CleanClac + Beds24: la capa de limpieza que faltaba

Has pasado horas configurando Beds24: canales conectados, tarifas dinámicas, Auto Actions. En cuanto a reservas, todo va sobre ruedas. Y sin embargo, cada semana sigues avisando a tu limpiadora por WhatsApp, compruebas si ha visto la salida anticipada del sábado y cruzas los dedos para que el estudio esté listo antes del check-in a las 16h. Tu PMS está industrializado, tu limpieza no. Justo ese es el hueco que cubre el conector entre Beds24 y CleanClac.

Beds24, un PMS potente que asume su lado técnico

Beds24 es una de las herramientas más completas del mercado. La plataforma combina tres bloques: un channel manager que distribuye disponibilidad y precios a más de 60 canales (Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, pero también Marriott Homes & Villas o Google), un PMS que centraliza reservas, precios dinámicos, pagos y check-in/out, y un motor de reservas sin comisión para tu propia web.

Su reputación es doble, y merecida en ambos sentidos. Por un lado, es una herramienta extremadamente configurable: las «Auto Actions» automatizan casi todo (emails, estados, pagos, calendarios), la API es abierta, el yield optimizer ajusta precios según ocupación. Por otro, esa potencia tiene un coste de aprendizaje: Beds24 es conocido por ser más técnico que los PMS generalistas.

Su tarifa es otro punto fuerte: un modelo «pay-as-you-go» desde unos 15,50€/mes (a 06-08-2026), sin contrato, sin costes de instalación, sin comisión, el precio depende del número real de unidades alquiladas. Las opciones se añaden a la carta: unos 0,55€/mes por enlace de channel manager, 2€/mes por usuario adicional, SMS a 0,10€, como detallan las tarifas oficiales de Beds24.

En un mercado donde las noches reservadas a través de plataformas en la UE alcanzaron los 951,6 millones en 2025, un 11,4% más en un año según Eurostat, este tipo de herramienta de industrialización ya no es un lujo.

Qué ofrece ya Beds24 para la limpieza

Seamos justos: entre los PMS de su categoría, Beds24 es de los mejor equipados de serie para la limpieza, como describe su wiki Cleaning and Housekeeping:

• Estados de limpieza personalizables por unidad (nombre del limpiador, estado «Ready»), editables desde el panel o el calendario, independientes de las reservas.
• Informes personalizados para asignar alojamientos o reservas a agentes de limpieza, filtrables por fecha de llegada y estado.
• Roles restringidos «Cleaner» y «Cleaner Manager», con acceso limitado y paneles mostrando las unidades a limpiar.
• Auto Actions al check-out para cambiar automáticamente el estado de una unidad y enviar un email al personal.

Para un pequeño parque con un equipo reducido y disciplinado, esta base puede ser suficiente. Ya es mucho mejor que la hoja compartida o el grupo de WhatsApp.

Los límites de gestionar la limpieza por estados

El sistema de Beds24 se basa en estados, informes y emails. Es una lógica de PMS: se sigue el estado de una unidad, no el trabajo de un equipo en campo. En la práctica, varias necesidades concretas quedan sin respuesta nativa:

• Sin checklist de ejecución: el limpiador sabe que debe limpiar la unidad 4, pero no tiene detalle de lo que se espera en cada estancia.
• Sin prueba visual nativa: ningún mecanismo integrado exige fotos al finalizar la limpieza. Si un huésped reclama por la limpieza, no tienes nada que presentar.
• Sin seguimiento del tiempo real invertido en el lugar, ni fichaje geolocalizado.
• Sin gestión de consumibles: saber que quedan 2 rollos de papel higiénico en el T2 del centro no entra en el alcance de un channel manager.
• Una experiencia pensada para el gestor, no para quien encadena 5 pisos en el día, móvil en una mano y aspiradora en la otra.

Beds24 lo sabe: la plataforma se integra con herramientas de limpieza de terceros. No es una debilidad, es una decisión de arquitectura: un PMS excelente en distribución no tiene por qué ser también una app profesional para equipos de limpieza. El fondo de la cuestión se trata en detalle en ¿CleanClac sustituye a tu PMS? No, y es intencionado.

Y el reto no es solo estético: el 81% de los viajeros cita la limpieza como el criterio más importante al elegir alojamiento, y los anuncios con 5 estrellas en limpieza se reservan un 25% más a menudo. Cada limpieza fallida se paga en opiniones.

CleanClac, la capa de limpieza que se conecta a Beds24

CleanClac es una aplicación de gestión de limpiezas (web, iPhone y Android) diseñada para alquiler vacacional. Lo esencial: CleanClac no sustituye a Beds24, se conecta a él. Beds24 sigue siendo el cerebro de reservas, precios y distribución; CleanClac se convierte en el sistema nervioso de las operaciones en campo. El conector Beds24 (junto a Smoobu, Lodgify, Hostaway, Guesty y SuperHote) recupera las reservas del PMS y planifica automáticamente una limpieza en cada salida de huésped, en el horario por defecto del alojamiento.

