CleanClac + Smoobu: automatize limpezas do seu alojamento

Uma reserva chega pelo Booking às 23h12 para uma entrada dois dias depois. O Smoobu atualiza os seus calendários instantaneamente, bloqueia as datas no Airbnb, envia a mensagem de boas-vindas. Perfeito. Mas quem avisa a sua equipa de limpeza? Normalmente, é você, na manhã seguinte, por WhatsApp, esperando não se esquecer. É precisamente aqui que a cadeia de automação falha para a maioria dos anfitriões: o PMS gere as reservas na perfeição, mas a limpeza volta à gestão manual. Veja como fechar este ciclo ligando o CleanClac ao Smoobu, com o passo a passo atualizado após a alteração das chaves API do Smoobu em setembro de 2026.

Smoobu, um excelente maestro para as suas reservas

Comecemos por reconhecer o mérito do Smoobu. Este software de Berlim é uma plataforma tudo-em-um para alojamento local que combina channel manager, PMS, motor de reservas diretas com criação de site, mensagens automáticas aos hóspedes, guia digital de boas-vindas, estatísticas e faturação. A sincronização em tempo real com os principais portais (Airbnb, Booking.com, Expedia e mais de uma dezena de outros canais) elimina o risco de overbooking, o pesadelo de qualquer anfitrião multi-plataforma.

O Smoobu cumpre os requisitos de channel manager e PMS, com uma integração especialmente profunda com Airbnb e Booking.com (preços, mensagens, taxas de serviço). Nos testes independentes, é considerado ideal para anfitriões independentes que gerem entre 1 e 5 propriedades, sobretudo em Airbnb e Booking.com. Quanto ao preço, a 6 de agosto de 2026, conte com cerca de 29€/mês por alojamento na modalidade Professional Flex (mais 0,9% de taxa por reserva), ou cerca de 31,50€/mês na versão Prepaid sem taxas por reserva, sendo que cada alojamento extra acrescenta cerca de 9,60€/mês (tabela oficial Smoobu). O Smoobu pode ser testado durante duas semanas sem cartão de crédito.

Num mercado onde as dormidas reservadas através de plataformas na UE atingiram 951,6 milhões em 2025, um aumento de 11,4% num ano segundo Eurostat, este tipo de ferramenta deixou de ser um luxo: é a base de qualquer atividade de alojamento profissional.

A limpeza, o elo que o Smoobu não cobre nativamente

Na vertente operacional, o Smoobu faz uma escolha clara e assumida. Oferece contas de Assistente ilimitadas em modo só de leitura para equipas de limpeza, concierges ou proprietários, com controlo de acessos personalizado, bem como notificações automáticas de chegadas e partidas para manter as equipas informadas. É útil, mas fica por aqui: não existe um módulo completo de gestão de tarefas de limpeza, com atribuição, checklists, acompanhamento de execução ou fotos.

Isto não é uma crítica, é o posicionamento oficial do editor: a sua página de ajuda dedicada ao housekeeping remete explicitamente para parceiros especializados na gestão de limpezas. Um teste independente de 2026 confirma: o Smoobu não inclui funcionalidades nativas de gestão de tarefas.

Na prática, com o Smoobu sozinho, o seu colaborador pode consultar um calendário em modo só de leitura e receber um e-mail de saída. Não pode:

• Receber um pedido de limpeza com data, horário, duração estimada e instruções específicas do alojamento, que pode aceitar ou recusar.
• Seguir uma checklist para garantir que nada fica por fazer entre hóspedes.
• Comprovar a execução com fotos, registo de presença ou hora de conclusão.
• Comunicar um problema (dano, objeto esquecido, falta de consumíveis) de forma estruturada.

É precisamente nesta última etapa que se joga a sua avaliação. Segundo um inquérito da Vrbo de abril de 2026 junto de 1 758 viajantes, 78% referem uma limpeza impecável como o principal sinal de qualidade de um anúncio, e 86% afirmam estar dispostos a pagar mais por um alojamento de melhor qualidade (Vrbo, via Businesswire). Automatizar as reservas sem automatizar a limpeza é garantir apenas metade do percurso.

O que o conector CleanClac acrescenta ao Smoobu

O CleanClac é uma aplicação de gestão de limpezas (web, iPhone e Android) pensada para alojamento local. Ponto essencial: o CleanClac não substitui o Smoobu, liga-se a ele. O Smoobu continua a ser a sua fonte de verdade para reservas, preços e comunicação com hóspedes; o CleanClac assume tudo o que acontece entre a saída de um hóspede e a chegada do seguinte. A lógica desta divisão é explicada em CleanClac substitui o seu PMS? Não, e é mesmo assim.

Apartamento da Ribeira3 reservas3 limpezas criadas

2-5 out.5 out.5-8 out.8 out.9-12 out.12 out.

Quinta das Oliveiras2 reservas2 limpezas criadas

3-10 out.10 out.11-14 out.14 out.

