StyQR + CleanClac: Das Duo für 5-Sterne-Bewertungen

StyQR informiert Ihre Gäste, CleanClac sichert und zeigt die Sauberkeit: digitales Gästebuch, automatische Reinigungen, Nachweise und Gästekarte.

11 Min. Lesezeit

Ein Gast vergibt selten 4 Sterne, weil er einen schlechten Aufenthalt hatte. Er vergibt 4 Sterne, weil ein Haar in der Dusche lag oder weil er zwanzig Minuten lang am Abend seiner Ankunft nach dem WLAN-Code gesucht hat. Durchschnittliche Bewertungen entstehen fast immer aus zwei Schwachstellen: unvollständige Reinigung oder fehlende Information im entscheidenden Moment. Diese lassen sich mit den richtigen Werkzeugen beheben: CleanClac für die Sauberkeit, StyQR für die Information des Gastes. Hier das Duo im Detail, die Neuheit, die beide Welten verbindet (die Gästekarte „Reinigung nachverfolgt“), und das Szenario eines Aufenthalts, der mit 5 Sternen endet.

Ein Hinweis zur Transparenz vorab: Ich habe StyQR 2018 gemeinsam mit Julien Boisseau gegründet, bevor ich CleanClac ins Leben gerufen habe. Beide Tools werden hier für das vorgestellt, was sie leisten, mit belegten Zahlen, und jedes funktioniert auch hervorragend für sich allein.

Eine 5-Sterne-Bewertung ruht auf zwei Säulen, nicht nur auf einer

Zwei Ursachen dominieren alle anderen bei negativen Bewertungen. Die erste ist die Sauberkeit: Laut einer Vrbo-Umfrage vom April 2026 unter 1.758 Reisenden nennen 78% der Gäste makellose Sauberkeit als wichtigstes Qualitätsmerkmal einer Unterkunft (Vrbo / Businesswire). Die zweite ist die Information: In der Analyse von Touch Stay mit 37.359 Gästegesprächen steht WLAN an erster Stelle der gestellten Fragen, noch vor dem Check-in, und 88,7% der Gäste erwarten detaillierte Anreiseinformationen (Touch Stay, 2025).

Sie können die schönste Unterkunft der Stadt haben: Wenn die Reinigung nicht stimmt oder der Gast sich verloren fühlt, sinkt die Bewertung. Daher das Duo:

CleanClac: Sichert die Sauberkeit mit automatisch ausgelösten Reinigungen, bebilderten Checklisten und zeitgestempelten Nachweisen und zeigt diese dem Gast.
StyQR: Sichert die Information mit einem digitalen Gästebuch per QR-Code, das Fragen beantwortet, bevor sie gestellt werden.

Die beiden Tools überschneiden sich nicht: Das eine arbeitet vor der Ankunft, das andere während des Aufenthalts. Die Fehler, die am meisten Sterne kosten, werden in Airbnb-Reinigung: 10 Fehler, die Sie Bewertungen kosten behandelt.

Säule 1: Makellose Sauberkeit mit CleanClac

CleanClac ist eine Reinigungsmanagement-App (Web, iPhone und Android), speziell für die Kurzzeitvermietung entwickelt. Ihr Ziel: Keine Reinigung wird vergessen, keine Aufgabe übersprungen, und alles ist nachweisbar.

Reinigungen, die sich von selbst planen

Dank iCal-Synchronisierung mit Airbnb, Booking, Vrbo oder jedem iCal-Kalender erstellt jede Abreise automatisch eine Reinigung zum Standardzeitfenster der Unterkunft, mit Überprüfung alle 30 Minuten. Eine Stornierung entfernt die Reinigung, eine verschobene Buchung verschiebt sie. Mit einem PMS bietet CleanClac direkte Schnittstellen zu 9 PMS (Beds24, Smoobu, Lodgify, Hostaway, Guesty, SuperHote, Uplisting, Hostfully und GuestWisely), exklusiv für Abonnenten: Das PMS verwaltet die Buchungen, CleanClac übernimmt die Reinigungsebene. Keine Tabellen mehr, keine SMS am Sonntagabend.

