CleanClac + Beds24: a camada de limpeza que faltava

Foram investidas horas a configurar o Beds24: canais ligados, tarifas dinâmicas, Auto Actions. Do lado das reservas, tudo funciona. E, no entanto, todas as semanas ainda avisa a sua empregada de limpeza por WhatsApp, confirma se ela viu a saída antecipada de sábado e espera que o estúdio esteja pronto antes do check-in às 16h. O seu PMS está industrializado, a limpeza não. É precisamente essa lacuna que o conector entre Beds24 e CleanClac vem colmatar. Eis o que faz, como o ligar com um código de convite Beds24 e como organizar uma equipa à volta.

Beds24, um PMS potente que assume o seu lado técnico

O Beds24 é uma das ferramentas mais completas do mercado. A plataforma combina três componentes: um channel manager que distribui disponibilidades e preços para mais de 60 canais (Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, mas também Marriott Homes & Villas ou Google), um PMS que centraliza reservas, tarifário dinâmico, pagamentos e check-in/out, e um motor de reservas sem comissão para o seu próprio site.

A sua reputação é dupla, e justificada em ambos os sentidos. Por um lado, é uma ferramenta extremamente configurável: as "Auto Actions" automatizam praticamente tudo (e-mails, estados, pagamentos, calendários), a API é aberta, o yield optimizer ajusta os preços conforme a ocupação. Por outro lado, esta potência tem um custo de aprendizagem: o Beds24 é conhecido por ser mais técnico do que os PMS generalistas.

A sua política de preços é outro argumento forte: um modelo "pay-as-you-go" a partir de cerca de 15,50€/mês (a 6 de agosto de 2026), sem contrato, sem taxas de instalação, sem comissão, o preço ajusta-se ao número real de unidades arrendadas. As opções são adicionadas à la carte: cerca de 0,55€/mês por ligação de channel manager, 2€/mês por login adicional, SMS a 0,10€, conforme detalhado nos preços oficiais do Beds24.

Num mercado onde as noites reservadas através de plataformas na UE atingiram 951,6 milhões em 2025, um aumento de 11,4% num ano segundo o Eurostat, este tipo de ferramenta de industrialização deixou de ser um luxo.

O que o Beds24 já oferece para a limpeza

Sejamos justos: entre os PMS da sua categoria, o Beds24 é dos mais bem equipados nativamente para a limpeza, como descrito no seu wiki Cleaning and Housekeeping:

• Estados de housekeeping personalizáveis por unidade (nome do responsável, estado "Ready"), editáveis no dashboard ou no calendário, independentes das reservas.
• Relatórios personalizados para atribuir alojamentos ou reservas a agentes de limpeza, filtráveis por data de chegada e por estado.
• Perfis restritos "Cleaner" e "Cleaner Manager", com acesso limitado e dashboards que mostram as unidades a tratar.
• Auto Actions no check-out para mudar automaticamente o estado de uma unidade e enviar um e-mail ao pessoal.

Para um pequeno portefólio com uma equipa reduzida e disciplinada, esta base pode ser suficiente. Já é muito melhor do que uma folha de cálculo partilhada ou um grupo de WhatsApp.

Os limites de gerir a limpeza por estados

O sistema do Beds24 assenta em estados, relatórios e e-mails. É uma lógica de PMS: acompanha-se o estado de uma unidade, não o trabalho de uma equipa no terreno. Na prática, várias necessidades concretas ficam sem resposta nativa:

• Sem checklist de execução: o responsável sabe que tem de limpar a unidade 4, mas não tem detalhe do que é esperado.
• Sem prova visual nativa: não existe mecanismo integrado que exija fotos no fim da limpeza. Em caso de litígio com um hóspede que conteste a limpeza, não há nada para apresentar.
• Sem registo do tempo real passado no local, nem ponto de entrada/saída.
• Sem gestão de consumíveis: saber que restam 2 rolos de papel higiénico no T2 do centro não faz parte do âmbito de um channel manager.
• Sem aceitação por parte do interveniente: é enviado um e-mail, mas nada confirma que a pessoa viu a tarefa e se comprometeu com uma hora de chegada.
• Uma experiência pensada para o gestor, não para um interveniente que faz 5 alojamentos num dia, com o telemóvel numa mão e o aspirador na outra.

O Beds24 tem consciência disso: a plataforma integra-se com ferramentas de housekeeping de terceiros. Não é uma fraqueza, é uma escolha de arquitetura: um PMS excelente na distribuição não tem de ser também uma aplicação operacional para equipas de limpeza. A questão de fundo é tratada em CleanClac substitui o seu PMS? Não, e é mesmo assim.

E não se trata de um detalhe: 81% dos viajantes referem a limpeza como o critério mais importante na escolha do alojamento, e os anúncios avaliados com 5 estrelas em limpeza são reservados cerca de 25% mais vezes. Cada limpeza falhada paga-se em avaliações.