O planeamento das limpezas preenche-se automaticamente

Depois de ligar o conector Smoobu, os seus alojamentos Smoobu chegam ao CleanClac com as reservas confirmadas: uma saída de hóspede cria automaticamente uma limpeza, no dia da partida, no horário padrão que definiu para o alojamento. Reserva de última hora às 23h12? A limpeza aparece na sincronização seguinte, no máximo 30 minutos depois, ou imediatamente com o botão de sincronizar. Cancelamento? A limpeza desaparece. Datas alteradas? A limpeza acompanha, e o colaborador é notificado. Um colaborador em atribuição automática recebe cada nova limpeza assim que é criada.

Cada limpeza inclui a sua checklist ilustrada

Para cada alojamento, pode criar uma checklist ilustrada a partir de um catálogo de mais de 250 tarefas, organizadas por secções: limpeza, acabamentos, roupa, reposição, conforto, detalhes de boas-vindas. Pode partir de um modelo (limpeza standard ou hoteleira), depois usar “Igual a:” para copiar a checklist para outros alojamentos. O colaborador vai assinalando à medida que executa, com um botão “Marcar tudo” por tema. O mesmo nível de qualidade é garantido em cada rotação, seja a sua colaboradora habitual ou uma substituta a conhecer o alojamento pela primeira vez.

O número de hóspedes faz o resto

Esta é a vantagem mais subestimada de um conector PMS face a um simples link iCal: o Smoobu transmite o número de hóspedes de cada estadia. A roupa surge “para X hóspedes” e, se controlar os stocks em quantidade inteligente, o colaborador lê diretamente “repor 4” rolos ou cápsulas, sem ter de contar. Dois hóspedes para uma noite ou seis para uma semana: a quantidade adapta-se à estadia. O nosso guia Consumíveis Airbnb: gerir o stock sem nunca ficar sem explica como definir os limites.

Cálculo inteligente

Base1

Por hóspede0.4

Por noite0.15

Ex. 3 hóspedes, 4 noites → 3

Sr. e Sra. Fernandes

21

Família Costa

45

Grupo Fonseca

67

X2X4X5

A prova substitui a confiança cega

No final da limpeza, o colaborador recolhe as provas que definiu: fotos por divisão a fotografar, pontos de controlo (chaves entregues, lixo retirado, janelas fechadas), ou vídeo do alojamento se for assinante. As provas são datadas pelo servidor, com impressão digital do ficheiro e localização GPS quando disponível: ninguém pode alterar a data ou substituir uma prova. O CleanClac acrescenta um registo de presença no local, a duração real da limpeza com a menção “(Excedido)” se ultrapassar a estimativa, e uma nota do estado do alojamento à chegada (1 a 5 estrelas) dada pelo colaborador.

A equipa e os acessos acompanham

O colaborador nunca paga nada, para sempre. Com uma subscrição CleanClac, colaboradores e cogestores são ilimitados e sem custos extra: paga-se por alojamento, nunca por membro da equipa. O cofre de acessos transmite os códigos e a localização da caixa de chaves ao colaborador atribuído, no dia da limpeza. Uma mensagem interna liga gestor e colaboradores, e um cogestor pode assumir os alojamentos que lhe confiar, sem acesso à faturação nem à ligação Smoobu. Se procura alguém, “Encontrar um colaborador” mostra no mapa os 5 colaboradores mais próximos do alojamento, com os preços pretendidos e os idiomas.

Ligar o Smoobu passo a passo (chave e segredo API)

A configuração faz-se em cerca de uma hora para um parque de média dimensão. A ligação de um PMS é reservada a assinantes CleanClac: a subscrição começa a partir do segundo alojamento, o que corresponde à maioria das contas Smoobu.

1. Crie a sua conta CleanClac.Na etapa do primeiro alojamento, escolha “Vou adicionar mais tarde”: os seus alojamentos virão do Smoobu, não precisa de os criar manualmente (evita duplicados).
2. AssineNo Menu, depois “Gerir a minha subscrição”. Se o Smoobu importar mais alojamentos do que o seu plano inclui, a subscrição ajusta-se automaticamente, ao valor proporcional.
3. Crie a chave no SmoobuDefinições avançadas, depois Chaves API. Crie uma chave e clique em “Gerar segredo”.
4. Cole a chave E o segredo no CleanClacMenu, depois “Ligar um PMS”, depois Smoobu. Os seus alojamentos e reservas chegam de imediato.
5. Configure cada alojamentoHorário padrão de limpeza (por exemplo 11h-14h entre check-out às 10h e check-in às 15h), checklist, códigos de acesso no cofre, stocks se os controlar.
6. Convide os seus colaboradoresPelo número de telemóvel: recebem um SMS com o link da aplicação e um código de 6 dígitos, e veem de imediato as limpezas futuras.

Atenção às chaves Smoobu: o Smoobu substituiu a chave API única por um par chave + segredo, e o método antigo (separador “Legacy”) deixou de funcionar a 25 de setembro de 2026. Se a ligação apresentar erro 401, quase sempre é uma chave sem segredo: gere um segredo para a chave e cole ambos no CleanClac.

