Piscina, jacuzzi, sauna: a manutenção entre dois hóspedes

Piscina, jacuzzi, sauna: o que faz o interveniente entre estadias, o que compete ao técnico de piscinas, e os controlos de segurança a comprovar.

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A piscina é o equipamento que faz reservar e aquele que mais expõe o proprietário. Manutenção diária na época alta, regras de higiene rigorosas num spa, obrigações de segurança que recaem sobre o proprietário: o tema vai muito além da limpeza. Esta ficha delimita o que um interveniente pode fazer entre estadias e o que é da responsabilidade de um profissional, com os pontos de segurança que nunca podem ser delegados.

O que se faz, e quando

Tarefa	Frequência	Quem faz
Limpar a piscina	Em cada limpeza	Interveniente: superfície, cestos, zonas envolventes
Análise da água	2 a 3 vezes por semana na época alta	Interveniente ou técnico
Limpar o jacuzzi	Em cada limpeza	Interveniente: linha de água, filtro
Esvaziar o spa	A cada 4 a 8 semanas	Conforme ocupação
Limpar o sauna	A cada 4 limpezas	Interveniente
Tratamento, pH, manutenção técnica	Conforme contrato	Técnico de piscinas

A piscina, entre duas estadias

O que um interveniente pode e deve fazer em cada limpeza, em quinze a vinte minutos:

Retirar resíduos da superfícieCom a rede, folhas e insetos, antes que afundem. Um resíduo que afunda torna-se uma nódoa no fundo e exige escovagem.
Esvaziar os cestos dos skimmers e o pré-filtro da bomba.É o gesto mais eficaz: um cesto cheio reduz a filtração e a água fica turva em dois dias.
Escovar a linha de águaOnde se deposita uma película oleosa de protetor solar, com uma esponja dedicada.
Passar o robot ou o aspirador manualSe o fundo necessitar.
Verificar o nível da águaQue deve atingir metade dos skimmers. Se estiver demasiado baixo, a bomba trabalha em seco e pode avariar-se.
Limpar as zonas envolventesBordaduras, duche exterior, mobiliário, e arrumar os flutuadores. Espreguiçadeiras, chapéu de sol e terraço seguem o método da ficha exterior.

A análise da água faz-se com tiras de teste ou um analisador eletrónico, duas a três vezes por semana na época alta. Pode ser confiada ao interveniente se este estiver formado e se os valores de referência estiverem claramente escritos na ficha do alojamento. No entanto, o ajuste dos produtos, a gestão do pH e do cloro são da responsabilidade de um profissional ou de um proprietário devidamente formado: um excesso irrita olhos e pele, uma dose insuficiente deixa a água esverdear em 48 horas.

A segurança da piscina, que não se delega

Em Portugal, as regras de segurança para piscinas variam, mas a responsabilidade recai sempre sobre o proprietário. Em França, toda a piscina enterrada ou semi-enterrada não vedada, de uso privado, deve estar equipada com pelo menos um dispositivo de segurança certificado: barreira, alarme, cobertura ou abrigo. A obrigação é do proprietário e aplica-se integralmente a um alojamento local. As regras em vigor podem ser consultadas em Service-Public.fr.

Os controlos a efetuar em cada limpeza, e a registar:

A barreira e o portão: fecho automático funcional, trinco em bom estado, nenhum objeto encostado à vedação que permita trepar.
O alarme: ligado, luz de funcionamento acesa, não desativado pelo hóspede anterior. Este é o ponto mais frequentemente negligenciado.
A cobertura ou abrigo: funcionamento correto, sem rasgões, fixações no lugar.

Estes controlos não demoram três minutos e são incomparáveis com o que previnem. Registe-os com uma fotografia: em caso de acidente, a questão será precisamente saber se o dispositivo estava operacional.

Provar o que foi verificado

Uma caixa assinalada indica que uma tarefa foi feita; uma fotografia mostra em que estado ficou o local. Para uma piscina, a diferença é crucial. Piscina, jacuzzi, sauna ou pool house podem ter cada um as suas fotos pedidas no final da limpeza, com para cada foto uma descrição e uma foto modelo opcional: «portão fechado, alarme ligado», «cobertura do spa fechada e trancada», «linha de água limpa».

No CleanClac, estas fotos são carimbadas pelo servidor com data e hora, não pelo telemóvel, com uma impressão digital do ficheiro e, quando disponível, a posição GPS: ninguém pode antedatar nem substituir as fotos. Chegam no relatório de fim de limpeza com a duração real da intervenção.

Fotos com hora, prova selada
A hora que faz fé é a do servidor, não a do telemóvel.
Mais detalhes

Estas fotos não substituem o controlo do dispositivo de segurança pelo instalador, nem a visita do técnico de piscinas: documentam o que o interveniente constatou ao sair.

O jacuzzi, mais exigente que a piscina

Um spa contém pouca água, quente, agitada e muito utilizada: é um meio onde as bactérias se desenvolvem muito mais rapidamente do que numa piscina. A regra em alojamento local é simples e inegociável.