Checklisten für gleichbleibende Qualität

Regelmäßigkeit unterscheidet eine gut bewertete Unterkunft von einer durchschnittlichen. CleanClac bietet eine bebilderte Checkliste pro Unterkunft, basierend auf einem Katalog von über 250 Aufgaben in verschiedenen Bereichen: Reinigung, Feinschliff, Wäsche, Auffüllen, Komfort und Aufmerksamkeiten. Die „Aufmerksamkeiten“ sind genau die, die dem Gast auffallen: ein Willkommensgruß, ein gefaltetes Handtuch, eine gekühlte Wasserflasche. Die Reinigungskraft hakt ab, der Verwalter sieht, was erledigt wurde. Für Ihre eigene Liste lassen Sie sich von Airbnb-Reinigungscheckliste: die vollständige Liste inspirieren oder besuchen Sie die Seite Checkliste.

Ein offenes Fenster — Über 150 illustrierte Aufgaben
Als Verwalter stellen Sie die Checkliste per Antippen illustrierter Kacheln zusammen, nach Bereich sortiert, fertig in sieben Sprachen.
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Ein Bodenstaubsauger — Über 150 illustrierte Aufgaben
Als Verwalter stellen Sie die Checkliste per Antippen illustrierter Kacheln zusammen, nach Bereich sortiert, fertig in sieben Sprachen.
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Nachweise, die nicht rückdatiert werden können

Am Ende der Reinigung nimmt die Reinigungskraft die geforderten Nachweise auf: Fotos pro Raum, Kontrollpunkte (Schlüssel zurückgelegt, Fenster geschlossen, Tür verriegelt) und für Abonnenten ein Video der Unterkunft. Diese werden serverseitig mit Zeitstempel versehen, mit digitalem Fingerabdruck der Datei und GPS-Position, wenn verfügbar. Niemand kann einen Nachweis rückdatieren oder austauschen. Sollte ein Gast den Zustand der Unterkunft beanstanden, haben Sie ein datiertes und lokalisiertes Dossier, bereit für die Plattform.

Drei weitere Funktionen stärken die Säule Sauberkeit:

Vor-Ort-Zeiterfassung: Die tatsächliche Dauer wird gemessen, mit dem Hinweis „(Überschritten)“, wenn sie die Schätzung übersteigt.
Zustandsbewertung bei Ankunft: Von 1 bis 5 Sternen, um den Zustand nach dem ausziehenden Gast zu dokumentieren.
Verbrauchsmaterial-Bestände: Füllstand pro Unterkunft, Schwellenalarm und Menge berechnet nach Gästeanzahl, damit nie Toilettenpapier oder Duschgel fehlt.

Beim Preis gilt: Die erste Unterkunft ist kostenlos, ohne zeitliche Begrenzung und ohne Kreditkarte, mit einer Reinigungskraft; die Reinigungskraft selbst zahlt nie etwas. Ab zwei Unterkünften wird das Abo pro Unterkunft abgerechnet, nie pro Teammitglied.

Säule 2: Das Gästeerlebnis mit StyQR

StyQR ist eine französische Plattform für digitale Gästebücher im Tourismus, gegründet im November 2018. Das Prinzip: Alle wichtigen Informationen zum Aufenthalt sind in einem einzigen Link gebündelt, per E-Mail oder über einen individuellen QR-Code im Objekt geteilt. Der Gast scannt und hat alles sofort parat. Das Unternehmen zählt über 20.000 Nutzer und eine Bewertung von 4,8/5 bei Google und Trustpilot (offizielle StyQR-Seite).

Was das Gästebuch enthält

StyQR bietet bis zu 12 konfigurierbare Module, darunter:

WLAN-Code: Die Nummer 1-Frage der Gäste, gelöst bevor sie gestellt wird.
Zugangscodes und Anreiseinfos: Schlüsseltresor, Zahlencode, Check-in- und Check-out-Zeiten.
Hausregeln: Mülltrennung, Lärm, Rauchen, Haustiere, einmal formuliert, immer verfügbar.
Nützliche Kontakte: Notrufnummern und Ansprechpartner für den Notfall.
Lokale Empfehlungen: Geolokalisierte Sehenswürdigkeiten mit Fotos und Links, unbegrenzt viele Adressen.
Gästebuch: Gäste hinterlassen eine Nachricht, die Sie moderieren können.