CleanClac, a camada de limpeza que se liga ao Beds24

O CleanClac é uma aplicação de gestão de limpezas (web, iPhone e Android) pensada para o alojamento de curta duração. O ponto essencial: o CleanClac não substitui o Beds24, liga-se a ele. O Beds24 continua a ser o cérebro das reservas, tarifas e distribuição; o CleanClac torna-se o sistema nervoso das operações no terreno. O Beds24 faz parte dos 9 PMS ligados ao CleanClac, juntamente com Smoobu, Lodgify, Hostaway, Guesty, SuperHote, Uplisting, Hostfully e GuestWisely.

Apartamento da Ribeira3 reservas3 limpezas criadas

2-5 out.5 out.5-8 out.8 out.9-12 out.12 out.

Quinta das Oliveiras2 reservas2 limpezas criadas

3-10 out.10 out.11-14 out.14 out.

O conector importa os seus alojamentos e reservas confirmadas, com os respetivos cancelamentos, e agenda automaticamente uma limpeza a cada saída de hóspede, no horário padrão do alojamento. Um cancelamento remove a limpeza, alterações de datas deslocam-na, e o interveniente é notificado. A camada acrescentada cobre o que os estados nativos não abrangem:

• Planeamento automático: uma saída no Beds24 gera uma limpeza, sem introdução manual, revisto a cada 30 minutos ou sob pedido.
• Checklists ilustradas por alojamento, a partir de um catálogo de mais de 250 tarefas organizadas por secções (limpeza, acabamentos, roupa, reposição, conforto, detalhes). O interveniente segue a lista, o gestor sabe exatamente o que foi feito.
• Prova de fim de limpeza: fotos ou vídeo (vídeo reservado a assinantes) com data e hora do servidor, com impressão digital do ficheiro e posição GPS quando disponível. Ninguém pode antidatar ou substituir uma prova. Perante uma reclamação "alojamento sujo", há um dossiê, não palavra contra palavra. O tema é aprofundado em Prova fotográfica da limpeza, que ferramenta usar em litígio.
• Registo de presença no local e duração real da limpeza, com a menção "(Excedido)" se a limpeza ultrapassar a estimativa.
• Nota do estado do alojamento à chegada (1 a 5 estrelas) dada pelo interveniente.
• Stocks de consumíveis por alojamento, com indicador, alerta de limite e quantidade calculada segundo o número de hóspedes transmitido pelo Beds24.
• Cofre de acesso: códigos e caixa de chaves transmitidos ao interveniente atribuído, no dia da limpeza.

A ligação é apenas de leitura: tarifas, mensagens e pagamentos permanecem no Beds24, e do hóspede só chegam o nome da reserva e o número de pessoas.

Como configurar o duo Beds24 + CleanClac

O Beds24 continua a ser a fonte de verdade das reservas, o CleanClac subscreve essa informação. A ligação de um PMS é reservada a assinantes do CleanClac (a assinatura começa a partir do segundo alojamento).

Passo 1: preparar a sua conta CleanClac

Crie a sua conta. Na etapa do primeiro alojamento, escolha "Adicionarei mais tarde": os seus alojamentos virão do Beds24, e criá-los manualmente geraria duplicados. Faça a subscrição em Menu, depois "Gerir a minha assinatura".

Passo 2: gerar o código de convite no Beds24

No Beds24, abra Marketplace, depois API, e clique em "Generate invite code". Assinale a coluna READ em *properties*, *bookings* e *bookings-personal*: o CleanClac só precisa de ler. Copie o código.

Passo 3: ligar o Beds24 ao CleanClac

No CleanClac: Menu, depois "Ligar um PMS", depois Beds24. Cole o código de convite. Os seus alojamentos e respetivas reservas chegam de imediato, e uma notificação anuncia as próximas limpezas. Se o Beds24 importar mais alojamentos do que o seu plano prevê, a assinatura ajusta-se automaticamente, ao proporcional, com um e-mail "Assinatura ajustada".

Passo 4: configurar os alojamentos e construir as checklists

Para cada alojamento, defina o horário padrão de limpeza: é este que posiciona cada limpeza importada. Monte a checklist a partir do catálogo, adaptando-a às especificidades do imóvel (fogão a lenha, jacuzzi, reciclagem local), e depois copie-a para alojamentos semelhantes com "Igual a:". Indique o cofre de acesso (código da caixa de chaves, código digital) e, se desejar, ative o controlo de stocks.

Passo 5: definir as provas e convidar a equipa

Escolha as divisões a fotografar (cama feita, casa de banho, cozinha, terraço) e os pontos de controlo (lixo retirado, janelas fechadas, porta trancada). Convide os seus intervenientes pelo número de telemóvel: recebem um SMS com o link da aplicação e um código de 6 dígitos. Logo na primeira tarefa, verá chegar as provas com data e hora, o registo de presença e a duração real.

Conte com meia jornada para um portefólio de 10 alojamentos, incluindo as checklists. O mais demorado não é a parte técnica, é formalizar o que "limpo" significa para si. Todos os detalhes da ligação estão em a página Integrações.