A cada saída:

Limpar a linha de água, onde a película oleosa se deposita em grande quantidade.
Enxaguar o filtro de cartucho. Um filtro sujo é a principal causa de água turva.
Verificar o desinfetante, bromo ou cloro conforme a instalação.
Limpar e fechar a cobertura isotérmica, cujo peso e estado são um ponto de segurança para crianças.

A cada quatro a oito semanas, ou mais frequentemente se muito utilizado: esvaziamento completo, limpeza da cuba e enchimento. A água de um spa não se recupera indefinidamente com produtos; após um certo número de banhistas, é necessário mudar a água.

Um spa com água turva ou cheiro desagradável não deve ser disponibilizado: é preferível fechá-lo para uma estadia e informar do que expor os hóspedes.

O sauna

O sauna exige pouco, mas esse pouco é fundamental: é um espaço fechado, quente e húmido, onde a madeira absorve o suor.

A cada quatro limpezas:

Limpar os bancos apenas com água limpa ou ligeiramente ensaboada, nunca com detergente perfumado: a madeira liberta o cheiro ao aquecer e o odor torna-se insuportável.
Nunca envernizar nem aplicar óleo na madeira interior de um sauna.
Arejar com a porta aberta após cada limpeza até secar completamente.
Verificar as pedras do forno, que fissuram com o tempo e devem ser substituídas a cada um a dois anos.

Disponibilize toalhas de banco além das de banho habituais, e lembre no manual que se deve sentar sobre elas: é o que protege a madeira. Para a piscina, toalhas de praia ou de piscina distintas das de banho evitam que estas últimas acabem à beira da água; as quantidades e o nível de roupa a fornecer estão em a ficha do enxoval de banho.

Os erros que saem caro

Misturar dois produtos de tratamento no mesmo balde ou skimmer: reação perigosa, absolutamente a evitar.
Alarme deixado desligado após a limpeza, ou reativado sem teste.
Cobertura do spa mal fechada, que deixa a água arrefecer, acumular resíduos e, sobretudo, deixa de proteger as crianças.
Robot deixado dentro de água durante a estadia, cabo a boiar no meio da piscina.
Nível de água demasiado baixo não sinalizado: a bomba trabalha em seco e pode avariar-se.
Spa turvo disponibilizado na mesma, por não se ter tido coragem de o fechar para uma estadia.

Em qualquer destes casos, o interveniente que detete um problema deve poder sinalizá-lo de imediato, com foto, em vez de esperar pelo próximo contacto: é o papel do relatório de incidente, que o gestor vê assim que é enviado.

O que deve constar na ficha do alojamento

Três informações, que devem permanecer mesmo com mudança de interveniente: os valores de referência da água (pH, desinfetante), o contacto do técnico de piscinas e a frequência das visitas, e a data da última mudança de água do spa. Sem isto, cada novo interveniente redescobre a instalação e ninguém sabe quando foi feita a última operação. Os valores de referência devem constar idealmente na instrução da tarefa «Limpar a piscina», que o interveniente lê ao executar. Os outros controlos do alojamento antes da chegada, água quente, wifi, pilhas, estão em as verificações técnicas, e o barbecue junto à piscina em a ficha barbecue e plancha.

As suas perguntas

O que pode fazer um interveniente numa piscina entre estadias?

Retirar resíduos da superfície, esvaziar os cestos dos skimmers e o pré-filtro, escovar a linha de água, passar o robot, verificar o nível da água e limpar as zonas envolventes. A análise da água é possível se os valores de referência estiverem escritos; o ajuste dos produtos e a gestão do pH são para um profissional.

Com que frequência mudar a água de um jacuzzi em alojamento?

A cada quatro a oito semanas, e mais frequentemente se muito utilizado. Um spa tem pouca água, quente e muito agitada: não se recupera indefinidamente com produtos. Entre mudanças de água, limpe a linha de água e enxague o filtro em cada saída.

Que verificações de segurança fazer numa piscina em cada limpeza?

O fecho automático do portão e o estado do trinco, o alarme ligado e não desativado pelo hóspede anterior, a cobertura ou abrigo em bom estado de funcionamento. Registe com prova fotográfica: em caso de acidente, a questão será exatamente esta.

Como limpar um sauna sem o danificar?

Com água limpa ou pouco ensaboada, sem detergente perfumado: a madeira liberta o cheiro ao aquecer. Nunca envernize nem aplique óleo no interior. Areje com a porta aberta até secar completamente e verifique o estado das pedras do forno, a substituir a cada um a dois anos.

O que fazer se a água do spa estiver turva à chegada da limpeza?

Não o disponibilize para essa estadia. Enxague o filtro, verifique o desinfetante e, se a água não clarear rapidamente, esvazie. Informe o hóspede do encerramento em vez de deixar um spa duvidoso disponível: o risco sanitário e o comentário que se segue custam mais do que uma noite sem spa.

É necessário um contrato de manutenção para uma piscina de alojamento?

É a solução mais segura assim que o alojamento está em funcionamento. O técnico de piscinas gere o tratamento e a parte técnica, o interveniente assegura a manutenção corrente entre estadias. Esta divisão deve estar escrita na ficha do alojamento, com o contacto e a frequência das visitas.