Die entscheidenden Vorteile für die Bewertung

Drei Merkmale machen im Alltag den Unterschied. Erstens die automatische Übersetzung in mehrere Sprachen (9 Hauptsprachen, bis zu 14 je nach Tarif): Ein deutscher oder spanischer Gast versteht Ihre Hinweise mühelos, Missverständnisse und daraus resultierende mittelmäßige Bewertungen werden vermieden. Zweitens die sofortige Aktualisierung: Sie ändern den WLAN-Code, das Gästebuch ist überall aktuell, ohne Nachdruck, da nur der QR-Code gedruckt wird. Drittens zeigen Nutzungsstatistiken, was Gäste tatsächlich lesen, damit Sie den Inhalt laufend verbessern können.

Der Einfluss auf die Bewertungen ist belegt: Laut der bereits zitierten Touch Stay Studie 2025 geben 77,4% der Gäste an, dass ein vollständiges Gästebuch ihre Bewertung positiv beeinflussen würde, während nur 35,3% der Gastgeber ein digitales Gästebuch nutzen. Das digitale Gästebuch bleibt also ein echter Wettbewerbsvorteil.

StyQR-Preise

Für Ferienwohnungen und Agenturen kostet StyQR 49€ netto pro Jahr und Gästebuch, also etwa 4€ pro Monat, mit saisonalen Tarifen ohne automatische Verlängerung (ab 9,90€ netto pro Monat) und Mengenrabatt ab 10 Unterkünften (StyQR-Preise, Stand 6. August 2026). StyQR kann zwei Wochen lang ohne Kreditkarte getestet werden, spezielle Angebote gibt es für Hotels und Campingplätze.

Das Bindeglied: Die Gästekarte „Reinigung nachverfolgt“

Zwischen den beiden Säulen fehlte ein Element: Der Gast sieht nie, was vor seiner Ankunft geleistet wurde. Er kommt an, beurteilt und wenn er enttäuscht ist, äußert er das in der öffentlichen Bewertung. Die Gästekarte von CleanClac ändert diese Reihenfolge.

Es handelt sich um eine Karte mit QR-Code, aufgestellt in der Unterkunft. Der Gast scannt sie, ohne App oder Konto, und sieht die letzte Reinigung: wann sie stattfand, von wem (je nachdem, was die Reinigungskraft zeigen möchte), die kontrollierten Punkte, Fotos oder Video und was für ihn vorbereitet wurde. Transparenter als im Hotel.

Die Reinigungskarte für Gäste
Die Reinigungskarte für Gäste zeigt, wann, von wem und wie die Unterkunft vorbereitet wurde.
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Vor allem kann der Gast die Sauberkeit von 1 bis 5 Sternen bewerten und eine Nachricht hinterlassen. Eine Bewertung von 3 Sternen oder weniger benachrichtigt Sie sofort: Sie können noch während des Aufenthalts reagieren, bevor aus Unzufriedenheit eine öffentliche Bewertung wird. Pro Reinigung ist nur eine Bewertung möglich, sie wird nie öffentlich angezeigt. Der QR-Code ist einmalig pro Unterkunft und ändert sich nie; das A4-PDF wird zu Hause ausgedruckt und als Aufsteller gefaltet. Die Karte ist für alle Konten kostenlos, und keine andere Reinigungs-App bietet sie an. Ein Beispiel ohne Konto finden Sie unter https://cleanclac.com/s/exemple, alle Details auf der Seite Gästekarte.

Konkret existieren zwei QR-Codes nebeneinander: Der von StyQR am Eingang, wo der Gast WLAN und Hinweise sucht, und die „Reinigung nachverfolgt“-Karte im Wohn- oder Schlafzimmer, wo er die Sauberkeit überprüft.

Das perfekte Aufenthaltsszenario, Schritt für Schritt

So greifen die beiden Tools bei einer echten Buchung ineinander.

2 Tage vor Anreise, die Buchung kommt herein. Ihr Airbnb-Kalender synchronisiert sich: CleanClac legt die Reinigung für den Abreisetag im Standardzeitfenster an. Ihre Reinigungskraft, automatisch der Unterkunft zugewiesen, erhält die Anfrage und bestätigt mit ihrer Ankunftszeit. Sie müssen nichts eingeben.

