dos códigos de acesso;
• usa SuperHote, Beds24, Smoobu, Lodgify, Hostaway ou Guesty e procura uma camada de limpeza que se ligue ao PMS;
• está a crescer e delega zonas via o papel de Manager.

Se está indeciso entre várias soluções, o nosso método de seleção está aqui: Aplicação de gestão de limpezas: os bons critérios. Em todo o caso, teste com os seus verdadeiros alojamentos e equipa real: plano gratuito na Turno, 14 dias de teste sem cartão na CleanClac.