
Places de marché de ménage Airbnb: le comparatif 2026
Turno, Keepers, ConnectAndClean, Cleanster, Homeaglow, Handy, TaskRabbit: ce que vend chaque place de marché en 2026, à quel prix, et ses limites en Europe.
Quand on n'a personne pour faire le ménage, le réflexe est de chercher une plateforme qui trouvera quelqu'un. Elles existent, elles fonctionnent, et elles ne se valent pas: certaines sont spécialisées dans la rotation de location courte durée, d'autres vendent du ménage à domicile et n'ont aucune idée de ce qu'est un départ voyageur. Ce comparatif trie les sept noms qui reviennent, dit ce que chacun vend réellement, et pose la question que personne ne pose: combien coûte une place de marché quand on n'a plus besoin d'elle.
Deux catégories, à ne pas confondre
Les spécialisées de la location courte durée
Turno, Keepers, ConnectAndClean, Cleanster. Elles comprennent la rotation: elles lisent votre calendrier, savent qu'un départ voyageur déclenche un ménage, et proposent des intervenants habitués à ce rythme et à ce niveau d'exigence.
Turno est de loin la plus installée: plus de 126 000 intervenants revendiqués dans le monde, 9,7 millions de ménages réalisés selon l'éditeur, 4,7 sur 5 sur Capterra avec 168 avis vérifiés. Les trois autres sont sensiblement plus petites, et leur couverture géographique est plus étroite.
Les généralistes du ménage à domicile
Homeaglow, Handy, TaskRabbit. Elles vendent des heures de ménage chez des particuliers. Aucune synchronisation de calendrier, aucune notion de check-out, aucune checklist de rotation, aucune preuve de fin de ménage.
Elles dépannent, et c'est déjà utile: un samedi où votre intervenante est malade et où le voyageur arrive à 16 heures, elles sauvent la mise. Elles n'organisent rien.
Le vrai critère: la densité chez vous
Le chiffre affiché sur la page d'accueil est mondial. Ce qui vous concerne, c'est le nombre d'intervenants disponibles dans un rayon de quinze kilomètres autour de votre logement, un vendredi de juillet à 11 heures.
Sur ce point, aucune place de marché ne publie de données par pays. Turno ne diffuse aucune liste des zones couvertes par son marketplace, et sa densité est américaine avant tout: c'est un produit né aux États-Unis, où le contrôle d'antécédents des intervenants est d'ailleurs documenté, contrairement au reste du monde.
La seule vérification qui vaille: créez un compte gratuit, publiez une demande sur votre vraie adresse, et comptez les réponses en 48 heures. Trois offres, la plateforme fonctionne chez vous. Zéro réponse, aucun argument commercial ne compensera.
Le coût réel d'une mise en relation
C'est le point le plus mal compris du marché, alors prenons un exemple chiffré.
Turno prélève 5% de frais de plateforme sur chaque paiement issu d'un client rencontré via le marketplace. Ces frais sont côté intervenant. Dans la pratique, un professionnel qui perd 5% l'intègre à son tarif: vous les payez, sans les voir sur une facture.
Trois logements, six rotations mensuelles, 60€ le ménage: 1 080€ de prestations par mois, donc environ 54€ de commission mensuelle, soit 648€ par an. Pour une mise en relation qui, elle, n'a lieu qu'une fois.
C'est là qu'est la vraie question: la commission continue après la rencontre. Vous payez chaque mois pour une présentation faite en janvier. Notons que Turno ne prélève aucun frais de plateforme sur les paiements entre un hôte et un intervenant qui se connaissaient déjà avant l'inscription: la règle est cohérente, elle rémunère l'apport d'affaire. Elle reste coûteuse dans la durée.
Le tableau
| Spécialisées LCD | Généralistes | |
|---|---|---|
| Comprennent le départ voyageur | ||
| Lisent votre calendrier | ||
| Checklists de rotation | Basiques | Aucune |
| Preuve de fin de ménage | Photo | Aucune |
| Paient l'intervenant | ||
| Modèle | Abonnement et/ou commission | Commission à la mission |
| Utile pour | Trouver et démarrer | Dépanner |
Quand une place de marché n'est plus le bon outil
Le moment de bascule est net, et il arrive plus vite qu'on ne croit.
Quand vous avez trouvé. Une place de marché résout un problème de rencontre. Une fois votre binôme constitué, vous continuez de payer pour un service que vous n'utilisez plus. C'est la définition d'un abonnement à résilier.
Quand votre parc dépasse cinq logements. Le prix par logement devient le poste dominant, et la commission suit vos rotations, c'est-à-dire votre succès.
Quand vous avez besoin de méthode plus que de main-d'oeuvre. Checklists détaillées, tâches récurrentes, stocks, coffre d'accès, preuves horodatées: ce n'est pas ce que vend une place de marché, et ce n'est pas un reproche, ce n'est simplement pas son métier.
La stratégie qui marche, et que beaucoup d'hôtes appliquent sans le formuler: une place de marché pour trouver, un logiciel d'exécution pour faire tourner. Les deux ne se concurrencent pas sur le même moment.
Pour la suite logique, lisez Alternative à Turno en 2026: sortir de la commission.
Vos questions
Quelle est la meilleure place de marché de ménage pour Airbnb?
Turno, si l'on s'en tient aux faits vérifiables: la plus grande base d'intervenants, la meilleure note sur Capterra avec le plus grand nombre d'avis, et les intégrations les plus nombreuses. La vraie réponse dépend pourtant de votre code postal, pas du classement mondial: testez la densité chez vous avant de vous engager.
Ces plateformes fonctionnent-elles en France?
Elles sont accessibles, mais la densité d'intervenants est nettement moindre qu'aux États-Unis et aucune ne publie de chiffres par pays. Comptez sur le bouche-à-oreille local, les groupes de conciergeries et les sociétés de nettoyage de votre ville en parallèle, plutôt que sur la seule plateforme.
Combien coûte une femme de ménage trouvée sur une place de marché?
Le tarif est fixé par l'intervenant, pas par la plateforme: de 15 à 30€ de l'heure en France selon la ville, ou un forfait par rotation de 40 à 90€ selon la taille du logement. À cela s'ajoute la commission de la plateforme, autour de 5%, prélevée côté intervenant et généralement répercutée dans son tarif.
Peut-on continuer avec un intervenant rencontré sur une plateforme, en dehors d'elle?
Techniquement oui, contractuellement c'est à vérifier dans les conditions de la plateforme, qui prévoient souvent une clause sur les mises en relation. Sur le plan commercial, sachez que la plateforme a fait son travail et mérite d'être payée pour la rencontre: la vraie question est de savoir combien de temps, et c'est une négociation à avoir avec elle plutôt qu'un contournement.
Les intervenants sont-ils vérifiés?
Cela dépend du pays. Turno documente un contrôle d'antécédents pour les intervenants de son marketplace aux États-Unis. Hors États-Unis, la documentation publique est muette. Demandez systématiquement les justificatifs d'assurance et de statut, quelle que soit la plateforme.
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