Abreisetag, 11 Uhr. Die Reinigungskraft meldet sich vor Ort an, bewertet den Zustand der Unterkunft bei Ankunft und arbeitet dann die bebilderte Checkliste ab: Reinigung, Feinschliff, Wäsche, Auffüllen, Komfort, Aufmerksamkeiten. Die Verbrauchsmaterial-Anzeige zeigt wenig Duschgel: Sie füllt auf, der Bestand wird aktualisiert.

Abreisetag, 13:30 Uhr. Reinigung beendet. Sie nimmt die serverseitig zeitgestempelten Nachweise auf: Schlafzimmer, Bad, Küche, Wohnbereich. Sie sehen die Zusammenfassung aus der Ferne: Dauer, Zustand bei Ankunft, Fotos.

Anreisetag, 16 Uhr. Der Gast betritt eine makellose Unterkunft. Am Eingang der StyQR-QR-Code: WLAN-Code in zehn Sekunden kopiert, Mülltrennungshinweise, Bedienungsanleitung für das Induktionskochfeld, fünf Restaurantempfehlungen mit Fotos. Auf dem Wohnzimmertisch die „Reinigung nachverfolgt“-Karte: Er sieht, dass die Unterkunft heute Mittag vorbereitet wurde und was kontrolliert wurde.

Während des Aufenthalts. Das Gästebuch beantwortet laufend Fragen: Öffnungszeiten der Bäckerei, Notrufnummer, späteste Abreisezeit. Der Gast vergibt 5 Sterne für die Sauberkeit auf der Karte und hinterlässt eine Dankesnachricht, die die Reinigungskraft erhält. Hätte er 2 Sterne vergeben, wären Sie noch am selben Abend informiert worden.

Nächster Abreisetag. Die Abreisehinweise stehen im Gästebuch. Der Gast hinterlässt eine Nachricht im Gästebuch, dann eine Bewertung auf der Plattform. Makellose Sauberkeit, klare Informationen: Beide Säulen haben gehalten, die Bewertung folgt.

Jede Bewertung an die richtige Stelle
1 bis 5 Sterne, auf Wunsch mit ein paar Worten.
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Was das Duo kostet und was es bringt

Für Gastgeber mit einer Unterkunft kostet CleanClac nichts (die erste Unterkunft ist kostenlos, ohne zeitliche Begrenzung und ohne Kreditkarte), die Gästekarte ebenfalls nicht, und StyQR kostet 49€ netto pro Jahr, also etwa 4€ netto im Monat. Demgegenüber steht ein deutlich größerer Effekt: Unterkünfte mit 5 Sternen bei der Sauberkeit werden etwa 25% häufiger gebucht, und eine Sauberkeitsbewertung unter 4,8 kann laut Branchendaten 2026 rund 20% Buchungen kosten. Bei einem durchschnittlichen Jahresumsatz von etwa 11.200€ pro Gastgeber in Deutschland machen wenige Zehntel bei der Bewertung schnell mehrere Hundert Euro aus.

Zwei Apps garantieren natürlich keinen Superhost-Status. Aber die beiden Hauptursachen für schlechte Bewertungen (verpatzte Reinigung, fehlende Information) sind genau die, die diese Tools automatisieren. Der Rest liegt bei Ihrer Gastfreundschaft, dazu gibt es einen eigenen Artikel: Kleine Aufmerksamkeiten: 25 Ideen für Ihre Airbnb-Gäste.

Das Duo an einem Nachmittag einrichten

Die Einrichtung geht schnell, beide Tools lassen sich ohne Kreditkarte testen, ideal, um sie bei echten Buchungen auszuprobieren, bevor Sie etwas bezahlen.

Bei CleanClac, etwa 45 Minuten:

Erstellen Sie Ihr Konto und Ihre erste Unterkunft (kostenlos): Adresse, Standardzeitfenster für die Reinigung und, falls gewünscht, „Haus oder Wohnung?“.
Stellen Sie die Checkliste aus dem Katalog zusammen; die erste Unterkunft kommt mit einer bereits ausgefüllten, anpassbaren Checkliste.
Im Schritt „Wer reinigt?“ laden Sie Ihre Reinigungskraft per Nummer ein, suchen eine in der Nähe der Unterkunft oder übernehmen es selbst.
Fügen Sie den iCal-Link Ihrer Airbnb-, Booking- oder Vrbo-Anzeige ein.
Hinterlegen Sie das Zugangsschließfach und drucken Sie die Gästekarte aus, die Sie als Aufsteller platzieren.