O que a ligação importa: os seus alojamentos (nome, morada, capacidade) e as reservas confirmadas, incluindo cancelamentos; do hóspede, apenas o nome da reserva e o número de pessoas. Só lê: preços, mensagens e pagamentos ficam no Smoobu, e a sua chave é encriptada antes de ser guardada, nunca mais sendo exibida. Todo o funcionamento está resumido em a página Integrações.

Sugestão para o arranque: na primeira semana, confirme diariamente que cada reserva Smoobu gerou a limpeza no horário correto e ajuste as durações estimadas: conte cerca de 60 minutos para um T2 de 50 m², mais se incluir roupa no local.

Caso prático: uma empresa de gestão com 10 alojamentos em Smoobu

Vejamos um caso típico. Uma empresa de gestão gere 10 apartamentos para proprietários, todos distribuídos via Smoobu no Airbnb, Booking.com e site próprio. Três colaboradoras partilham as limpezas, com picos ao sábado.

Antes: a gestora exporta todas as manhãs as saídas do dia a partir do Smoobu, organiza as rondas num grupo WhatsApp, responde a dúvidas (“qual é o código mesmo?”, “ainda há lençóis?”) e liga ao final do dia para saber se ficou tudo feito. Uma reserva de última hora num sábado à noite pode escapar: no domingo de manhã, ninguém foi avisado.

Depois de ligar o CleanClac: as saídas do Smoobu criam as limpezas automaticamente. Os alojamentos do centro estão em atribuição automática para a colaboradora da zona; nos restantes, a gestora solicita duas colaboradoras em simultâneo e a primeira que aceitar fica com a limpeza. Cada uma vê as suas limpezas com checklist, códigos de acesso e quantidades a repor. A gestora abre a aplicação por volta das 17h: limpezas concluídas, fotos com data e hora, notas de estado à chegada, alertas de stock em dois alojamentos. Ao sábado, com 14 rotações, sabe em tempo real o que está pronto e o que está atrasado graças à menção “(Excedido)”. No final do mês, os Relatórios mostram o tempo gasto, o custo por limpeza e a nota média por alojamento, para apresentar aos proprietários.

O impacto financeiro não é irrelevante. Uma nota de limpeza abaixo de 4,8 resulta em cerca de 20% menos reservas e, abaixo de 4,7, a perda pode chegar a 30% dos rendimentos segundo análises do setor em 2026. Para um anfitrião médio em Portugal que ganha cerca de 11 200€ por ano e por alojamento, cada décima na nota de limpeza faz diferença.

Erros frequentes com a dupla Smoobu + CleanClac

• Colar uma chave sem o segredo: desde 25 de setembro de 2026, a ligação é recusada. Gere o segredo no Smoobu.
• Criar os alojamentos manualmente antes de ligar: ficam duplicados com os que o Smoobu importa.
• Adicionar ainda os links iCal do Airbnb ou Booking: desnecessário, um alojamento vindo do Smoobu não aceita link iCal, para evitar limpezas duplicadas.
• Esquecer a checklist: um alojamento sem checklist não recebe limpezas. Copie uma com “Igual a:”.
• Confundir assistentes Smoobu com colaboradores CleanClac: os seus colaboradores não precisam de acesso ao Smoobu, tudo chega pelo CleanClac.

Se está indeciso entre Smoobu e um PMS mais personalizável, o nosso guia CleanClac + Beds24: a camada de limpeza que faltava mostra a mesma integração com o Beds24, e CleanClac + Lodgify: site direto, limpezas automáticas com o Lodgify, focado na reserva direta.

Quanto custa a dupla Smoobu + CleanClac

Vamos ao cálculo direto.

• Smoobu (preços a 6 de agosto de 2026): cerca de 29€/mês para 1 alojamento (Professional Flex, mais 0,9% por reserva), cerca de 9,60€/mês por alojamento extra.
• CleanClac (tabela a 9 de outubro de 2026): primeiro alojamento gratuito, sem limite de tempo nem cartão de crédito, depois 7,99€/mês para 2 alojamentos, 11,99€/mês para 3, 15,99€/mês para 4, 19,99€/mês para 5, depois +4€ por alojamento extra. Em anual: 47,99€, 71,99€, 95,99€ ou 119,99€ conforme o escalão (+24€ por alojamento extra). Com subscrição, colaboradores e cogestores não têm custo adicional, independentemente do número, e a ligação Smoobu está incluída.

Para um anfitrião com 3 alojamentos, a camada de limpeza completa custa 11,99€/mês, menos do que uma única limpeza de estúdio em Portugal (preço de referência 22-35€ segundo os guias de 2026). Para a empresa de gestão com 10 alojamentos do exemplo, conte 19,99€ + 5 × 4€ = 39,99€/mês, valor a comparar com as comissões de gestão do setor, normalmente entre 15 e 25% das rendas recebidas. O CleanClac não cobra qualquer comissão sobre as limpezas: paga diretamente aos seus colaboradores.