Caso prático: um portefólio de 15 alojamentos com várias equipas

Vejamos um caso típico: uma empresa de gestão com 15 alojamentos em duas cidades, 6 canais, 4 intervenientes e uma chefe de equipa. É o perfil que escolheu o Beds24 pela sua potência e que mais sofre com a gestão da limpeza por e-mail.

Com o duo em funcionamento, as saídas do dia já geraram as respetivas limpezas. A chefe de equipa, convidada como cogestora nos alojamentos da sua cidade, gere os imprevistos do seu setor: agenda, atribui, ajusta as checklists e convida reforços, sem acesso à faturação, ao apadrinhamento nem à ligação Beds24. Os alojamentos com interveniente fixo estão em auto-atribuição; nos restantes, seleciona dois ou três intervenientes e o primeiro a aceitar fica com a limpeza. Para um fim de semana intenso, "Escolho eu mesma" permite-lhe ver quem se declara disponível antes de decidir.

Atribuir esta limpeza

Camila P.14 limpezas neste alojamento

Sofia A.9 limpezas neste alojamento

Eu próprioNenhuma limpeza neste alojamento

AtribuirAtribuirAtribuir a 2 · o primeiro que aceitar

Convidar um novo membro

Camila P.

Nova limpezaagora

Foi-lhe atribuída uma limpeza: Apartamento da Ribeira a 12 de outubro de 2026, com um horário possível entre as 11:00 e as 16:00. Abra a app para aceitar.

Sofia A.

Nova limpezaagora

Foi-lhe atribuída uma limpeza: Apartamento da Ribeira a 12 de outubro de 2026, com um horário possível entre as 11:00 e as 16:00. Abra a app para aceitar.

Limpeza já aceiteagora

A limpeza de Apartamento da Ribeira de 12 de outubro de 2026 foi aceite por outra pessoa da equipa.

Limpeza aceiteagora

Camila Pereira aceitou a limpeza de Apartamento da Ribeira de 12 de outubro de 2026 às 11:00.

Cada interveniente vê as suas limpezas do dia, o código de acesso correspondente e segue a sua checklist. No calendário, uma cor por interveniente (12 cores) mostra de imediato quem faz o quê. Uma troca no mesmo dia é facilmente identificada pelo intervalo apertado entre saída às 11h e chegada às 16h. A menção "(Excedido)" assinala a limpeza que ultrapassa o tempo previsto, e a nota do estado à chegada destaca o alojamento entregue em mau estado, com fotos. Quando um interveniente desiste, "Encontrar um interveniente" mostra num mapa os 5 mais próximos do alojamento, com filtros (viatura, roupa, fim de semana, idioma).

Último ponto para portefólios multi-cidade: o CleanClac está disponível em 7 idiomas (francês, inglês, espanhol, italiano, português, alemão, árabe). Cada interveniente trabalha na sua língua, na mesma limpeza. Se o seu portefólio crescer para um PMS mais orientado para empresas de gestão, existe a mesma integração com o Hostaway: CleanClac + Hostaway: automatizar as limpezas do seu parque.

Erros frequentes com o Beds24

• Esquecer uma das permissões READ ao gerar o código: a ajuda da aplicação pede as três (*properties*, *bookings*, *bookings-personal*), e nada mais.
• Criar alojamentos manualmente antes da ligação: ficam duplicados com os que o Beds24 importa.
• Manter ligações iCal em paralelo: um alojamento vindo do Beds24 não aceita ligação iCal, para evitar limpezas duplicadas.
• Confiar no estado "Ready" do Beds24 para saber se a limpeza está feita: a referência passa a ser o resumo CleanClac, com as respetivas provas.
• Deixar um alojamento sem checklist: não recebe limpezas.

Quanto custa o conjunto, e o que substitui

O custo mantém-se controlado. Do lado do Beds24, a partir de cerca de 15,50€/mês conforme o número de unidades e opções. Do lado do CleanClac, a 9 de outubro de 2026: primeiro alojamento gratuito, sem limite de tempo nem cartão de crédito, depois 7,99€/mês para 2 alojamentos, 11,99€/mês para 3, 15,99€/mês para 4, 19,99€/mês para 5, depois 4€ por alojamento adicional, com planos anuais desde 47,99€/ano. Para a nossa empresa de 15 alojamentos, a camada de limpeza custa 59,99€/mês (19,99€ + 10 × 4€), intervenientes e cogestores incluídos sem custo extra.

A comparar: o tempo de coordenação poupado, as limpezas esquecidas que deixam de acontecer, os litígios de limpeza resolvidos com provas com data e hora. Uma limpeza custa normalmente 28 a 45€ para um T2 fora dos grandes centros, um único reembolso evitado por mês cobre grande parte da assinatura. E o CleanClac não cobra comissão sobre as limpezas: paga diretamente aos seus intervenientes.