La capa añadida cubre lo que los estados nativos no cubren:

• Planificación automática: una salida en Beds24 se convierte en una tarea de limpieza asignada, sin introducir nada a mano. El funcionamiento detallado de estos disparadores se explica en Limpieza automática en cada reserva: cómo funciona.
• Checklists ilustradas por alojamiento, basadas en un catálogo de unas 200 tareas divididas en secciones (limpieza, acabados, ropa, reposición, confort, detalles). El limpiador sigue la lista, el gestor sabe exactamente qué se ha hecho.
• Prueba de fin de limpieza: fotos o vídeo con sello de hora del servidor, huella digital del archivo y posición GPS. Ni el limpiador ni el gestor pueden antedatar. Ante una reclamación de «alojamiento sucio», hay un expediente, no solo una palabra contra otra. El tema se desarrolla en Control de calidad: exige fotos en cada servicio.
• Fichaje geolocalizado en el lugar y duración real de la limpieza, con aviso de «Excedido» si la tarea supera la estimación.
• Nota de estado del alojamiento a la llegada (de 1 a 5 estrellas) dada por el limpiador.
• Stocks de consumibles por alojamiento, con indicador y alerta de mínimo.
• Caja de acceso: códigos y caja de llaves solo visibles para el limpiador asignado ese día.

Y un detalle importante: los limpiadores son ilimitados y gratuitos, para siempre. Pagas por alojamiento, nunca por miembro del equipo. Añadir un décimo limpiador no cambia la factura.

Cómo poner en marcha Beds24 + CleanClac

Beds24 sigue siendo la fuente de verdad de las reservas, CleanClac se conecta a él.

Paso 1: preparar tu parque en CleanClac

Crea tu cuenta (prueba gratuita 14 días, sin tarjeta, alojamientos ilimitados durante la prueba) y da de alta tus alojamientos. Para cada uno, define el horario de limpieza por defecto: es el que se usará cuando una reserva Beds24 genere una tarea.

Paso 2: activar el conector Beds24

Desde CleanClac, activa el conector Beds24 y autoriza la conexión a tu cuenta, luego asocia cada alojamiento Beds24 con su equivalente en CleanClac. A partir de ahí, cada salida de huésped crea automáticamente la limpieza correspondiente: la planificación sigue tus reservas.

Paso 3: crear las checklists e invitar al equipo

Compón la checklist de cada alojamiento a partir del catálogo de unas 200 tareas, adaptándola a las particularidades del inmueble (estufa de leña, jacuzzi, reciclaje local). Invita a tus limpiadores: es gratis para ellos, sean cuantos sean. Añade la caja de acceso (código de la caja de llaves, teclado).

Paso 4: definir los requisitos de prueba

Elige los puntos de control donde se espera foto o vídeo al finalizar la limpieza: cama hecha, baño, papeleras vacías, encimera. Desde la primera tarea, verás llegar las pruebas con sello de hora, el fichaje y la duración real.

Calcula media jornada para un parque de 10 alojamientos, checklists incluidas. Lo más largo no es la técnica, es formalizar qué significa «limpio» para ti.

Caso práctico: un parque de 15 alojamientos con varios equipos

Pongamos un caso típico: una agencia con 15 alojamientos en dos ciudades, 6 canales, 4 limpiadores y una jefa de equipo. Es el perfil que eligió Beds24 por su potencia, y que más sufre gestionando la limpieza por emails.

Con el dúo en marcha, las salidas del día han generado sus tareas, cada una asignada según el alojamiento. La jefa de equipo, con rol de Manager y un grupo de alojamientos delegado, gestiona los imprevistos de su zona sin acceder al resto del parque ni a las tarifas, que siguen en Beds24. Cada limpiador ve sus tareas del día, el código de acceso correspondiente y sigue su checklist. Un cambio same-day se detecta enseguida por su franja ajustada entre salida a las 11h y entrada a las 16h.

Para el gestor, el aviso «Excedido» señala la tarea que se alarga. La nota de estado a la llegada alerta del alojamiento entregado en mal estado, con fotos. Y si un limpiador falla, la función «Buscar limpiador» permite buscar gratis un profesional cerca del alojamiento, con radio en km.

Último punto para parques en varias ciudades: CleanClac está disponible en 6 idiomas (francés, inglés, español, italiano, portugués, alemán). Cada limpiador trabaja en su idioma, en la misma tarea.

¿Cuánto cuesta todo, y qué sustituye?

La suma sigue siendo contenida. Por Beds24, desde unos 15,50€/mes según unidades y opciones. Por CleanClac, la tarifa es simple: desde 9,99€/mes para 1 alojamiento, 14,99€/mes para 2 a 3, 19,99€/mes para 4 a 5, luego 4€/alojamiento a partir de ahí, con planes anuales desde 59,99€/año. Para nuestra agencia de 15 alojamientos, la capa de limpieza cuesta 59,99€/mes, limpiadores ilimitados incluidos.

A cambio: tiempo de coordinación ahorrado, limpiezas olvidadas que ya no pasan, disputas de limpieza resueltas con pruebas con sello de hora. Una limpieza suele cobrarse 28 a 45€ por un T2 en provincias, un solo reembolso evitado al mes cubre buena parte de la suscripción.