A mise en scène da saída: os 10 gestos de última hora

Um alojamento pode estar impecável e mesmo assim deixar uma impressão morna. Outro, limpo exatamente da mesma forma, faz sentir que estavam à sua espera. A diferença está em cerca de dez gestos que demoram cinco minutos no total, todos feitos no fim, mesmo antes de fechar a porta. Não limpam nada: criam ambiente. Esta ficha lista-os por ordem, com o que realmente acrescentam.

Os gestos e o seu ritmo

A luz, antes de tudo o resto

Abra as cortinas e suba os estores ao sair, não ao chegar. Um alojamento descoberto à penumbra parece mais pequeno, mais fechado e menos limpo do que realmente está, independentemente da qualidade da limpeza.

Três detalhes que mudam o resultado:

• Abra totalmente e de forma simétrica. Uma cortina meio fechada e outra aberta transmite desordem, mesmo que o olho não analise conscientemente.
• Adapte à hora de chegada. Para chegadas à noite, deixe antes um candeeiro de ambiente aceso: uma casa às escuras às 23h é fria, no sentido literal e figurado.
• Verifique se todas as lâmpadas funcionam ao passar. Uma lâmpada fundida na sala destrói o ambiente que se quis criar.

A temperatura, o conforto que não se vê

Uma casa a 15°C no inverno ou a 30°C no verão demora uma hora a ficar agradável, e essa hora é a primeira da estadia.

O ajuste de referência: 20°C na época de aquecimento, que corresponde à temperatura de conforto recomendada para as zonas de estar, e um arrefecimento moderado no verão em vez de um frio agressivo. Os valores de referência são publicados pela ADEME.

Dois pontos práticos:

• Antecipe segundo a inércia do alojamento. Uma casa de pedra demora várias horas a aquecer, por isso o aquecimento deve ser ligado bem antes da chegada, não ao sair.
• Nunca desligue totalmente entre estadias no inverno. O modo anti-congelamento ou uma temperatura baixa custa menos do que aquecer um edifício frio e húmido, e evita a condensação que faz criar bolor nas juntas.

Um termostato inteligente resolve a questão de vez: a temperatura sobe automaticamente antes da chegada e desce à saída, sem que ninguém tenha de se lembrar.

Reencher, o gesto que faz tudo parecer novo

É o gesto mais subestimado de toda a limpeza, e demora trinta segundos.

• As almofadas de cama: segure-as pelas extremidades e bata-as com um movimento seco duas ou três vezes antes de as pousar. Uma almofada espalmada faz parecer que a cama já foi usada, mesmo com lençóis mudados nessa manhã.
• As almofadas do sofá: mesmo gesto, depois coloque-as alinhadas, de pé ou na diagonal conforme as fotos do anúncio.
• O assento do sofá: bata para eliminar as marcas do hóspede anterior.

O efeito é desproporcionado ao esforço, porque incide exatamente sobre o que o hóspede fotografa ao chegar.

Os comandos e os pequenos objetos dispersos

Reúna todos os comandos no mesmo sítio, num cesto ou taça na mesa de centro: TV, box, ar condicionado, ventoinha, barra de som. É um detalhe que evita a pergunta mais frequente aos anfitriões na primeira noite.

Dois gestos a acompanhar:

• Verifique as pilhas, e deixe algumas de reserva na gaveta. Um comando sem pilhas às 22h, e terá de responder a uma mensagem.
• Carregue os aparelhos que precisem: coluna, tablet do manual de boas-vindas, aspirador vertical, robô. Um aparelho descarregado é inutilizável, logo, não existe.

A lista completa das verificações técnicas está em Wifi, água quente, pilhas: as verificações antes da chegada.

A casa de banho, seca e pronta

Ligue o toalheiro elétrico ao sair, tanto no inverno como na meia-estação. Seca a humidade residual da limpeza, aquece a divisão mais fria da casa e recebe as toalhas do hóspede logo na primeira noite.

Verifique também se a divisão está realmente seca antes de fechar: uma parede de duche ainda molhada e uma ventilação deficiente recriam o cheiro a humidade em poucas horas, precisamente onde o hóspede será mais exigente.

A saída, por ordem

A última volta faz-se sempre no mesmo sentido, em cinco passos: