Bambini e animali: preparare un alloggio che li accoglie

Accogliere un bambino o un animale non richiede di attrezzare l’alloggio in modo permanente: serve solo tirare fuori l’attrezzatura giusta al momento giusto, e pulirla in modo diverso dal resto. È proprio il tipo di compito che si dimentica, perché non si presenta a ogni pulizia e dipende da un’informazione trasmessa al momento della prenotazione. Questa scheda tratta il condizionale: cosa si prepara solo se viene segnalato, e come.

I compiti condizionali

Questi compiti devono comparire nella checklist solo quando la condizione è soddisfatta. Un addetto che vede “preparare il lettino da viaggio” a ogni pulizia finisce per non leggerlo più, e rischia di dimenticarlo proprio quando serve davvero.

Come l’informazione arriva all’addetto

Tutto dipende da un passaggio: l’informazione “arriva un bambino”, “un cane viene con i proprietari” deve passare dalla prenotazione alla persona che prepara l’alloggio. È qui che avvengono la maggior parte delle dimenticanze, tra un messaggio letto dal gestore e un addetto che non lo ha mai visto.

In CleanClac, il percorso si articola in tre fasi:

1. Una volta per tutteIl gestore aggiunge alla checklist dell’alloggio i compiti “bambino” e “animale” che desidera: lettino da viaggio, album da colorare, peluche, ciotole, cuccia, lettiera. Questi restano inattivi.
2. Per un soggiorno specificoSegnala sulla scheda della pulizia che arriverà un bambino o un animale. I compiti previsti per questi casi si aggiungono solo a quella pulizia.
3. L’addetto legge l’informazioneNel riepilogo della pulizia prima di iniziare, e trova i compiti nella sua checklist, con immagini e consigli.

Se la checklist non prevede nessun compito per questi casi, non viene aggiunto nulla, e non è un problema: l’informazione resta comunque visibile sulla pulizia.

Checklist

Attività58Prove4

PULIZIA25

Arieggiare la stanza

Passare l'aspirapolvere

RIFINITURE3

Pulire il piano cottura

Pulire il box doccia

Pulire gli specchi

Annaffiare le piante

Aspirare gli angoli

Aspirare il divano

Salva

Cercare un’attività

PuliziaRifinitureBiancheriaRifornimentoComfortRegali

Annaffiare le piante

Arieggiare la stanza

Aspirare gli angoli

Aspirare il divano

Aspirare la poltrona

Avviare il robot aspirapolvere

Aggiungere 1 attivitàAggiungere 2 attivitàAggiungere 3 attività

Il bambino: la sicurezza prima dell’attrezzatura

Il lettino da viaggio è l’unica attrezzatura di una casa vacanze su cui un difetto può avere conseguenze gravi. Tre controlli a ogni utilizzo, non solo al momento dell’acquisto:

• Il bloccaggio dei quattro lati, verificato tirando con forza verso l’alto. Un lato non bloccato cede sotto il peso del bambino.
• Solo il materasso originale, della misura esatta. Mai aggiungere un materassino extra, nessun cuscino, nessun piumone: le raccomandazioni sul sonno dei neonati sono sempre le stesse, come ricorda Santé publique France.
• Nessun elemento strappato, né rete bucata, né parti in plastica crepate.

La pulizia: struttura pulita con un prodotto delicato e materasso lavato con la sua fodera a 60°C tra una famiglia e l’altra, con asciugatura completa. Preveda un lenzuolo con angoli adatto tra la biancheria dell’alloggio, invece di lasciare che i genitori si arrangino.

Il resto dell’attrezzatura per bambini si sceglie in base alla fascia di mercato: seggiolone con cintura verificata, cancello per scale, copriprese, vaschetta per il bagnetto. Ogni aggiunta amplia il Suo mercato ma aggiunge una voce da controllare.

Album da colorare e peluche sono un altro livello, quello dell’attenzione. Per le famiglie con bambini più grandi, altre idee sono raccolte in la scheda famiglie con bambini. Due regole: matite e album nuovi a ogni soggiorno, mai gli avanzi del precedente, e peluche lavabili, messi in lavatrice tra una famiglia e l’altra. Un peluche non lavabile non dovrebbe passare di bambino in bambino.

L’animale: tre oggetti e un protocollo

Accogliere animali apre un mercato reale, a patto di essere organizzati. Il necessario si riduce a tre oggetti, preparati solo quando viene segnalato:

• Due ciotole, una per l’acqua già riempita all’arrivo, una per il cibo lasciata vuota.
• Una cuccia o un tappetino, pulito e di misura media.
• Una lettiera con paletta, negli alloggi che accettano gatti.

L’igiene di questo materiale non è quella del resto dell’alloggio. Le ciotole si lavano separatamente dalle stoviglie degli ospiti, idealmente in un contenitore dedicato, e la cuccia si lava in lavatrice o, se non possibile, si sostituisce regolarmente. Sono gli unici oggetti dell’alloggio che richiedono un circuito a parte.

Dopo un soggiorno con animale, si aggiungono due azioni alla pulizia ordinaria: una passata di aspirapolvere approfondita su tessuti, divano e tappeti inclusi, dove i peli si incastrano, e una aerazione più lunga. Una spazzola in gomma umida passata sui tessuti raccoglie i peli che l’aspirapolvere lascia.

Specifichi nell’annuncio cosa accetta: taglia, numero, accesso a camere e divani. Una regola scritta evita di doverla far rispettare dopo. Preveda eventualmente un supplemento pulizia animale, che non è una penalità ma il corrispettivo del tempo effettivo in più. I vantaggi e i limiti dell’accoglienza animali sono analizzati in Animali ammessi in affitto: opportunità o rischio?.

La pulizia successiva: cosa cambia

Il soggiorno con bambino o animale non finisce con la partenza degli ospiti: è la pulizia successiva a portarne il peso. Alcune azioni si aggiungono al passaggio abituale:

• Dopo un animale: aspirazione incrociata di tappeti, divano e angoli, spazzola in gomma sui tessuti, fodere del divano e plaid lavati subito invece che alla scadenza, coprimaterasso controllato a nudo, e lunga aerazione. La frequenza normale di lavaggio di biancheria e tessili è descritta in la scheda piumone, coprimaterasso e cuscini.
• Dopo un bambino: materasso e fodera del lettino da viaggio lavati, seggiolone smontato e pulito in ogni fessura, giochi e peluche lavati o messi da parte, impronte sulle vetrate basse e sulle porte.

Questo tempo supplementare va misurato, non stimato. Il riepilogo di ogni pulizia terminata indica la durata reale, con la dicitura “(Superato)” quando si va oltre la durata stimata: dopo alcuni soggiorni, saprà esattamente quanto costa una pulizia dopo animali, e il Suo supplemento si basa su un dato reale, non su una sensazione.

Lo stoccaggio, che decide tutto

Tutta questa attrezzatura ha un difetto comune: si usa raramente e occupa spazio. Tre regole per mantenerla utilizzabile:

• Un luogo unico e identificato, noto a tutti gli addetti, idealmente lo stesso in tutti i Suoi alloggi.
• Riposta pulita e asciutta, mai dopo l’uso senza pulizia. Un lettino da viaggio chiuso umido ammuffisce nella sua custodia e lo si scopre solo al momento di riaprirlo, davanti ai genitori.
• Controllata ogni sei mesi, anche se non usata: le plastiche invecchiano, le imbottiture si afflosciano, le fodere ingialliscono.

L’informazione “questo alloggio dispone di un lettino da viaggio” deve essere nella scheda dell’alloggio, non nella memoria del gestore, altrimenti sparisce al primo cambio di addetto. È la stessa logica delle scadenze di Dosare i consumabili: il metodo che evita le rotture.