Bei StyQR, etwa 1 bis 2 Stunden:

Erstellen und personalisieren Sie das Gästebuch (Logo, Farben, Fotos).
Füllen Sie die wichtigsten Module aus: WLAN, An- und Abreise, Hausregeln, Kontakte.
Fügen Sie 5 bis 10 ehrliche lokale Empfehlungen hinzu, wie Sie sie einem Freund geben würden.
Drucken Sie den QR-Code aus, platzieren Sie ihn am Eingang und fügen Sie den Link zum Gästebuch in Ihre Vorabnachrichten ein.

Ab dann läuft das System von selbst: Jede Buchung löst eine Reinigung aus, jeder Gast kommt informiert an und sieht, dass die Unterkunft für ihn vorbereitet wurde. Bei mehreren Unterkünften kann StyQR ein Gästebuch duplizieren und CleanClac eine Checkliste von einer Unterkunft zur anderen kopieren („Gleich wie:“).

Ihre Fragen

Sind StyQR und CleanClac Konkurrenten?

Nein, sie haben unterschiedliche Aufgaben. StyQR kümmert sich um die Gästeinformation während des Aufenthalts (digitales Gästebuch, WLAN, Hinweise, lokale Empfehlungen). CleanClac übernimmt das operative Reinigungsmanagement zwischen den Aufenthalten (automatische Planung, Checklisten, zeitgestempelte Nachweise, Bestände) und zeigt dies dem Gast mit der „Reinigung nachverfolgt“-Karte.

Ist die Gästekarte ein doppeltes Angebot zum Gästebuch?

Nein. Das Gästebuch beantwortet praktische Fragen zum Aufenthalt. Die Gästekarte zeigt die letzte Reinigung (wann, was kontrolliert wurde, Fotos) und sammelt eine private Sauberkeitsbewertung: Bei 3 Sternen oder weniger werden Sie sofort benachrichtigt, und nichts wird öffentlich angezeigt. Beide QR-Codes existieren nebeneinander, ohne sich zu stören.

Braucht man ein PMS, um das Duo zu nutzen?

Nein. CleanClac funktioniert schon mit einem einfachen iCal-Link von Airbnb, Booking oder Vrbo, ab der kostenlosen Unterkunft, und StyQR ist unabhängig von Ihren Buchungskanälen. Wenn Sie bereits eines der 9 angebundenen PMS nutzen, verbindet sich CleanClac für Abonnenten direkt: Es ersetzt das PMS nicht, sondern übernimmt die Reinigungsebene.

Was kostet die Kombination StyQR + CleanClac?

Für eine Unterkunft: 0€ für CleanClac (erste Unterkunft kostenlos, ohne zeitliche Begrenzung und ohne Kreditkarte) und 49€ netto pro Jahr für das StyQR-Gästebuch im Ferienwohnungs-Tarif, also etwa 4€ netto pro Monat insgesamt. Darüber hinaus startet CleanClac ab 7,99€ pro Monat für zwei Unterkünfte.

Verbessert ein digitales Gästebuch wirklich die Bewertungen?

Die Daten sprechen dafür: 77,4% der Gäste geben an, dass ein vollständiges Gästebuch ihre Bewertung positiv beeinflussen würde, und WLAN ist die am häufigsten gestellte Frage an Gastgeber (Studie Touch Stay 2025). Ein Gästebuch, das im Voraus antwortet, reduziert die Reibungspunkte im Aufenthalt, die aus 5 Sternen 4 machen.

Kann man mit StyQR Gäste aktiv um eine Bewertung bitten?

StyQR bietet ein internes, moderierbares Gästebuch und klickbare Links oder Weiterleitungen im Gästebuch, mit denen Sie Gäste auf Ihre Anzeige lenken können. Die offiziellen Seiten dokumentieren kein spezielles Bewertungsmodul: Die Bitte um eine Bewertung bleibt Ihnen in Ihren Abschlussnachrichten überlassen.